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ORIENTAL HOTEL (오리엔탈 호텔)

시티 호텔
소개
Japan Quality 인증서
이 기관은 우리의 Japan Quality 기관으로 지정되었습니다. 모범적인 서비스를 제공해 손님들로부터 높은 평가를 받았고, 운영을 통해 진정한 일본 여행 경험을 제공할 수 있는 능력을 입증했습니다.
라쿠텐 트래블 브론즈 어워드 2019

116개의 모든 객실에서 롯코산과 고베항과 같은 고전적인 고베의 풍경을 볼 수 있습니다.

외관
4.8
Exceptional
실제 숙박자들이 작성한 74건의 리뷰

【관내의 안내】 ・프런트 카운터는 최상층 17층입니다. 【영업시의 코로나 대책에 대해】 「신형 코로나 바이러스 대책 정보」개소에 종업원 및 퍼블릭 스페이스 등 관내에서의 코로나 대책을 기재하고 있으므로, 꼭 봐 주세요. 【조식에 대해】 뷔페 형식을 일시 중지하고 일식 또는 양식 세트 메뉴를 제공합니다. 【피트니스 짐에 대해서】 당분간 영업을 휴지하고 있습니다. 대단히 폐를 끼쳐 드려 죄송합니다만, 감염증 대책에의 이해와 협력을 받도록 부탁 말씀드립니다.

호텔 시설
  • 라운지
  • 결혼식장
  • 피트니스 헬스장
  • 레스토랑
  • 연회장
규쿄류치・다이마루마에역에서 도보6
모토마치역(효고현)에서 자동차2
보에키센타역에서 자동차2
산노미야・하나도케마에역에서 자동차3
고베 공항에서 자동차25
검색조건에 일치하는 결과가 없습니다.

평가 및 리뷰

4.8
Exceptional
실제 숙박자들이 작성한 74건의 리뷰
입지4.6
설비&어메니티4.8
서비스&직원4.7
객실의 쾌적함과 청결4.8
욕조・온천4.6
식사4.6
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-09-27

    今回友人のお誕生日のお祝いで滞在しました。 夕食の時だけではなく、朝食でもお祝いプレートがあり、チェックアウト時にはお誕生日プレゼントも頂き、大変喜んでおりました。良い記念になりとても良い時間を過ごせました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、年に1度の大切なお日にちに当館をご利用頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 クチコミを拝読しお連れ様にもお喜び頂けたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。 この度は、お忙しい中クチコミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル フロントデスク

    작성일: 2022-09-28
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-09-26

    1階やフロントさんの対応に感謝!お部屋も綺麗でゆっくりのんびりできました。

    입지3
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    この度はオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在いただいたお部屋でお寛ぎいただけたご様子を拝見し、大変光栄に存じます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しこちらにつきましても大変嬉しく存じます。 いつお越しいただいてもご満足いただけるよう日々精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 オリエンタルホテル スタッフ一同

    작성일: 2022-09-27
  3. Anonymous
    5
    작성일: 2022-09-16
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    2
    작성일: 2022-09-12

    最近のマイブームでホテル時間を楽しみに県民割りで利用させて頂きました まずアメニティのスキンケアセットこれは女性の為の物ですよね? 当方女性2名なのに1つしか無かったのでフロントに電話「一部屋に一つです」と シェアするんですかね 他人ならこんな時期ですのでちょっと... 後…モーニング 他の方も書かれてますが出入口の落ち着かない席で ただでさえ出入口でスタッフもウロウロ ドリンクやフードを取りに行く人でウロウロ あのお席は食事をするには... フレンチトーストは絶品でしたので ゆっくり楽しみたかったです お部屋のソファをベッドにするのもどうかと... ソファはあくまでソファです クッションが凹んで傾いていて寝られませんでした ベッドにする時はクッションを変えればいいと思います 若しくはエキストラをお願いしたいですね 追加 県民割りのクーポンの事でお尋ねしたい事があり 「15000円以上で2000円分です」と言って下さればわかった簡単な事なのに 「こちらが決めた事ではないので」とか... こちらも勉強不足でしたがホテル側が決めた事でない事くらいわかってますよ フロントの対応が... ホテル時間を楽しみにしていましたが残念でした 次回あるならエグゼクティブフロアを予約した方が良さそうですね

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は数あるホテルの中からオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルステイを楽しみにお越しいただいたにも関わらず、スタッフの配慮が足らず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 アメニティーはどちらのお部屋にも1つセットさせていただいており、女性のお客様が2名様以上利用であれば追加でお渡しさせていただいております。チェックインの際にお伺いができておらず、またお電話でも寄り添ったお声掛けができず重ねてお詫び申し上げます。 朝食会場のお席については現在、どなたも快適にお召し上がりいただけますよう改善に努めております。 お客様より、頂戴した一つ一つのご意見を基に、今後のホテル作りに活かしてまいりたいと思いますので機会がございましたら是非またお越しいただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。 オリエンタルホテル フロントデスク

    작성일: 2022-09-18
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-08-27

    県民割を利用してお得に泊まれたのは大変良かったですが、そのせいなのか(?)朝食レストランの席は入り口付近の落ち着かない席を通されました。前日夜のレストランと同じ会場で、この時と同じ席‥。夜のレストランも一番安いコース料金を頼んだからこの席なのかなぁ‥とは思いますが、ちょっと残念でした。それでも味がいいなら満足できますが、朝食バイキングは普通というか種類少ないし、夜のコースに至っては前菜はどれもいまいちパスタはすごく辛かったです…。唯一バスクチーズケーキだけは美味しかったですが。あと食後にコーヒーがあるかと思いきや、変な味のお茶一択なのもどうかと。 部屋やアメニティーはそれなりに良かったです。 あと赤ちゃん連れが意外に多く、レストランやフロントは泣き声が響いてました。ウチみたいな家族連れはまぁ我慢できますが、ホテルの造りや雰囲気はあまりファミリー向けな感じではなかったので、大人だけでホテルライフを楽しむ方々にはちょっとどうかなぁ…と思いました。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ORIENTAL HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて、感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から私共ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、この度のご滞在では、レストランでのお席やお料理でご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 また、当ホテルはお子様連れのお客様も多くお越しくださいますが、私共からお客様に対する配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 いただきました貴重なご意見をもとに、改善に努めて参る所存でございます。 ご迷惑おかけしたにも関わらず、お部屋やアメニティ-につきましてお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。 またお近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 オリエンタルホテル

    작성일: 2022-08-29
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-08-23

    小学生の息子と2人で宿泊しました。 すごくラグジュアリーな空間で、ほんとうにゆったり過ごせました。 朝食ブッフェもたくさんいただきました。フレンチトーストがものすごく美味しかったです。 また泊まりたいなと思えるホテルでした。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。 フレンチトーストは当館自慢の一品でございましてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。 いつお越しいただいてもお楽しみいただけますよう日々精進いたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 オリエンタルホテル フロントデスク

    작성일: 2022-08-24
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-07-30

    部屋はセンス良く、清潔にされていて快適に過ごせました。 朝食は品数は多くないが、一品一品、美味しく頂きました。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はORIENTAL HOTELへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ご朝食につきましてはメニューの品数など今後の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 今後もより良いサービスをお届けできますよう、スタッフ一同邁進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2022-08-01
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-07-24

    きめ細やかな気配りやホスピタリティの高さには「さすが」としか言いようがない素敵なおもてなしをいただきました。とても素晴らしく有意義な時間を過ごすことができ、満足しております。記念日などではまた利用させてもらいたいと思います。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在に満足いただいた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 “記念日などではまた利用させてもらいたい”とお言葉を頂き、大変励みとなります。 いつお越し頂きましてもご満足いただけますようスタッフ一同、精進して参ります。 この度は、お忙しい中クチコミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 オリエンタルホテル フロントデスク

    작성일: 2022-07-25
  9. モーモーちゃん
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-07-24

    7月17日宿泊。浴槽深く気持ちよく入れた。空調も静かで高級ホテルって感じ。朝食会場はちょっと狭く品数も少なかったような感じでした。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はORIENTAL HOTELへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとご滞在いただけたご様子が伺え、ほっと安堵いたしました。 お褒めいただいたバスルームはバスタブも大きくセパレートタイプであることの他に、浴槽にお湯が張るスピードも早く自慢のひとつです。 朝食に関しましては、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 早速、担当者へお伝えさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。 今後も、すべてのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。 再び、お客様とお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル フロントデスク

    작성일: 2022-07-25
  10. うめやん0310
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-07-15

    チェックイン時、女性スタッフの方が「去年12月以来ですね、前回と同じお部屋を」と嬉しい言葉、こちらの希望をきちんと理解と配慮、嬉しい気配りでした。今回は夕食もレストランを利用しましたが、良いお席を充てて頂き、料理の説明も押しつけがましくなく、1時間30分夜景を見ながらくつろげました。 年に1・2回しか宿泊しませんが、アンケートに書いた項目をしっかり読んでもらっている感があり。こちらのリクエストにもしっかり応えてくれます、我が家の常宿です。今回チェックイン時の女性スタッフ、夕食後お声を掛けて頂いた女性、素晴らしい対応です、有難うとお伝え下さいませ、 12月に又お邪魔したいと思います。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、おかえりいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お久しぶりにおかえりいただきましたのでお声掛けさせていただきました。”嬉しい言葉”とお言葉頂きまし私共も大変嬉しく存じます。 レストランもご利用いただきまして、スタッフやお料理につきましてお褒めのお言葉大変光栄でございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。 いつお越し頂きましても快適に過ごしていただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中クチコミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル フロントデスク

    작성일: 2022-07-18