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ANA 크라운 플라자 리조트 앗피코겐

리조트 호텔
소개
Japan Quality 인증서
이 기관은 우리의 Japan Quality 기관으로 지정되었습니다. 모범적인 서비스를 제공해 손님들로부터 높은 평가를 받았고, 운영을 통해 진정한 일본 여행 경험을 제공할 수 있는 능력을 입증했습니다.
라쿠텐 트래블 일본식 스타일 호텔 어워드 2021

사계절마다의 색채가 풍부한 자연에 축복받아, 액티비티도 충실. 편안한 리조트 스테이를 즐기실 수 있습니다.

4
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 230건의 리뷰
호텔 시설
  • 라운지
  • 자동 판매기
  • 결혼식장
  • 레스토랑
  • 사우나
앗피코겐역에서 자동차9
아카사카타역에서 자동차16
마쓰오하치만다이역에서 자동차23
고야노하타역에서 자동차23
이와테하나마키 공항에서 자동차1시간 26
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평가 및 리뷰

4
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 230건의 리뷰
입지4.1
설비&어메니티3.9
서비스&직원3.8
객실의 쾌적함과 청결4
욕조・온천3.8
식사4
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. しおまき3928
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-02-05

    大浴場の洗面台や部屋の洗面台に化粧水乳液、クレンジングなどコスメ類が無かったのが残念です。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천2
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございました。 またご貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 ご投稿いただいたご意見は社内にて共有させていただきたいと思います。 お客様の笑顔の為に日々努めてまいりますので、機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 砂川

    작성일: 2023-02-06
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-02-04

    スキーレンタル店がホテル内にあり、ゲレンデが目の前なのは子連れにとってはとても楽でした。 難点は、1:バイキングのドリンクサーバー(ジュース、ウーロン茶、炭酸飲料など)が1台しかなく、混んでいる時は10分ぐらい並んだこと。2:コインランドリーの洗濯機が4台、乾燥機が4台しかなく、混むと待ち時間が長くなる事です。改善のご検討をお願いします。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございました。 またご貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 ご投稿いただいたご意見は社内にて共有させていただきたいと思います。 お客様の笑顔の為に日々努めてまいりますので、機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 砂川

    작성일: 2023-02-06
  3. izuizuzu
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-02-02

    本当に残念! 2泊致しましたがバイキングが2日とも同じメニューにビックリ! 今まで色々なホテル、旅館のバイキングを利用致しましたが2日とも同じメニューなんて初めてでした。 種類が豊富で1日では食べきれないと言うのであれば全く問題ないのです(それぐらいバイキングが素晴らしいホテルもありました)がとても少ない。 また、子供向けのシンプルなお料理がありません。 ポテト、唐揚げ、ハンバーグ、カレー等、味には拘らなくても子供が好きそうなお料理を置いていただきたいです。 子供が食べられるお料理がなく、でも明日は違うのがあるかもよと言っていたらまさかの同じお料理。 本当にがっかりでした。 2日とも同じお料理だと分かっていたら最初から他のレストランを予約していましたがさすがにそんな事はないだろうと思い… お食事以外はお部屋もスタッフの方の対応もとても良かったでので勿体ないと思います。 また泊まりに行きたいと思いますのでぜひ改善をお願いしたいです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사1
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    2
    작성일: 2023-02-02

    全体的に値段の割に残念です。IHG加盟ホテルのホスピタリティはこんなもんかと思わされる感じです。夕食の予約を仮チェックイン時にお願いすれば、「そこの内線でかけてください」と言われ電話をすればレストラン電話に出ても何も話さず電話を切る、朝食のビュッフェは空き皿になっても補充されない、味噌汁も空になってるからお願いしても何時までたっても補充されないなど、人がいないなら仕方ないと思うが、ただ立ってるだけのスタッフが複数いる状況。外国人のスタッフや一部のスタッフが好感をもてる分とても残念です。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천2
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございました。 この度はせっかく当ホテルをお選びいただきお泊まりいただきましたのに、不手際の数々、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 接客サービス、朝食バイキングでの対応など全てご指摘はご尤もなことと存じます。 お与えしてしまったご不快な時間をお戻しすることができず心苦しい限りです。 今後は関係各部門と情報を共有し、改善に努めていきたいと考えております。 わざわざご注意をくださいましたことに心より御礼申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 砂川

    작성일: 2023-02-03
  5. しゅーぽよん
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2023-02-01

    金土と連泊しましたが、スタンダードプランの夕食バイキングは2日ともほとんど変わらない内容だったのが残念です。ウリのステーキや蟹は毎日でいいとしても、その他の料理はかなりダブっていました。味も普通です。 食事に期待されるならレストランを選べるプランに奮発したほうが良さそうです。 部屋はシンプルで使い勝手はわるくありません。wifiも使えました。ただオイルヒーターの調節がうまくできず、説明もないので参りました。冷蔵庫も設定温度が低く、壊れていると思っていたら翌日にダイヤルがあることに気づきました。アメニティは充分です。 スキーの宿としては落ち着いていていいと思いますが、チェックイン時にスキーのことを聞いたにもかかわらずロッカーの説明がなく、直接ロッカーフロアに行って聞いてみたら「フロントでカードキーくれなかったの?」と言われ、臨時のロッカーキーを貸してくださいました。その辺の連携が今一つです。ロッカーは大きくて荷物が充分入ります。 リフト券がホテル内で買えるともっと便利なんですが、スキーセンターまで行かないとダメなんですね。 全体的には問題なく過ごせました。 キャンセルポリシーがやや厳しめなので予約する方は気をつけてください。 私は予約変更で1万円以上キャンセル代がかかりました。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございました。 お食事やお部屋の設備、ホテルスタッフの対応についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 再度従業員教育を徹底するとともに、今回ご投稿いただきました貴重なご意見は担当部署に共有させていただき改善に努めて参ります。 お客様の笑顔の為に日々努めてまいりますので、機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 砂川

    작성일: 2023-02-02
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-31

    お部屋は絨毯が少し剥げていたりするところもありましたが清潔感ありました。 フロント近くのトイレや大浴場も常に清潔でした。 バイキングおいしかったです。料理の配置もよく、あまり並ばずに料理をとることができました。 (料理が横に並んでいると人も並んでしまうのですが、こちらのバイキングでは料理が島ごとに 配置されています) スキー場を利用する際のホテル内の移動が少し大変でしたが全体的に満足です。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございました。 ご滞在にご満足いただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の絨毯の剥げについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 担当部署に共有させていただき、改善に努めて参ります。 次回お越しの際には、全てのご滞在に満足していただけるよう精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 砂川

    작성일: 2023-02-02
  7. モカちゃん1952
    |
    Japan일본
    |나이:70대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2023-01-28

    設備古く歴史感じます。

    입지5
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございました。 またご貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 ご投稿いただいたご意見は社内にて共有させていただきたいと思います。 お客様の笑顔の為に日々努めてまいりますので、機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 砂川

    작성일: 2023-02-03