Ueno First City Hotel
Peringkat dan ulasan
- Anonymous|
Jepang|Usia: 60-an|Sendirian2Diposting: 28/03/2023立地は便利でしたし、部屋も特に難点はありませんでした。しかし、ドアを開けるとすぐにベッドという間取り、廊下の音がよく聞こえます。寝入ってすぐに他のお客さんの話し声や電子レンジを操作する音で目覚めてしまいました。廊下からの防音があれば100点。
- もろこし2940|Jepang|Usia: 60-an|Bisnis4Diposting: 04/03/2023
ビジネスで利用させて頂きました。朝食は美味しくつい食べ過ぎました。部屋も、きれいで問題なかったですが、スーツケースを置くバゲージラックがないので、床において広げるしかなく、ぜひ、部屋に準備して欲しいです。また、バスルームのシャワーカーテンが短くて、シャワーの水が浴槽の外に漏れるので、改善して欲しいです。全体的は、良かったので、また利用したいと思います。
Tanggapan dari akomodasiこの度は上野ファーストシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。 ビジネスでのお泊りとの事、お仕事の一助になる事が出来れば、これ以上に嬉しい事はございません。 特に朝ごはんは一日を快調にお過ごし頂くのに重要だと考えております、美味しい朝ごはんを目指してこれからも努力して参ります。 ご指摘のシャワーカーテンはサイズを確認して交換を致します。 またのご来館もスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
Diposting: 08/03/2023 - Anonymous|Jepang|Usia: 40-an|Bisnis2Diposting: 19/02/2023
連泊中の部屋のお掃除は、日によって丁寧さが変わります。 アメニティはフロントでもらいますが、連泊の場合も初日しかいただけないようです。チェックインの際にそんな説明は一言もなかたので、戸惑いました。 朝食の魚は、連泊の人は毎日別のものを用意してくださいますが、小鉢は毎日全く同じで、どれも味付けが濃いものばかりです。連泊の際は、前日の朝食の場で翌朝の朝食時間を聞かれます。 ご飯のおかわりができることを2回めに初めて知りました。担当の方によるようです。 値段に見合っていない部屋とサービスだったと感じました
Tanggapan dari akomodasiY様 今回は３泊のご滞在を頂きました。次のご投稿と連続で２回もお送り頂きましてありがとうございます。 歯磨きやボディスポンジ、へブラシなどの基本アメニティ類はお部屋に毎日お入れしております。 おっしゃっているのは女性のお客様用のアメニティバイキングでございますね。こちらにはネール磨きや足指用の安眠用品、入浴剤などを初日にお選び頂いております、ご承知おき下さい。 朝食はご連泊時は焼き魚（鮭、サバ、アジの開き）を日替わりで、小鉢なども日替わりにしておりますのでお喜び頂いております。 現在は感染症対策で密にならないように時間調整をしており、お召し上がりのお時間をお伺いしております。 長文になりますので次のご投稿に続いてご回答させて頂きます。。。
Diposting: 20/02/2023 - Anonymous|Jepang|Usia: 40-an|Bisnis2Diposting: 19/02/2023
古い建物ですが、部屋の内部だけリフォームされてきれいでしたが、布団やカーテンの汚れがひどかったです。 部屋に置かれていたのは、賞味期限が切れたアップルティー。緑茶やコーヒーなどのオプションはありません。 お風呂場には、前に泊まったであろう人の髪の毛が何本も壁や天井にくっついていて、気持ち悪かったです。シャワーカーテンもピンクカビが酷く、匂いも酷く臭かったです。せっかくきれいなユニットバスですが、カビなどの汚れが目立ち、シャワーをあびる前にお風呂場の掃除をしました。 お湯沸かしポット内部もひどくよごれていました。茶渋と思われる汚れとカビでした。冷蔵庫もカビだらけで、使おうとは思えませんでした。 水道のお水が美味しくなかったので、フロントにあった給水器からお水をおもらおうとフロントの方に声をかけたところ、すごく不快なお返事をいただきました。 朝食についてくる小鉢はどれも味が濃いものでした。ご飯のおかわりがあることは知らされなかったのですが、出来るみたいです。ちゃんと説明をしてほしかったです
Tanggapan dari akomodasi前回からの続きです。 Y様 お部屋の清掃不備では誠に申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。 これからお泊り頂いたお部屋を検証して改善致します。 一階にあるウォーターサーバーは据え置きのコップでお召し上がり下さい。中にはペットボトルに詰め込まれる方がいるのでお断りしておりますのでご承知おき下さい。 朝食の味付けには十二分に配慮して全て手づくりでご提供して多くのお客様に美味しいとご評価頂いております、「おふくろの味」というコンセプトから、手づくりに、こだわり、ご飯のおかずになるようにしておりますので、もしかしたら「濃い」とお感じになられたのでしょうか？ でも、ご飯のお替りをご所望されたという事は味は美味しいと思って頂けたのだと安心しております。期待の表れと捉えてスタッフもよりご満足頂けるように張り切っております。 ２件もご感想を投稿頂いた事にも感謝申し上げます。スタッフとも共有し今後への糧とさせて頂きご期待に添えられるようにして参ります。
Diposting: 20/02/2023 - Anonymous|Jepang|Usia: 50-an|Bisnis4Diposting: 16/02/2023
朝ごはんはうわさどおりおいしかったです。部屋も広くて快適
Tanggapan dari akomodasi上野ファーストシティホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございます。また今回はグループでご宿泊して頂きました。本当にありがとうございました。 ご評価を頂戴致しました「おかあさんの朝ごはん」も、より一層おいしい朝ごはんを目指して参ります。 またのお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Diposting: 16/02/2023 - …1 - 5 dari 105 ulasan