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セミダブルルームを大人2人で予約しましたが、部屋に用意されていたスリッパ、寝具、タオルは1人分でした。フロントに電話をしても繋がらず、わざわざフロントまで取りに行きました。 部屋が古いのは覚悟しておりましたが、清掃したのか?と思うほど風呂場が汚かった。風呂場の壁所々に髪の毛がついており嫌な気持ちになりました。 好立地で安価なのでコスパはいいですが、駐車場は有料なので車で利用する方はもう少し検討した方がいいかもしれません。 無料のコーヒーは美味しかったです。
スタッフの対応が最悪でした。 2泊しましたが、2日目に部屋に荷物に部屋を置くには狭かったので、フロントに大きな荷物を預けました。 観光等を済ませ、23時頃に引取りに行きましたが、荷物はフロントカウンター横にそのまま堂々と置いてある(客でも取れる場所)状態でした。確認すると終日置いてあったので、もし盗られたらどうするのかとやや怒り気味に聴いたところ、「中で見てたから大丈夫ですよ」と謝罪の言葉すらありませんでした。幸い中身は無事でしたが、もはや対応としてはホテルスタッフではなく人として最低です。もう二度と利用しません。 宿泊を検討されている方ご参考にまでにどうぞ。
小樽駅に近く、又、トヨタレンタカーにも近いので、アクセスがとても良い宿泊施設です。又、利用します。有難うございました。
朝食のカレーがおいしかった
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 朝食のカレーがおいしかったとおっしゃっていただけて、私たちもとても嬉しく思います。 当ホテルでは、お客様に北海道ならではの美味しい食事を提供することに力を入れておりますので、その一つとして朝食のカレーをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただける食事を提供するため、より多様なメニューや地元の食材を取り入れた料理の提供に努めてまいります。 またの機会に当ホテルへお越しいただけることを心よりお待ちしております。お客様にとって素晴らしい体験ができるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
駐車場が狭いので予約が出来たらよかった
ご意見をいただきありがとうございます。 駐車場の狭さによりご不便をおかけしたことを心からお詫び申し上げます。 当ホテルでは、お客様の快適な滞在を第一に考え、駐車場の利便性向上に努めておりますが、ご指摘のように駐車場のスペースが限られている場合がございます。 お客様からの貴重なご意見を受け、より便利にご利用いただけるよう、今後は駐車場の予約システムの導入を検討いたします。これにより、お客様が到着される前に駐車スペースを確保することができるようになるかと思います。 またの機会に当ホテルをご利用いただけることを願っております。お客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
결제 방법
최대 15대까지 주차 가능합니다(1,300엔/박 예약 불필요·선착순, 2륜차 500엔/박 예약 불필요·선착순)
【첨침 요금】 초등학생 미만 유아는 무료
【입탕세】15세 이상, 1인당, 1박당 150엔(2023년 3월부터 현지에서 별도 지불해 주세요)
오타루 시립 미술관에서335m
오타루 시립 종합 박물관 운하관에서371m
오타루 운하에서463m
아사히 전망대에서1,004m
오타루시 종합 박물관에서1,459m
오타루 텐구야마 로프웨이에서2,920m
오타루 귀빈관에서3,792m
오타루 수족관에서4,427m
오타모이 해안에서4,740m