ANA 크라운 플라자 리조트 앗피코겐

大浴場の洗面台や部屋の洗面台に化粧水乳液、クレンジングなどコスメ類が無かったのが残念です。

スキーレンタル店がホテル内にあり、ゲレンデが目の前なのは子連れにとってはとても楽でした。 難点は、1：バイキングのドリンクサーバー（ジュース、ウーロン茶、炭酸飲料など）が1台しかなく、混んでいる時は10分ぐらい並んだこと。2：コインランドリーの洗濯機が4台、乾燥機が4台しかなく、混むと待ち時間が長くなる事です。改善のご検討をお願いします。

本当に残念！ 2泊致しましたがバイキングが2日とも同じメニューにビックリ！ 今まで色々なホテル、旅館のバイキングを利用致しましたが2日とも同じメニューなんて初めてでした。 種類が豊富で1日では食べきれないと言うのであれば全く問題ないのです(それぐらいバイキングが素晴らしいホテルもありました)がとても少ない。 また、子供向けのシンプルなお料理がありません。 ポテト、唐揚げ、ハンバーグ、カレー等、味には拘らなくても子供が好きそうなお料理を置いていただきたいです。 子供が食べられるお料理がなく、でも明日は違うのがあるかもよと言っていたらまさかの同じお料理。 本当にがっかりでした。 ２日とも同じお料理だと分かっていたら最初から他のレストランを予約していましたがさすがにそんな事はないだろうと思い… お食事以外はお部屋もスタッフの方の対応もとても良かったでので勿体ないと思います。 また泊まりに行きたいと思いますのでぜひ改善をお願いしたいです。

全体的に値段の割に残念です。IHG加盟ホテルのホスピタリティはこんなもんかと思わされる感じです。夕食の予約を仮チェックイン時にお願いすれば、「そこの内線でかけてください」と言われ電話をすればレストラン電話に出ても何も話さず電話を切る、朝食のビュッフェは空き皿になっても補充されない、味噌汁も空になってるからお願いしても何時までたっても補充されないなど、人がいないなら仕方ないと思うが、ただ立ってるだけのスタッフが複数いる状況。外国人のスタッフや一部のスタッフが好感をもてる分とても残念です。

金土と連泊しましたが、スタンダードプランの夕食バイキングは２日ともほとんど変わらない内容だったのが残念です。ウリのステーキや蟹は毎日でいいとしても、その他の料理はかなりダブっていました。味も普通です。 食事に期待されるならレストランを選べるプランに奮発したほうが良さそうです。 部屋はシンプルで使い勝手はわるくありません。wifiも使えました。ただオイルヒーターの調節がうまくできず、説明もないので参りました。冷蔵庫も設定温度が低く、壊れていると思っていたら翌日にダイヤルがあることに気づきました。アメニティは充分です。 スキーの宿としては落ち着いていていいと思いますが、チェックイン時にスキーのことを聞いたにもかかわらずロッカーの説明がなく、直接ロッカーフロアに行って聞いてみたら「フロントでカードキーくれなかったの？」と言われ、臨時のロッカーキーを貸してくださいました。その辺の連携が今一つです。ロッカーは大きくて荷物が充分入ります。 リフト券がホテル内で買えるともっと便利なんですが、スキーセンターまで行かないとダメなんですね。 全体的には問題なく過ごせました。 キャンセルポリシーがやや厳しめなので予約する方は気をつけてください。 私は予約変更で１万円以上キャンセル代がかかりました。

お部屋は絨毯が少し剥げていたりするところもありましたが清潔感ありました。 フロント近くのトイレや大浴場も常に清潔でした。 バイキングおいしかったです。料理の配置もよく、あまり並ばずに料理をとることができました。 (料理が横に並んでいると人も並んでしまうのですが、こちらのバイキングでは料理が島ごとに 配置されています) スキー場を利用する際のホテル内の移動が少し大変でしたが全体的に満足です。

設備古く歴史感じます。