夕朝食美味、部屋からの眺めも良いがトイレが残念 夕食朝食ともにおいしかったです。朝食はバイキングではなく、小分けした皿に十種類以上のおかずが盛りつけられてテーブルにセットされており、落ち着いて楽しめました。海が見渡せるお部屋も良かったですが、トイレと洗面所が一緒なのがちょっと。各階にウォーターサーバーがあり、専用のボトルで部屋の冷蔵庫に入れられるのはとてもよかったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1611?reviewId=33123477396136
Sakura20000903 様 この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご夕食・ご朝食ともにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。落ち着いてお召し上がりいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、お部屋からの眺望やウォーターサーバーについてもご満足いただけたようで安心いたしました。 一方で、トイレと洗面所が一体となっている点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 設備の構造上、早急な改善が難しい状況ではございますが、いただいたご意見は今後の施設づくりの参考として大切にお預かりいたします。 これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル那智勝浦 フロント
Sakura20000903 様 この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご夕食・ご朝食ともにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。落ち着いてお召し上がりいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、お部屋からの眺望やウォーターサーバーについてもご満足いただけたようで安心いたしました。 一方で、トイレと洗面所が一体となっている点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 設備の構造上、早急な改善が難しい状況ではございますが、いただいたご意見は今後の施設づくりの参考として大切にお預かりいたします。 これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル那智勝浦 フロント
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食事は満足、部屋掃除と露天風呂の寒さが残念 お食事処のスタッフさんがとにかくいい方が多く、お食事も美味しく大満足でした。 けれどお部屋の掃除がとにかく雑。 クローゼットを開けると埃が舞い上がり、畳にはお菓子クズが残っていたり。 2泊しましたが、外出時にお部屋のお掃除をもうすこし丁寧にとお願いしたにも関わらず、やはり部屋にはゴミが残っていたりとこの点だけは残念でした。 後、部屋付きの露天風呂は気持ちいい反面、洗い場も外にある為に夜は寒いです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1611?reviewId=33123477319665
みぃにゃん2725 様 この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 レストランスタッフやお食事につきまして、「大満足でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋の清掃につきましては、ご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。さらに清掃のご依頼をいただいたにもかかわらず改善が見られなかったとのこと、重く受け止めております。ご指摘内容を清掃担当と共有し、確認体制および再発防止の徹底に努めてまいります。 また、客室露天風呂の洗い場の構造につきましても、季節や時間帯によってご不便をおかけする場合があり、貴重なご意見として今後の改善およびご案内方法の見直しの参考とさせていただきます。 今後ともより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル那智勝浦 フロント
みぃにゃん2725 様 この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 レストランスタッフやお食事につきまして、「大満足でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋の清掃につきましては、ご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。さらに清掃のご依頼をいただいたにもかかわらず改善が見られなかったとのこと、重く受け止めております。ご指摘内容を清掃担当と共有し、確認体制および再発防止の徹底に努めてまいります。 また、客室露天風呂の洗い場の構造につきましても、季節や時間帯によってご不便をおかけする場合があり、貴重なご意見として今後の改善およびご案内方法の見直しの参考とさせていただきます。 今後ともより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル那智勝浦 フロント