初めての東北旅でしたがゆっくりと楽しめました。思った以上に大きなホテルで大勢のお客様でしたがお風呂も込み込みではなく温泉をゆっくり楽しめました。
5月23日に宿泊しました。見た目には重厚な温泉ホテルなのですが、隣の客室の声が聞こえてきて、ちょっと想定外でした。シャンプーバーがあるのに、男性浴場には整髪料やアフターシェーブローションが見当たらず、ちょっと残念でした。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋で隣のお部屋の声が聞こえたとのことでご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。通常の声量ですと聞こえることはほぼありませんが、完全防音壁ではないために声の大きさによって聞こえてしまったものと思われます。 お部屋を決める際にはグループサイズやお子様の有無なども考慮しておりますが、一層気を付けて参ります。 また、ご滞在中に気になった場合にはフロントへお知らせくださいませ。お部屋の移動やお声掛け等ご対応をさせていただきます。 男性大浴場の整髪料・ローションにつきましては恐れ入りますが当館では現在提供しておりませんでしたので、今後の参考とさせていただきます。 貴重なお声をいただきありがとうございます。 改善できるところは改善し、よりよい宿づくりをして参る所存でおりますので、いつかまた足を運んでいただけましたら幸いでございます。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。