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호시노 리조트 리조나레 토마무

리조트 호텔

어른을 위한 패밀리 리조트. 전망을 감상할 수 있는 제트 욕조와 사우나가 있는 스위트룸. 대자연에 둘러싸여 호화로운 시간을 보내세요.

3.9
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 13건의 리뷰
호텔 시설
  • 라운지
  • 자동 판매기
  • 레스토랑
  • 애완동물 동반 가능
  • 사우나
도마무역에서 자동차7
도카치시미즈역에서 자동차39
오치아이역(훗카이도)에서 자동차39
시무캇푸역에서 자동차41
신치토세 공항에서 자동차1시간 49
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평가 및 리뷰

3.9
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 13건의 리뷰
입지4.2
설비&어메니티3.8
서비스&직원4.3
객실의 쾌적함과 청결4.2
욕조・온천4.2
식사3.8
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-09-27

    1泊2日で宿泊しました!スタッフさんの対応がとても素敵でした!お部屋からも花火を見ることができました!レストランで食事してトイレを利用した際に使う頻度が多いのかもしれないのですが、汚れているところが多かったので、忙しいかと思いますが少し気にかけて頂けたらもっと良いなと思いました。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
  2. なあさん2022
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-08-14

    読書スペースがとても気に入りました。フロント横の暖炉辺りでの演奏会も非日常を味わう事が出来て素晴らしかったです。お薦めできるホテルだと思いました!

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사3
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-08-13

    アクティビティや飲食店がとても魅力的でした。 部屋はバブルの遺産的な感じで、おしゃれ感などはありません。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    식사5
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    1
    작성일: 2022-07-27

    星野リゾートなので期待したが、トマムまで訪れて、バブルのような昔の部屋で残念すぎました。 期待してた温泉は夜しか営業しておらず、入れなかった。高いお値段払ってるので朝も営業してください。 サービスと値段があわない。特にご飯。朝も夜も、レベルが低く修学旅行程度レベル、星野リゾートはこんなもの??人に勧められないです お金と時間を返してほしい、、。

    입지1
    설비&어메니티1
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천1
    식사1
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    커플
    4
    작성일: 2022-07-11

    初めてトマムへ旅行へ行きました。 お部屋も食事も接客も満足出來ました。 駅から無料の送迎バスがあって良かったです。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
  6. ミスターホームズ
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-06-26

    設備の規模や豪華さは想像通りでしたが、食事に関しては宿泊人数に見合うバリエーション、システムになっていないように感じます。繁忙期を避けて利用すべきと思いました。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사2
  7. Anonymous
    5
    작성일: 2022-06-15
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  8. Anonymous
    5
    작성일: 2022-06-07
    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-04-07

    トマムリゾナーレに宿泊するのを目的として今回の旅を計画。トマムリゾートを満喫しました。リゾート内はバスで何処へでも移動可能で便利でした。でも歩いても外に出る事なくドーム街道を歩けたのでこれも是非味わって欲しいと思います。お部屋は広くてジェットバスも広くサウナも付いててリッチでした。ただ、welcomeサービスのドリンクコーナーがリゾナーレ内から移動しなければ無くて説明もなかったので2日目に偶然見つけて入れましたが知らずに過ごす所でした。雪景色を見ながら部屋で過ごす格別な時間を過ごせて本当に良かったです。 来年には家族大勢でスキーツアーでお邪魔させて貰おうと考えてます。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    기타
    1
    작성일: 2022-01-25

    当日1人追加しましたが、宿泊料金の倍の請求(8万円弱)されました。足元を見ての金額だとしても高すぎると思い話をしたら4万円弱になりましたが、それでも高いですが、支払いました。スタッフの対応が大変良かっただけにこのような金額設定の星野リゾートさんには残念に思います。

    입지4
    설비&어메니티2
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사4
  11. 13개의 리뷰 중 1 - 10

숙박 시설 정보

리조트 호텔
주소
일본, 079-2204, Nakatomamu, Shimukappu-mura, Yufutsu-gun, Hokkaido
체크인
오후 3:00 - 오후 10:00
체크아웃 시간
오전 11:00
총 객실 수
200
전화번호
+81 167 58 1111

코로나 바이러스 감염 방지 대책 표시

스태프 대책

  • 손 씻기·가글·마스크 착용
  • 정기 검온 실시
  • 고객과 적절한 거리에서 서비스 제공
  • 개별 또는 소그룹 픽업 서비스

살균

  • 정기적인 관내 (식음 구역) 제균 청소
  • 정기적인관내 공용공간 제균청소
  • 객실 살균 청소
  • 객실 슬리퍼 일회용

환기

  • 정기적인 관내 공용공간 환기
  • 객실 이용 전후 환기
  • 정기적인 관내(식음 지역) 환기

체크인·체크아웃

  • 프론트에 아크릴판 설치로 비말 예방
  • 고객간 적정 거리를 두고 정렬 및 유도

객실

  • 소독액 비치
  • 공기청정기 비치
  • 매회 비품 살균 청소

식사

  • 몸이 불편한 고객의 입장제한
  • 제공・배식방법 고안(개별배식 등)
  • 회장 혼잡 상황 관리 및 분산화

숙박자에게 요청사항

  • 투숙객은 도착 즉시 소독을 요청함
  • 손씻기·가글 요청
  • 객실 밖 마스크 착용 요청
  • 체크인 시의 문진표 기입 요청
  • 체크인 시 투숙객의 체온 점검

긴급시 대응 준비

  • COVID 비상 대응 매뉴얼 준비
  • COVID에 대응하는 정기적인 직원 교육