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하코네 아시노코 하나오리 (오릭스 호텔 앤 리조트)

료칸

아시노코 호수와 웅장한 자연이 마음을 풀어주는 오감으로 즐기는 온천 리조트.

4.5
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 368건의 리뷰
호텔 시설
  • 라운지
  • 자동 판매기
  • 레스토랑레스토랑
  • 상점
  • 사우나
  • 노천탕 (온천)노천탕 (온천)
소운잔역에서 자동차12
가미고우라역에서 자동차14
나카고우라역에서 자동차15
고엔카미역에서 자동차17
시즈오카 공항에서 자동차1시간 56
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평가 및 리뷰

4.5
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 368건의 리뷰
입지4.5
설비&어메니티4.3
서비스&직원4.5
객실의 쾌적함과 청결4.3
욕조・온천4.3
식사4.4
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-03-28

    桃源台からも近く立地も良かったです。 お部屋も段差なくバリアフリーで年配の母も安心して過ごせました。 お食事は申し分なく美味しかったです。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりに宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お母様もご不安なくご宿泊いただくことが出来大変うれしく思います。これからもみなさまに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-03-28
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-03-28

    3月下旬、子連れ箱根旅行の際に宿泊させてもらいました。 5歳2歳の子連れでしたが、結論としては子連れにはとてもおすすめの宿だったと思います。 ■部屋 部屋は広くはないですが、綺麗に清掃されており気持ちよく過ごせました。部屋風呂はなくシャワーブースだけですが全く支障はないですね。 2歳の子は添い寝でしたが、ベッドを2つとソファベッドをつけたら広々としており問題ありませんでした。 ■温泉 子連れでしたので、貸切風呂を予約して利用しました。 40分なので少々慌しかったですが、小さい子連れていると貸切の方が楽ですね。 子供が寝たあと大浴場にも行きましたが、露天風呂に浸かってゆっくりとすることが出来ました。 タオル類は部屋から持っていく必要なく、準備されているのはストレス無く最高ですね。 ■食事 主にブッフェ形式、本日のおすすめは調理後持ってきてくれるタイプ。おすすめ品が一番美味しかったかな。 子供には高級温泉旅館のような食事よりも、こちらの方がありがたい。デザートの種類も豊富で子供も喜んでました。 一点、夕食時間はかなり混雑しており、ブッフェ台を囲むように列ができてしまい、お目当ての品を取りにくい。席数も多いので、料理の配置や導線はもう少し改善したほうがいいなと思いました。 ■サービス等 スタッフの方は皆さん優しく接して下さり、ホスピタリティに溢れた宿でした。館内も綺麗で掃除もしっかりと行き届いていると感じました。 ■総合 次もまた利用したいと思える宿でした。あいにくの天気で芦ノ湖もどんよりしてましたが、次こそは天気のいい日に訪問できるといいな。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりに宿泊いただきまして誠にありがとうございます。詳細にわたりご感想を賜りまして感謝申し上げます。 ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉をいただいたものの、夕食についてご意見もいただきました。 真摯に受け止めるとともに、より多くの皆様にご満足いただく為善処してまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-03-28
  3. ともちな0919
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-03-27

    アメニティやダイソンのドライヤーがよかったですし、浴衣を選べたり女性に嬉しいサービス満載でした! ホテルがまだ新しいのもありキレイで清潔感があるのもポイント高いです! ビュッフェは工夫をこらしてあり満足ではありましたが、楽しみにしていたメインのお肉の質がアメリカンビーフだったのか少し堅いのが残念でした!

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご旅行をお楽しみいただけたご様子で私共も大変うれしく思います。今後もお越しいただいた皆様にお寛ぎいただけるよう試行錯誤を重ねてまいります。またのお越しをお待ちしております。

    작성일: 2023-03-27
  4. アンプ22
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2023-03-26

    女性に人気と聞き一度嫁さんを連れて行きたく今回宿泊させていただきました。 簡単に感じた事を書かせていただきます。 立地 ロビーに入るなり目の前に飛び込んでくる芦ノ湖 足湯に入りながら見る芦ノ湖は何故か飽きる事なく見てられるし芦ノ湖の雄大さに圧倒される 部屋 狭いという書き込みが多いが今回の湖畔側の部屋は広く綺麗に掃除されていた 当然芦ノ湖も良く見える ベランダのスリッパが濡れており気付かず履いたら靴下が濡れた(雨とかでスリッパが濡れた感じではない) 食事 ビュッフェスタイルだと「わんぱく飯」的なメニューがありがちだが小鉢があったりして食べ過ぎず食べられて朝夕共に美味しかった 特に夕飯時のカレイの西京焼きは抜群に美味い! これで寿司の三貫盛りや温泉卵があれば.....朝飯のメニューはどれも美味い 温泉 流石箱根ですね温泉は大変気持ち良く何回も入れた 嫁さん曰く脱衣所も広く洗い場に仕切りがあったのが良かったとの事(他人の泡が飛んでこない)温泉上がりにベランダに出て芦ノ湖を見ながらの湯涼みは最高に気持ちいい!(ビール飲みながらだと気持ち良さ3割増し) タオルも使用ごとに交換も出来るのも良い 接客 チェックイン前の女性スタッフによる説明が早口過ぎるし愛想が全くない 何か上から物言われてる感があり、とても憤りを感じたし内容が全然頭に入らない...フロントはホテルの顔なのでは???がビュッフェ会場の男性スタッフは気さくに話してくれたり説明も丁寧で大変好感が持てた。 文字数に制限がありザックリとしか書けませんでしたが一度行けばもうお腹いっぱいです。  フロントから宿泊棟まで行く通路に屋根がないので雨天時のエレベーター乗り換えも面倒でした。

    입지4
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 はなをりを存分に満喫していただき大変うれしく思います。お食事につきましても季節ごとに少しずつ変更してまいりますが、皆様にご満足いただけるよう工夫を凝らしてまいります。またのお越しをお待ちしております。

    작성일: 2023-03-27
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-03-26

    3世代で伺いました。 大人も子供(年長)も大満足でした。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのお言葉をいただき大変光栄でございます。今後もご滞在を快適なものにしていただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。 またのお越しをお待ちしております。

    작성일: 2023-03-27
  6. 368개의 리뷰 중 1 - 5

숙박 시설 정보

료칸
주소
일본, 250-0522, 160 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa
체크인
오후 3:00 - 오후 7:30
체크아웃 시간
오전 10:00
총 객실 수
154
전화번호
+81 460 83 8739

코로나 바이러스 감염 방지 대책 표시

스태프 대책

  • 고객과 적절한 거리에서 서비스 제공
  • 손 씻기·가글·마스크 착용
  • 정기 검온 실시

살균

  • 정기적인 관내 (식음 구역) 제균 청소
  • 정기적인관내 공용공간 제균청소

환기

  • 정기적인 관내 공용공간 환기
  • 객실 이용 전후 환기
  • 정기적인 관내(식음 지역) 환기

체크인·체크아웃

  • 프론트에 아크릴판 설치로 비말 예방
  • 고객간 적정 거리를 두고 정렬 및 유도

객실

  • 소독액 비치
  • 공기청정기 비치

식사

  • 몸이 불편한 고객의 입장제한
  • 회장 혼잡 상황 관리 및 분산화

욕탕

  • 소독액 비치
  • 목욕탕 혼잡도 관리와 분산화

숙박자에게 요청사항

  • 투숙객은 도착 즉시 소독을 요청함
  • 손씻기·가글 요청
  • 체크인 시 투숙객의 체온 점검

긴급시 대응 준비

  • COVID 비상 대응 매뉴얼 준비

기타·특기사항

  • ●마스크 착용에 대해서 나라의 「마스크 착용의 생각의 재검토 등에 대해」를 받아 마스크 착용은 개인의 판단이 기본이 됩니다. ●손가락 소독에 대해서 ・입관시, 레스토랑 입점시에는 손가락 소독을 부탁하고 있습니다. ・뷔페로 공유해 사용하시는 집게나, 커피 머신등을 이용할 때는, 매번 손가락 소독을 부탁하고 있습니다. 또한 희망하시는 고객에게는 비닐 장갑을 준비하고 있습니다. ・호텔로부터의 부탁에 협력하실 수 없는 경우는, 이용을 거절하는 경우가 있습니다.

특징 및 설비

시설

  • 라운지
  • 자동 판매기
  • 레스토랑레스토랑
  • 상점
  • 사우나
  • 노천탕 (온천)노천탕 (온천)
  • 대욕장대욕장
  • 대욕장 (온천)대욕장 (온천)
  • 주차장주차장

시설 제공 서비스

  • 송영 서비스송영 서비스
  • 택배우편
  • 모닝콜 서비스

접근성

  • 대여용 휠체어 있음

시설의 카테고리

  • 료칸

결제방법

  • Visa
  • 마스터 카드
  • 아메리칸 익스프레스
  • JCB
  • 캐시 온리
  • 디스커버

대응 언어

  • 일본어
  • 영어

숙박시설 공지

※2세 이하의 아드님에 한해 자고 가능합니다(유아의 식사・침구 없음을 선택해 주세요.3세 이상의 어린이는 식사・침구 있음을 선택해 주세요)

【※중요※】신형 인플루엔자 등 대책 특별 조치법에 근거하는 나라나 현의 요청에 따라 레스토랑・라운지의 영업 시간 및 주류 제공 시간을 변경하는 경우가 있습니다.

입탕세가 별도 필요합니다. (12세 이상 1인 150엔)

2022년 4월 1일부터 플라스틱에 관한 자원 순환의 촉진 등에 관한 법률의 시행에 따라, 객실에의 설치를 폐지해, 어메니티 바를 설치합니다.

【음식 알레르기를 가지고 계신 손님에게】당관의 식사는 저녁・조식 모두 뷔페 형식입니다. 다양한 메뉴를 같은 주방에서 조리하고 있습니다.

그 때문에, 알레르겐의 혼입의 가능성을 부정할 수 없기 때문에, 고객의 안전을 우선으로 생각해, 음식 알레르기를 가지고 있는 고객용 메뉴의 작성, 및 알레르기 일람표의 작성등의 대응은 실시하고 있지 않습니다

상기를 이해한 후, 고객의 판단에 의해 드실 수 있는지 판단해 주시도록 부탁 말씀드립니다.

희망하시는 분은 고객님께서 드시는 식품(레토르트, 냉동 등)을 반입하시고 동반자와 같은 자리에서 드세요.

덧붙여 그 때는 연락 주시도록 부탁 말씀드립니다. 죄송합니다만, 아무쪼록 이해해 주시도록 부탁 말씀드립니다.

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