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IDN
IDR

Infinito Hotel & Spa Nanki-Shirahama

2018 Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2211

Peringkat dan ulasan

4.3
Excellent
236 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.5
Fasilitas & Amenitas4.4
Pelayanan & Staf4.4
Kenyamanan & Kebersihan4.4
Kamar mandi4.5
Makanan4.2
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 70-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 28/01/2023

    食事の時間遅かったので少しリズムを崩しました。 年齢的に早めの夕食がベストです。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 お食事のお時間が遅くご満足頂けなかった事、誠に心苦しく存じます。 今回は遅い時間でのご準備になりましたが、再度お越しいただける機会がございましたら早い時間でのお食事をご堪能いただければと存じます。 南紀白浜は本当に良い観光地でございます。また是非ご旅行にお越しくださいませ。 今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    Diposting: 28/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Sendirian
    5
    Diposting: 22/01/2023

    まず、一人で泊まれるプランがあるのは本当にありがたいです。 お部屋を広めのツインにアップグレードして頂き、ありがとうございました。 2泊イタリアンのプランにしましたが、二日間のお品書きが変わっていて、どちらもとても美味しかったです。 特に、2日目のみかんバターのパスタが和歌山らしくてとても良かったです。 テーブルの間隔は十分広く、コロナ禍のご時世ですが安心して落ち着いて食事を楽しむことができました。 朝のビュッフェは和洋両方揃ってて、満足度の高いものでした。 アドベンチャーワールドとホテルとの送迎サービスを利用しましたが、一人だけのために車を出して頂いた時もありました、本当にありがとうございました。 チェックアウト日の1/16の朝にアドベンチャーワールドまで送って下さったドライバーさんが、3頭のパンダが中国に行くこと、イルカショーの開始時間やコインロッカーの場所など、色々と詳しくお話して下さって嬉しかったです。 大浴場は景観が素晴らしく、特に昴はこのホテルでしか体験できないタイプの幻想的な雰囲気の素敵なお風呂でした。浴場にタオルやアメニティ一式が揃っているのも良かったです。 また必ずリピートしたいと思っていますので、一人泊プランを続けて下さいますようお願い致します。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 お部屋、お料理、お風呂、送迎サービスにご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っており、今後の励みに存じます。 再度お越しいただける事を心よりお待ち致しております。 その際には日頃の喧騒を忘れて、ゆっくりとお寛ぎ下さい。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 28/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Pasangan
    5
    Diposting: 13/01/2023

    1/11.12とバースデー記念旅行で利用させていただきました。 こちらの施設からの絶景がすごく良かったです。 客室露天風呂付きのお部屋からの景色にも良く、景色を楽しみながら源泉温泉がゆっくり楽しめました。 7大特典の内容にも大満足。 施設スタッフさん達も笑顔で細やかなお声掛けにとても気持ちよく過ごせました。 1つ気になったのが、客室露天風呂の深さが深めなのが気になりました。 お尻をつけて浸かるとお湯があご上まで使ってしまいます。 身長の低い方は座って足伸ばすには深いと思います。 正座して使ってましたが、浴槽の中にもう一段座れたりしたら、もっと露天風呂と露天風呂からの景色ももっともっと楽しめるかな と思いました。 他とてもとても大満足でした。 又、是非利用したいと思います。 素敵な記念旅行が出来た事に、感謝いたします。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフに対してのコメントもお寄せ頂き、大変嬉しくとても励みになります。 素敵な記念日の思い出作りのお手伝いが出来たかと思うと私たちも幸せな気持ちになります。これからも気を緩めることなく、ご滞在中には快く過ごしていただけますよう努めてまいります。 また、施設につきましても細やかなご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。 再度お越しいただける日を楽しみにしております。 今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

    Diposting: 22/01/2023
  4. Anonymous
    5
    Diposting: 06/01/2023
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
  5. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 04/01/2023

    お風呂が良かった。夕陽の時間を教えてもらえて、ちゃんと綺麗な夕陽が見れました。ジビエ、鶏肉を苦手と伝えていて、きちんとさけてあるお料理で良かったのですが。。イタリアンは、個人的に会いませんでした。スタンダードな味付けが良かった。食べ過ぎてもジムがあるからスゴく良い。無理なくあるいてカロリー消費!エステサロンも気持ちよく素敵なお正月でした。ありがとうございました。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi5
    Makanan2
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋、お風呂からの景色をお褒め頂きありがとうございます。高台の立地を活かした眺めの良い造りで、ごゆっくりご満喫頂けた様子で本当に嬉しい限りでございます。 洋食のお食事が十分ご満足頂けなかったこと、お詫び申し上げます。料理内容についてスタッフ全員で問題意識を持ち、しっかりと対応させて頂きます。 今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

    Diposting: 22/01/2023
  6. ハタ8852
    |
    JapanJepang
    |Usia: 40-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 02/01/2023

    お部屋、食事は大満足です。子供もお風呂も喜んで連れて来て良かったと思いました。 ただひとつハウスキーパーの方が子供の頭を触ってきたのはどうかなと、感染対策の上で、清掃されている手で触られたのは違和感を感じました。帰る間際のスキンシップかもしれませんがそんなの求めてないです。残念でした。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi5
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    ハタ8852様 この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 いただきましたご意見を踏まえ、今後もお客様により良いおもてなしが出来るようにスタッフ一同更に勉強をして参ります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 南紀白浜は本当に良い観光地でございます。また是非ご旅行にお越しくださいませ。 今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    Diposting: 22/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Kelompok teman
    4
    Diposting: 01/01/2023

    景色が素晴らしいホテルでした。 お風呂も景色が9割、大浴場にタオルを設置してくれているのはとても良いポイントです。 水を飲む際の紙コップは常に複数出てしまうので、いろんな人が余分な紙コップを置いているのを戻しているのかと思うと…大浴場の紙コップはどうにかしていただきたいです。 夕食のイタリアンは大変美味しかったものの、料理の説明は全く聞こえませんでした。 バーを利用した時も、ウイスキーをストレートで注文しましたが、ホテルの方はストレートをご存知なく、ロックですよね、水割りですか?と何度も言われて、会話になりませんでした。 大変いいホテルですが、ハード面に対してサービスなどのソフト面が釣り合っていません。その点が残念だなと感じました。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 大浴場については、お湯は白浜温泉伝統の湯「行幸源泉」から引いたかけ流しの湯で、さらに高台の立地を活かした眺めの良い造りで、ごゆっくりご満喫頂けた様子で本当に嬉しい限りでございます。 ご指摘いただいた紙コップの件、また料飲サービス全員で問題意識を持ち、しっかりと対応・教育させて頂きます。 再度お越しいただける日を楽しみにしております。今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

    Diposting: 22/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Sendirian
    5
    Diposting: 19/12/2022

    海を眺めながらゆっくりしたくて、こちらに2泊しました。ほとんどホテル内で過ごしました。 日の出・日の入りは部屋の向きが少し違って堪能できませんでしたが、静かにゆったり過ごすことができました。 スタッフの方も、かしこまりすぎず親しみやすい対応で心地よかったです。 大浴場も食事も大変満足です。 1度だけフロントに寄った際、どなたもおられず、声をかけても聞こえなかったことがありました。呼び鈴があればな、と思いましたが、 総じて、大変満足です。 ありがとうございました。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 南紀の温暖な気候の中、ホテルライフを楽しんで頂けましたようで安堵致しております。 当館の立地的に客室から日の出、日の入りはご覧いただけませんが、ロビーラウンジからは太平洋に沈み、ロビー内がオレンジ色に染まるマジカルアワーをお楽しみ頂けます。 また、フロントにては大変失礼致しました。 フロントは出来る限り不在にしないようにさせて頂いておりますが、どうしても不在時には呼び鈴をご用意致しております。フロントデスクにお出し忘れて離席してしまったようです。 大変失礼致しました。 以後このようなことが無いよう、私も含めて周知徹底させて頂きます。 また南紀白浜へお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 INFINITO HOTEL&SPA南紀白浜   支配人 佐藤智之

    Diposting: 31/12/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Sendirian
    5
    Diposting: 07/12/2022

    到着時間が予定より遅れ、それによって食事予約時間の変更など素早く対応して頂いて有難うございました。お部屋は広く、とても綺麗で、夜のお食事も美味しく頂きました。朝のブッフェの種類は増やして欲しいです。大浴場はもっと広いかと思ってました。朝、部屋からの風景も良かったです。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフに対してのコメントもお寄せ頂き、大変嬉しくとても励みになります。 また、ご指摘頂きました件もお客様に寄り添えるよう改善を目指し、より一層ご満足して頂けるおもてなしについて考えてまいります。 是非とも御機会ございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。

    Diposting: 31/12/2022
  10. たまごさん09
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Keluarga dengan anak
    3
    Diposting: 05/12/2022

    今回、10ヶ月の娘と3人で宿泊しました。 娘がまだ小さいこともあったので、色々不安でしたが、スタッフの皆様がとても親切でよかったです。 ご飯はすごく美味しくて、旦那と2人とても満足しました。 ただ、静かな雰囲気だった為、小さい子がいるとハラハラするかもしれません…(娘が興奮して叫んでいたので周りの方に申し訳なかったです) 一つだけとても残念だったことが、部屋のお風呂です。 娘を大浴場に連れて行くことが難しく、部屋のお風呂で入れましたが、初っ端から排水が詰まっていました。 部屋のお風呂がユニットバスで、水が溜まってしまったらトイレの方にも水がいくと思い、最低限の水でお風呂を済ませようとしたので、非常に大変でした。 他がとても良かっただけに残念です。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan2
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    たまごさん09様 この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご旅行も、素敵な思い出となり、私共が少しでもお役に立てられましたなら嬉しく存じます。 またご指摘頂きました排水の件ですが、誠に申し訳ございませんでした。お子様は体調を崩されてはないでしょうか? 以後このようなことが無いよう、小さなお子様の為にも清掃点検等見直し徹底してまいります。 また南紀白浜へお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 07/12/2022
  11. 1 - 10 dari 236 ulasan
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