Highland Resort Hotel & Spa

とても丁寧に対応していただき、気持ちよく宿泊することができました。プランもお得でした。

良いレストランとフレンドリーなサービス

３月19日宿泊。 スタッフの方々の対応がとても良く、部屋も綺麗で食事も美味しく、利用して良かったと思っていました…。 ですが、荷物をまとめるためキャリーバッグを床で広げたところ、床のカーペットのあまりの汚さに驚愕しました。細かいゴミとおびただしい本数の髪の毛。一体何日掃除機をかけないていないのでしょうか？特に髪の毛の量が多く、どう少なく見積もっても１日２日でたまる量ではありません。中には固まって落ちているところもありました。 お風呂場など部屋の床以外はそれなりに綺麗でしたが、落ちている髪の毛のあまりの多さで全てが台無しになりました。 とても不快でしたが気付いたのが夜遅かったため、我慢して寝ました。 前日に泊まった安いビジネスホテルはとても古く、お世辞にも綺麗とは言えませんでしたが、当たり前の掃除などはきちんとされていました。 各地のホテルに泊まってきましたが、このような事は初めてです。

リピーターです。 相変わらず食事は美味しかったです。 天気も良く、フジヤマテラスから見える富士山も最高でした。 でも改めて気づいたことも。 夕食時の練られた料理の数々は素敵なんですが、サラダ系はサラダバーみたいに単体であった方が良いと思います。 またロビーにウェルカムドリンクの類いがないのはちょっと残念（河口湖近辺の他のホテルさんは結構やってる印象）。

清潔感あり、食事も美味しく素晴らしいホテルです！ リピート間違いなし！