Kawaguchiko Onsen Ubuya
Peringkat dan ulasan
- Tamu terverifikasi3
湖畔にあるきれいなホテルだったが、天候が悪く富士山が見えなかったのが残念。 テレビのリモコンが不調で映らないチャンネルがあったことや、お茶のごみ処理容器がなかったことなど、宿泊前の事前準備に欠陥があった。
Diposting: 13/07/2025Tanggapan dari akomodasi先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。 お部屋の準備が行き届かず誠に申訳ございませんでした。 当館では、清掃スタッフが清掃を終えたあと、フロントスタッフが清掃チェックに入っております。 今回の件を真摯に受け止め、改めて清掃手順、および清掃チェック体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃の品質向上に全力を尽くしてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 うぶや 小柴佑史
Tanggapan dari akomodasi先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。 お部屋の準備が行き届かず誠に申訳ございませんでした。 当館では、清掃スタッフが清掃を終えたあと、フロントスタッフが清掃チェックに入っております。 今回の件を真摯に受け止め、改めて清掃手順、および清掃チェック体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃の品質向上に全力を尽くしてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 うぶや 小柴佑史
Diposting: 14/07/2025 - 武蔵プー太郎|Jepang|Usia: 60-an|Keluarga dengan anak5
部屋も綺麗でスタッフも親切。ラウンジのテーブルに拭いた跡が残っていた。富士山を眺めながら、ふとテーブルに目をやると汚れた布巾で拭いた後が。。仕上げに乾拭きを。夕飯のご飯を持って来た時既に冷めていた。どうしたら冷めたご飯になる？？若いスタッフが多いので一流旅館を目指して頑張って下さい。
Diposting: 17/06/2025Tanggapan dari akomodasiこの度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 色々至らない点が多く、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見に関しましては、社内で情報を共有するとともに、今後このような事が起こらない様、再度教育を徹底して参る所存でございます。これから若いスタッフの教育を会社を上げて取り組んで参ります。 また、次の機会にお目にかかれる日を楽しみに待っております。 時節柄、お体ご自愛くださいませ。
Tanggapan dari akomodasiこの度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 色々至らない点が多く、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見に関しましては、社内で情報を共有するとともに、今後このような事が起こらない様、再度教育を徹底して参る所存でございます。これから若いスタッフの教育を会社を上げて取り組んで参ります。 また、次の機会にお目にかかれる日を楽しみに待っております。 時節柄、お体ご自愛くださいませ。
Diposting: 17/06/2025 - Tamu terverifikasi5
父親の誕生日旅行に利用させていただきました。 気持ちの良い接客、河口湖を目の前にしたロケーション、比較的優しい味付けの食事など、大変満足できる滞在でした。 あいにくの天気で初日は富士山が見えませんでしたが、二日目の朝、雲の間から少し顔を出した時の感動は忘れられません。 80代と高齢のため最近は物忘れも多くなった父ですが、今回の宿泊は楽しかった、と帰宅後も度々口にしており、思い出に残る旅行になりました。 お祝いでいただいた写真も感謝です。 食事を担当していただいた関口さん、明るく快活で素晴らしかったです。大変お世話になりました。
Diposting: 31/03/2025Tanggapan dari akomodasi先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。 お父様のお誕生日おめでとうございます。 思い出のご旅行のお手伝いができましたようで安心致しました。 当館では、全てのお部屋から富士山と河口湖をご覧いただけるよう設計しております。お部屋以外でも、お茶を飲みながら富士山、温泉に浸かりながら富士山、マッサージで癒されながら富士山とお気に入りの場所を見つけていただければ幸いでございます。 客室係の関口をはじめ、スタッフ一同、皆様の思い出づくりのお手伝いが少しでも出来ればと努めております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
Tanggapan dari akomodasi先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。 お父様のお誕生日おめでとうございます。 思い出のご旅行のお手伝いができましたようで安心致しました。 当館では、全てのお部屋から富士山と河口湖をご覧いただけるよう設計しております。お部屋以外でも、お茶を飲みながら富士山、温泉に浸かりながら富士山、マッサージで癒されながら富士山とお気に入りの場所を見つけていただければ幸いでございます。 客室係の関口をはじめ、スタッフ一同、皆様の思い出づくりのお手伝いが少しでも出来ればと努めております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
Diposting: 01/04/2025 - Tamu terverifikasi5
食事について要望を聞いてくださり感謝しています。 富士山が見たくての旅行でしたので飾り切りされた富士山が嬉しかったです。
Diposting: 14/03/2025 - Tamu terverifikasi5
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Diposting: 25/08/2024 - …1 - 5 dari 110 ulasan
