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Hotel Siena

2-22-1 Kabukicho, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0021

Peringkat dan ulasan

3.8
Baik
58 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.1
Fasilitas & Amenitas3.6
Pelayanan & Staf3.5
Kenyamanan & Kebersihan3.7
Kamar mandi3.2
Makanan3.5
Sortir berdasarkan
Terbaru
Rating ulasan
Semua peringkat
  1. マチダ1412
    |
    Jepang
    |Usia: 40-an
    |
    Bisnis
    4

    シャワールーム壊れすぎる。

    Diposting: 20/10/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    いつも、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、常宿としてお気に召して使って頂いている事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、お客様にシャワー室のご不便をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容は、即日修理を行いました。 今後はスタッフの客室管理を徹底し再発防止に努めてまいります。 次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas2
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi1
    Tanggapan dari akomodasi

    いつも、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、常宿としてお気に召して使って頂いている事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、お客様にシャワー室のご不便をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容は、即日修理を行いました。 今後はスタッフの客室管理を徹底し再発防止に努めてまいります。 次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    Diposting: 25/10/2024
  2. Tamu terverifikasi
    2

    コメントでダニに数十ヶ所噛まれたとか書いてあったので、心配だったのですが やはり私も一ヶ所、一才児も二ヶ所噛まれていました! それがなければ、部屋も広いし良いと思います! 駆除して頂きたいです!

    Diposting: 12/08/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、ホテルシェーナご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重なてお礼申し上げます。 しかしながら、ご宿泊の際、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 害虫対策につきましては、客室及び共用廊下に対し薬の散布等行い、定期的に予防対策を行っています。今回のお話をふまえ再度、害虫対策を見直し、より入念な対策を行って参ります。 客室の広さをおほめ頂きましたが、大変ご迷惑、不快な思いをお客様におかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。 まことに勝手なお願いとは思いますが、またのご利用を頂ける事を心よりお待ちいたしております。 ホテルシェーナ 西山

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan2
    Kamar mandi2
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、ホテルシェーナご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重なてお礼申し上げます。 しかしながら、ご宿泊の際、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 害虫対策につきましては、客室及び共用廊下に対し薬の散布等行い、定期的に予防対策を行っています。今回のお話をふまえ再度、害虫対策を見直し、より入念な対策を行って参ります。 客室の広さをおほめ頂きましたが、大変ご迷惑、不快な思いをお客様におかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。 まことに勝手なお願いとは思いますが、またのご利用を頂ける事を心よりお待ちいたしております。 ホテルシェーナ 西山

    Diposting: 21/08/2024
  3. rakutenrurara
    |
    Jepang
    |Usia: 40-an
    |
    Sendirian
    3

    充電しようとしたらコンセントの差し込み口の反応が悪い。 小さい蜘蛛が出た。 エアコンのリモコンの電池切れ。 シャワーの出し方がわかりにくい。 ミニバーの手間の扉を開けたらネジが緩みガクッとなった。 前回来た時より引っかかる点が 多い。

    Diposting: 27/07/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在中、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 今後はこのような事のないよう再度、客室管理の徹底が出来るよう指導していく所存でございます。 再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan2
    Tanggapan dari akomodasi

    ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在中、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 今後はこのような事のないよう再度、客室管理の徹底が出来るよう指導していく所存でございます。 再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    Diposting: 15/08/2024
  4. Tamu terverifikasi
    4

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 25/07/2024
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
  5. Tamu terverifikasi
    4

    とても便利でよかったです

    Diposting: 17/06/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、数あるホテルの中よりホテルシェーナをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、今回のご宿泊に、ご満足頂けましたご様子が伺えました事、日々の業務を行う際の励みとなり大変嬉しく思います。 次回、ご利用の際もお客様に気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、より快適なホテル作りに励んで参ります。 またのご利用を、心よりお待ち致しております。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、数あるホテルの中よりホテルシェーナをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、今回のご宿泊に、ご満足頂けましたご様子が伺えました事、日々の業務を行う際の励みとなり大変嬉しく思います。 次回、ご利用の際もお客様に気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、より快適なホテル作りに励んで参ります。 またのご利用を、心よりお待ち致しております。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    Diposting: 25/07/2024
  6. 1 - 5 dari 58 ulasan