一面オーシャンビューにテラスもあってお値段以上のロケーションのホテルにお泊まりできて嬉しかったです(^ ^) 宿泊者はプールも無料で利用できて、夏の紀南を大満喫できました! ただお料理とホテルのスタッフさんたちはホテルの大きさやロケーションには見合ってない気がして… 夏休み中の滞在だったのでビュッフェだったのですが、地元ならではのメニューなどはほとんどなく、実演のステーキもガチガチの焼肉のようで…これなら食事無しプランで利用して近くのお店に食べに行けばよかったなと思いました。 フロントやロビーのスタッフさんたちもあまり笑顔はなく、あまりホスピタリティは感じられず…。 お部屋や施設が素敵な分少しがっかりしてしまいました。。
最高に良かったです。 奈良に住んでいる大学生の息子を拾い和歌山へ遊びに行きました。 パンダを見るのが目的でしたので、ホテルのプランも入園券付きプランにしました。ちょっと前に問い合わせたい事があり、ホテルに電話をしたのですが、若い女の子?の対応が今一でホテルも不安でしたが、ホテルへ着いて直接対応してくれた方々は皆さんとても感じが良かったです。 和室付の部屋を予約したのでとても広々していて大満足でした。 台風を、心配していましたが、それてくてたお陰で天気も良く最高でした。 アドベンチャーランドも暑かったのですが、パンダもゆーっくり見れて、大満足でした。 ホテルの食事もお風呂も良かったので、また、機会がありましたらお邪魔させて貰いたいと思いました。 大変お世話になりました。
この度は私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 まず、スタッフの対応についての評価をいただき、お礼申し上げます。 まだまだ至らぬ点多々あったかと存じますが、この度の貴重なご意見をいただき、これからより一層の接遇を目指して参ります。 評価していただき、誠にありがとうございます。 そして、お部屋のみならず、お食事やお風呂についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。 これからもご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オーシャンビューに惹かれて、こちらのホテルに2泊しました。 チェックインの時に、対応してくれたスタッフの方は、とても好印象でしたし、他のスタッフの方も悪くはなかったです。館内や設備の古さは否めないですが、お部屋の広さやインテリアなど悪くはないです。しかし…、窓には手垢がたくさんあって、カーテンを開けてびっくりしました。ちょっと拭いたら落ちましたが、全部拭くのは何だかなと思いそのまま過ごしちゃいました。 おそらくお願いしたら、キレイにしてくれたのでしょうが、やはりここはホテルなので、ゲストが到着する時までにキレイにしておくべきかと思います。 ベッドの下も、見える所に埃があったり。館内のコインランドリーも使いましたが、カーテンで仕切りがしてある所が、誰でも見えてしまうのですが、とても汚かったです。 ロケーションも、とても良いホテルなのに、その辺りがとても残念に思いました。 それから、良かった点も載せておきます。 連泊だったのですが、お部屋の掃除をしない選択をすると、チェックアウトの時に館内で使える商品券をいただけました。 チェックインの時には、売店で使える10%off券も。 お土産などたくさん購入しました。
この度は私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 しかしながら、ご滞在中において数々の残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お部屋の清掃につきましては、お客様の仰る通りでございまして、お恥ずかしい限りでございます。 清掃スタッフにも情報共有し、また同じ事が起こらない様に努めて参ります。 貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。 今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足していただける様に取り組んで参ります。 勝手ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ビッフェのお料理が、どれも イマイチ。ステーキは臭みが あり、ステーキソースをたっぷりかけてもまだ匂う。小さく切ってるが固い。生ものも味がしない。 種類が少なくても、もう少し満足できる物を提供してほしい。
この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、数多くのホテルの中から、私共ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 頂戴しましたご意見をもとに、満足いただけるサービスを提供できるよう改善を検討してまいります。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
家族で夏休みに宿泊させて頂きました。 お部屋からの景色もすごくキレイで、お食事もバイキングでしたかが、すぐに補充もされ、とっても良かったです。 個人的には、もう少しデザートがあれば嬉しかったなぁと思います。 でも、すごくゆっくりお食事する事もできて、良かったです。 温泉もとろみがあり、気持ち良かったです。 時間がなく行けなかったのですが、フィットネスルームや室内プールもあったので、次回は行ってみたいです。
この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 またレストランにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お食事も一層お楽しみいただける様検討させていただきます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります! お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。