Hotel Route-Inn Yamagata Ekimae
Peringkat dan ulasan
- Tamu terverifikasi3
フロントが、ごちゃごちゃしていて、チェックインに時間がかかりました。マニュアルはないのかな？と心配なレベルです。学生らしき団体のお客様が入り口やフロントの近くに固まっているのも、他のお客様にしてみれば、迷惑なだけですから、しっかりとお待ちのお客様を空きスペースに誘導して、順番に受付するか、代表で受付するか、フロントの受付け箇所を限定して、団体様用と個人様用に区別して、ほしいです。前回利用した際も、受付に時間がかかりました。既存従業員での対応ではなく、タイミースタッフだとしたら、配置ミスです。朝食会場のスタッフさんも、宿泊客優先ではなく、自分の作業優先の行動が多々見られ、大変、複雑な思いで、食事しました。事務的な作業に徹しているのであれば、宿泊客の周りをうろうろしないほうがまだましです。 まずはフロントは、ホテルの顔で、第一印象の決め手ですから改善をお願いしたいです。 全体的に レベルが低下した印象です。
Diposting: 27/08/2024Tanggapan dari akomodasiこの度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きましてありがとうございました。チェックイン時、大変混み合ったようでご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。当日100名近くの学生団体様のご予約もいただいており、尚且つお盆期間という事で混み合っておりました。社員と準社員とでフロント業務をこなしておりましたが、お客様のお言葉通りスムーズに対応出来る様に今後の課題として、スタッフ一同改善対処してまいりたいと思います。朝食会場でも混雑されていたようで、こちらもまた不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。全スタッフ気を引き締めて、お客様に快適に過ごして頂けますよう、日々精進してまいります。 機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
Tanggapan dari akomodasiこの度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きましてありがとうございました。チェックイン時、大変混み合ったようでご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。当日100名近くの学生団体様のご予約もいただいており、尚且つお盆期間という事で混み合っておりました。社員と準社員とでフロント業務をこなしておりましたが、お客様のお言葉通りスムーズに対応出来る様に今後の課題として、スタッフ一同改善対処してまいりたいと思います。朝食会場でも混雑されていたようで、こちらもまた不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。全スタッフ気を引き締めて、お客様に快適に過ごして頂けますよう、日々精進してまいります。 機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
Diposting: 28/08/2024 - Tamu terverifikasi|Jepang|Usia: 60-an|Sendirian4
平日の連泊でしたが総じて良好でした
Diposting: 01/08/2024Tanggapan dari akomodasiこの度はホテルルートイン山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きまして、何よりの喜びでございます。スタッフ一同これからも更にお客様にご満足頂ける接客を追求し、日々精進いたします。 また、夕食レストランの花々亭はこの度ご利用されましたでしょうか。 花々亭自慢のうどんメニューやボリューム満点の丼物、酒の肴などの居酒屋メニューも取り揃えております。 ぜひ、次回ご利用の際はお立ちよりくださいませ。 この度はお忙しい中、口コミに投稿いただき、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております
Tanggapan dari akomodasiこの度はホテルルートイン山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きまして、何よりの喜びでございます。スタッフ一同これからも更にお客様にご満足頂ける接客を追求し、日々精進いたします。 また、夕食レストランの花々亭はこの度ご利用されましたでしょうか。 花々亭自慢のうどんメニューやボリューム満点の丼物、酒の肴などの居酒屋メニューも取り揃えております。 ぜひ、次回ご利用の際はお立ちよりくださいませ。 この度はお忙しい中、口コミに投稿いただき、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております
Diposting: 02/08/2024 - Tamu terverifikasi5
当日、誤って喫煙室を予約してしまいましたが快く部屋の変更にも対応頂きストレスのない宿泊をすることができました。 大変助かりました。
Diposting: 13/07/2024Tanggapan dari akomodasiこの度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ホテルでの滞在もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 またお部屋の変更などご希望に添わないご予約の場合にはお気軽にお声がけ下さいませ。可能な限りご要望を承ります。 また機会がございましたら是非再度のご来館をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
Tanggapan dari akomodasiこの度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ホテルでの滞在もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 またお部屋の変更などご希望に添わないご予約の場合にはお気軽にお声がけ下さいませ。可能な限りご要望を承ります。 また機会がございましたら是非再度のご来館をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
Diposting: 14/07/2024 - さとぼう28|Jepang|Usia: 50-an|Sendirian4
山寺参拝後に宿泊。 山形駅から至近、買物・食事等も困らない便利な立地です。 設備自体はリニューアルされたのか綺麗で快適でした。 大浴場は最上階でしたが、客室もあるせいか思ったより広くなく少し残念。 朝食についてはルートインといえば何処も同じメニューという印象だったのですが、ここはご当地の料理があり良かったです。 いつかまた利用したいです。
Diposting: 07/07/2024Tanggapan dari akomodasiこの度は、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。 大浴場は最上階にある為、少々狭くなっております。ご不便おかけし申し訳ございません。 朝食につきまして、大変嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
Tanggapan dari akomodasiこの度は、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。 大浴場は最上階にある為、少々狭くなっております。ご不便おかけし申し訳ございません。 朝食につきまして、大変嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
Diposting: 09/07/2024 - Tamu terverifikasi4
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Diposting: 05/07/2024 - …1 - 5 dari 182 ulasan
