Shirahama Onsen Hamachidori no Yu Kaishu

Totally disappointed, an unpleasant stay in this so-called 'high-class' hotel without any service. This is the worst experience I have ever been in Japan. We won't come back to this hotel group and not recommended to anyone especially for foreigners. Reception staff was rude, only speak Japanese; no introduction of facilities, need to read all from leaflet; bathtub with mold and basin is broken in one room, after long fight, changed to another room but the floor is broken - danger with bare foot. We have to stay in original room and have staff to clean. Dinner, totally nightmare; no staff to take care after sending us to a very tiny room; no menu/introduction; food taste was terrible, all seafood were streamed in one plate, overcooked; Main course Beef: only tiny 3 pieces 2x3cm and super thin.

総じて大満足。

素晴しいい宿でリピートしました。

お部屋、料理共に凄く良かったです。見晴らし、お風呂も最高でした。残念な点はサウナ好きからするとサウナが狭く、水風呂が小さい事だけです。 スタッフの対応も良かったので また行きます。

8月19日に宿泊しました。 家族旅行という事で大人2人子供4人で利用させて頂きました。 小さな子もいて食事もゆっくり食べられないかなと思っていたが、2つある食事処の1つは子連れ客用にしてあるのか、周りはみんな子連ればかりで、気を使うことなくゆっくり食べれてよかった。2歳の子はうどんやご飯がもらえて助かりました。 夕食後冷凍みかんのサービスがあり、部屋に戻って食べたがめちゃくちゃおいしかった。 お風呂後アイスキャンディーのサービスなど、子連れには大変オススメの宿だと思います。 ウェルカムドリンクでビールも飲み放題でよかった。 温泉もたくさんあり、タイミングよく貸切風呂にも行けて家族みんなで温泉に入れました。 施設も全体的に綺麗で、庭には季節の綺麗な花々があり、雰囲気も良かったです。 サービスも行き届いていて、悪い点がなかった。いい旅の思い出になりました。 機会があればまた利用したいです。