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またリピートします 夫婦で利用しました。西新宿駅すぐのアクセスの良さ、海外の雰囲気があるロビーでわくわくしました。外国のお客さんが多かったので外国のスタッフさんばかりかと思いましたが、とても丁寧な女性の日本人スタッフさんでチェックインから対応してくださり安心できました。お部屋もイメージ通り、冷房も問題なく、宿泊地に選んでよかったです。 1点だけ、別館の朝食はとてもおいしかったのですが夏の朝、外のテラス席への扉が開きがちということもあり、会場内で蚊を複数見かけました。特に奥の3テーブルほどの席は席を移動するほどで、少しだけ悩ましい点でした。それ以外は非常に良かったのでまたリピートさせていただきます。ありがとうございました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/53328?reviewId=33123478118869
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清掃スタッフの私語が大きく対応も不親切 相変わらず清掃スタッフが掃除機の音より大きい声で会話をしながら作業している 注意しても無視して聞く耳を持たない 13時から早めにチェックイン出来るのに他の部屋の清掃中は部屋に居られない クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/53328?reviewId=33123478086908
この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、清掃スタッフの配慮に欠けた言動により、多大なるご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、注意を促していただいたにもかかわらず、誠実な対応ができていなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 スタッフの教育不足を猛省し、今後は静穏な環境づくりを徹底できるよう、清掃時のマナーについて改めて指導を強化してまいります。 また、チェックイン時間についてのご指摘につきましても真摯に受け止めております。当館は13:00よりチェックインが可能でございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃状況を含めたオペレーションの改善に努めて参ります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 ホテルローズガーデン新宿 スタッフ一同
この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、清掃スタッフの配慮に欠けた言動により、多大なるご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、注意を促していただいたにもかかわらず、誠実な対応ができていなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 スタッフの教育不足を猛省し、今後は静穏な環境づくりを徹底できるよう、清掃時のマナーについて改めて指導を強化してまいります。 また、チェックイン時間についてのご指摘につきましても真摯に受け止めております。当館は13:00よりチェックインが可能でございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃状況を含めたオペレーションの改善に努めて参ります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 ホテルローズガーデン新宿 スタッフ一同
西新宿駅からほぼ濡れずに着く便利な立地 西新宿駅からほぼ濡れずに着く便利は場所で快適な空間 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/53328?reviewId=33123478074896
この度はホテルローズガーデン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅 1番出口から徒歩1分という立地にあり、利便性についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みとなります。 また新宿方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿 スタッフ一同
この度はホテルローズガーデン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅 1番出口から徒歩1分という立地にあり、利便性についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みとなります。 また新宿方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿 スタッフ一同