フロントは明るく気持ちの良い対応で期待しましたが、旅行支援のクーポンが使える店が近くで2店舗、行きたい店舗は貸し切りとなっていました。 ホテル全体 通路も暗く、怖かったです。洗濯機2台に対し、乾燥機が1台? あり得ません。 どれだけ待ったか。浴槽は汚れていてシミが付いていました。入りませんでした。 朝食は皆さんのコメントにあるように特に洋食は改善の余地があると思います。他のビジネスホテルと比べたら雲泥の差があります。 もうリピートする事はないです。せっかくの旅行でモチベーションが下がってしまいました。
グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を取り入れながら改善してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
朝食はブッフェにした方が良いが、部屋は広く、近隣には飲食店が多くあり車で行くならお薦め。 建物が全体的に古いが、価格も安いので、熊野三社巡りには都合がよい。。 機会あれば次回はイルカを食べに行きたい。
この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は新しい施設ではございませんが、お客様に快適にご宿泊していただけるように、フロントでのサービス、お部屋の清掃・ベットメイクに力を入れています。 朝食はメニュー等の見直しを検討し改善してまいります。 次回お越しの際にはイルカやクジラなどをご賞味ください。 またのご宿泊を心からお待ちしています。
2/26宿泊しました。スタッフさんの対応がとても丁寧で、すれ違うと挨拶をきちんとしてくれます。早朝出発となり朝食は頂けませんでしだ、朝早くご苦労様ですと労いのお言葉も頂き、気持ちよく出発する事ができました。新宮出張の際は、また利用させて頂きます。
この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様からのあたたかいお言葉、大変うれしく思います。 今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。