유카이 리조트 아와라 온천 청운각

宿の手前の坂道がとても大変でした。駅からの送迎をお願いするのがベスト！

有り難うございました。風呂が、大変良かったです。水族館のチケットが、セットで良かったです。

ボイラー故障で朝風呂入れませんでした。

良かった点 受付、食堂、お風呂のスタッフの対応が丁寧でした 特に、受付をしてくださった若い女性、食堂でテーブルを拭いてくれた背の高い若い男性、お風呂におられた年配の女性、この三人が印象に残りました 食事は美味しい物を知ってしまった大人にはあまり豪華には感じませんでしたが、子供は喜んでいました 特に、すき焼きのお肉が美味しかったそうです また自由に作れる綿菓子が楽しかったとのことです 機械が汚れてくると綿菓子が上手く作れなくなるので定期的にきれいにするなどの配慮があればなお良いと思います お風呂は温度、照明、広さなど、とても快適に利用できました 悪かった点 建物、設備が古く、トイレのタンクの水がチョロチョロ流れっぱなしでした お部屋のアメニティーやお茶などが充実していませんでした（歯ブラシとタオルとティーパックのみ） 正直、不満に感じたことは他にもたくさんあるんですが、コロナ禍でホテル業界が大変な中、スタッフのかたは皆さん元気に一生懸命働いておられ、キラキラと輝いて見えました なので、最終的には行ってよかったと思える旅になりました また利用させていただきます ありがとうございました

予約した時のサイトの写真の部屋とまるで違うランクの下の部屋だった

ホテルのプールは2021年から廃止していますよ。ホテルで芝政ワールドの入場券を、大人100円、子供50円引きとの事で購入しましたが、チェックアウトの精算時に手数料が別に1000円必要となって、逆に割高になり詐欺まがいの案内をします。コロナ対策として大浴場を利用するのにフロント前にある入浴の時間割予約表に名前を記入するのですが、大浴場でそれをチェックする係員いないし、コロナ対策をしてますよというだけのパフオーマンスで実に無意味なシステムです。ツインルームのエアコンが部屋でコントロールできず一括管理されており、薄手のかけ毛布のようなものが無いので、布団をかぶると暑いし、とると寒い。バイキングの料理を載せるキャスター付きワゴンの数が非常に少なく、中にはそれを席横で置きっぱなしにして確保したままの人もいるので、皆が探していますが、ホテル側は増やそうかの何の対応もしません。そういう経営方針のホテルです。宿泊料金も8500円/人なんてうたい文句だけで皆無ですし、今後宿泊することはないですね。

海水浴に利用しました。食事はコロナ対策でビニール手袋使用し、安心です。また利用したいです。

二度と利用したくないホテルです。

大浴場に移動する時、食事中のレストランを通らせるのは残念。浴場にハンドタオル、バスタオルが常備されていないのも残念。無料のマッサージ器は良かった。レストランでは接客態度が良くないスタッフと良いスタッフが混じっていた。ライブキッチンの品出しが遅い。アルコール接客が遅い。もう一度来たいとうい気がしないのが残でした。

施設は古いが清潔に保たれてるのは良い点。スタッフは良い人とダメな人が混在している。大浴場への導線がレストランの中を通過するのは完全にアウト。料理も良いものと大したことないものが混在している。安い料金適用日なら仕方ないと思いますが改善の余地ありと思います。部屋のエアコンもイマイチでした。印象に残るものがあまりないのが残念。お風呂は良かったです。