部屋でWifiに接続しましたが、速度が遅く、おまけにブツブツ切れる始末。不安定な状態が続き、快適にネットにつなぐことができませんでした。サービスや立地、価格などは良いのですが、Wifiだけが残念でした。改善を望みます。
この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂き誠に有難うございました。 当ホテルの無料wi-fiでご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後改善に努めますが、それまでの改善策として数に限りはございますがwi-fiルーターの貸し出しを開始致しました。次回お泊り頂く際に、万が一またご不便な事がございましたらお貸出しルーターもございますのでお申し付け下さいませ。 お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 R&Bホテル大塚駅北口 支配人小林
仕方のないことですが狭いのが残念点です
この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂き有難うございました。 数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらずお部屋の狭さでごゆっくりお寛ぎ頂く事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。 当ホテルは全ての部屋が9㎡で約6畳ほどの広さですが、ベッドはゆっくりお休み頂けるようにセミダブルサイズをご用意しております為、お客様のように狭く感じる方がいらっしゃるかと存じます。 今後リフォームを検討した際はお客様のご意見を参考にし、様々なお客様のニーズにお応え出来るように努めてまります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。 R&Bホテル大塚駅北口 支配人小林
昨日お世話になりました イベント前日に仕事の依頼されたけど(怒)自分はバックレで都内に向かいました(笑) 先月帰り際にフロントの方にご要望をお願いしたら、フロントさんが神対応してくださり感謝しかないですね。口コミみたらお伝えください またコロナやろーが増えてきたのでどうなるかわからないですけど 都内に出向く時は必ずお世話になります。
この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとうございました。イベントは無事に参加出来ましたでしょうか?お客様が楽しい時間を過ごすことが出来たのであれば私共も嬉しく存じます。 また、フロントスタッフへの励みになるお言葉を頂きありがとうございます。ご希望があれば可能な限りは対応させて頂きますのでお申し付け下さいませ。 まだまだ安心する事が出来ない日々が続きますが、またお近くにお越しの際はR&Bホテル大塚駅北口をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 R&Bホテル大塚駅北口 支配人小林
Wi-Fiが夜とても遅くなります。 それがとても残念でした。 ホテルが建物の二階からあるため、大きい荷物を持ってくる人はホテルの裏口のエレベーターを使うといいと思います。表口には多分エレベーターはないと思います。
この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとうございました。 wi-fiの件では大変ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。 周りのお客様で大容量使用している方がいらっしゃると供給が乱れるという現象が起きております。 今後、別のwi-fi機器を導入し全てのお客様に快適にご利用頂けるよう計画し改善に努めて参ります。 また、エレベーターはお客様の仰る通り裏口のみのご案内でございます。表側にはございませんので予めご了承下さいませ。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル大塚駅北口 支配人 小林
設備が少し古く感じましたが問題なく宿泊できました。立地最高です。
この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか? 当ホテルはJR大塚駅から徒歩1分で駅前という事もあり、周りには飲食店や複合ビル、コンビニ、薬局が多数あり大変便利です。 ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。 貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 R&Bホテル大塚駅北口 支配人小林
禁煙部屋なのにたばこ臭かった。エアコンつけるとたばこの臭いがきつかった。
この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずごゆっくりお寛ぎ頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。 恐らく前日にご宿泊頂いたお客様が禁煙の部屋にも関わらず喫煙されたことが原因かと存じます。 清掃時に臭いの確認も行っておりますが、しっかりと確認できなかった結果でございます。大変申し訳ございませんでした。今後はしっかり臭いの確認も行い、対応して参ります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 R&Bホテル大塚駅北口 支配人 小林
立地は駅近で便利なのだが、駅の放送がかすかにではあるが聞こえて、気に成り出したら気に成る。 Wi-Fiは問題無く繋がるが、何故か速度が全然出なかった。 リクエストにも丁寧に答えてくれてその他は満足。
この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとうございました。 当ホテルはJR大塚駅から徒歩1分ほどの駅前にございまう為、確かに駅から近い部屋は音が気になってしまうかもしれません。客室の窓にはふすまがございますので締めていただければある程度防音効果が期待できます。それでも気になる場合は、駅から遠い部屋などチェックインの際にお伝えいただければ、ご希望の客室に空きがない場合は対応致しかねますが可能な限り対応させていただきます。 次回お泊りの際はチェックイン時にお申しつけ下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 R&Bホテル大塚駅北口 支配人 小林