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그린랜드 오피셜 호텔 (호텔 베르데)

리조트 호텔
소개
Japan Quality 인증서
이 기관은 우리의 Japan Quality 기관으로 지정되었습니다. 모범적인 서비스를 제공해 손님들로부터 높은 평가를 받았고, 운영을 통해 진정한 일본 여행 경험을 제공할 수 있는 능력을 입증했습니다.
라쿠텐 트래블 브론즈 어워드 2021

다양한 어트랙션을 갖춘 일본 최대 규모의 유원지 "그린랜드"의 공식 호텔. 천연 온천도 즐길 수 있습니다.

4.2
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 44건의 리뷰
호텔 시설
  • 라운지
  • 자동 판매기
  • 결혼식장
  • 레스토랑
  • 회의실
  • 스파/에스테
아라오역(구마모토현)에서 자동차10
미나미아라오역에서 자동차15
오무타역에서 자동차17
신사카에마치역(후쿠오카현)에서 자동차17
구마모토 공항에서 자동차1시간 21
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평가 및 리뷰

4.2
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 44건의 리뷰
입지4.5
설비&어메니티3.5
서비스&직원3.8
객실의 쾌적함과 청결4
욕조・온천3.9
식사4.1
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-10-03

    お部屋が広くて、ベッドもしっかりしていて、清潔でした。 次の日はグリーンランドで思いっきり 遊ぶぞ!と意気込んで宿泊していたので、窓のすぐ外に見える観覧車やジェットコースターの景色を見るたびにテンションが上がりました。 スタッフの皆さんはフロントもレストランも大浴場も、にこやかで感じが良かったです。少しお歳を召した方も朝のバイキングでイキイキお仕事されていました。地域の方におもてなし頂いたようで、かえって好印象でした。 特にレストランにいたかっこいいホテルマンに娘たちがはしゃいでいました。喜ぶ娘たちを見て、こんな旅の楽しみもあるんだなぁと、ホテルに感謝しました。また近々グリーンランドに泊まりがけで行こうと娘たちが言っております。お目当ては遊園地だけではないのが、ほほえましいです。 宿泊者に入園券がついていたのもお得でした。フリーパスも割引なので2000円以上お得です。 食事も色々と工夫されていて、小さなポーションも取りやすく、美味しかったです(名物南関揚げのみそ汁がお気に入り!)。チョコレートフォンデュは子どもたちに人気でした。 お風呂にサウナがあったらいいなぁと思いますが、総合的にコスパも満足度も申し分ないです!これからもリピートします。楽しい旅をありがとうございました!

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-09-06

    グリーンランドに行きたくて、宿泊しました。 ホテルは全体的に古いけど、清潔感があり、とてもよかったです。 露天風呂の湯はかなりぬるめでした。 朝食は、バイキングで種類も多く、満足でした。 スタッフさんの対応も◎ また、宿泊させていただきます。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    いつもホテルヴェルデをお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへ投稿していただきまして、大変嬉しく存じます。遊園地では思う存分お楽しみいただけましたでしょうか。お客様ご家族がご滞在中笑顔で満喫されたのなら何よりでございます。誠にありがとうございました。大浴場の露天風呂のお湯の件、ご利用になるお客様のお身体を考慮させていただき、少しぬるめの温度に調節しております。何卒ご理解の程よろしくお願いします。またご朝食のレストランのお料理の種類に関しまして、ご満足のお言葉大変光栄でございます。お客様のあたたかいお声を胸により一層サービスの向上に邁進させていただきますので、今後共ご愛顧の程よろしくお願いします。

    작성일: 2022-09-13
  3. マーミ3353
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-08-15

    古いホテルなのでと、覚悟して行きましたが、思っていたよりも部屋は広く清潔でした。夜もよく眠れました。 バーベキューはビール飲み放題はほんとに満足だったけれど、お肉の質は今イチでした。 お風呂は人が多すぎて、ゆっくりできず。朝早起きしてもう一度ゆっくり入りました。花火があると知らなかったので、事前に知らせて欲しかったと思いました。部屋ではWi-Fiが全く繋がらなかったことと、テレビが小さすぎたことが不満のポイントです。 ただ、何十年かぶりの三井グリーンランドで、子供も大人もおおはしゃぎ。 すぐ横のホテルでゆっくりできて、全体的には満足でした。 また泊まりたいです

    입지4
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 いくつかご指摘いただいた件につきましては、花火の案内やBBQメニューの検討など、改善できる点は改善に努めて参ります。 またWiFiはお客様が多いとつながりにくい状況になる場合がございますが、端末のリセットで解消されますので、フロントにご一報いただければと存じます。 遊園地での一日はご満足いただけたようで、何よりです。 抜群の立地も感じていただけたようで、また泊まりたいのコメントに感激している次第です。 築年数も重ね、老朽化も目立ってはいますが、少しづつでもハード面の改修には努めております。 ぜひ、再度のご利用をいただけたら幸いです。

    작성일: 2022-08-21
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    2
    작성일: 2022-08-13

    スタッフレベルが低い。 お土産屋さんの開いてる時間が短い。 自動販売機が売切れだらけ。

    입지3
    설비&어메니티1
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    お客さまには、ご不快な思いを抱かせてしまった点、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 お土産屋の営業時間については、チェックイン・チェックアウト時間にあわせておりますので、問題ないと考えております。 自動販売機はメーカー補充ですので、再度メーカー確認を取り、補充に努めますが、満室に近い日は、売り切れる可能性があることをご了承ください。

    작성일: 2022-08-13
  5. Anonymous
    4
    작성일: 2022-08-09
    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
  6. Anonymous
    4
    작성일: 2022-08-01
    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사3
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2022-07-31

    グリーンランドの横という立地が良かったです。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルヴェルデのご利用、誠にありがとございました。 ホテルヴェルデはグリーンランド遊園地のオフィシャルホテルとして、様々な遊園地利用の特典と、遊園地まで徒歩数分の抜群の立地を誇ります。 夏休みには、遊園地プール無料・プールまでの移動も無料で周遊トレインが利用可能など、期間限定の特典をつけております。 遊園地ではご満足いただけましたでしょうか。 機会がございましたら、またのご利用をご検討ください。

    작성일: 2022-08-03
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-07-31

    グリーンランドからすぐなのでとても便利でした。 食事もおいしかったし、 大浴場にもゆっくり入る事が出来、 リフレッシュできました。 ありがとうございました。 ただひとつ、お部屋のケトルの中がびしょびしょで、これは使って大丈夫かな…?菌繁殖してないかな…?と思ってしまいました。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルヴェルデのご宿泊、誠にありがとうございました。 グリーンランドのご利用時には、抜群の立地と様々な特典をご準備しており、楽しく遊んでいただきましたでしょうか。 お食事やお風呂もご満足いただけたようで、ありがとうございました。 ケトルに関しましては、チェックイン前にケトル内を洗浄しますので、その後のふき取りが足りなかったようです。清掃スタッフには再度、このふき取りを徹底することを確認しております。 また、汚れではないでのですが、ケトル内にカルキなどが付着しているものもあるので、現在、専用の薬剤での洗浄と、ケトル自体の入れ替えを行っておりますので、ご報告させていただきます。 また機会がございましたら、ご宿泊のご検討をお願い申し上げます。

    작성일: 2022-07-31
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-07-31

    大きなお部屋で子供たちは大はしゃぎでした!また泊まりたいです!

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルヴェルデのご宿泊、誠にありがとうございました。 お子様が大はしゃぎだったとのこと、ご旅行の思い出の一つになったのでしたら、大変うれしく思います。 履歴を拝見しましたが、お泊りいただいたお部屋がファミリースイートルームで、大人数のでのご利用には最適なおへやでございます。また室内がメゾネットで、バルコニーにも出れますので、遊園地越しの夕焼けなどもお楽しみいただけます。 コメントにはございませんが遊園地でもお楽しみいただけたと存じます。 また機会がございましたら、ご宿泊のご検討をお願い申し上げます。

    작성일: 2022-07-31
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-07-28

    2泊3日利用しました。 欲を言えば温泉がもうちょっと広くて湯温が高かったら良かったかな。と思いますがとにかくメインはグリーンランドなので大満足です! プール利用の際はプールに一番近い北駐車場の無料券も頂けます。食事も子供が好きなものが沢山あり、親として嬉しい限り。 次回グリーンランドに行く際もこちらの利用で決まりです(^^) チェックアウトの際、3組前の方が会計で揉めていて15分以上待たされました。トラブルは付き物なので仕方ないですが長引きそうなら他のスタッフを呼んで他の方に迷惑がかからないよう素早く対応して欲しかったです。その点の改善は求めます。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルヴェルデのご宿泊、誠にありがとうございました。 ホテル内の大浴場はとろりとした美肌の湯が好評いただいている天然温泉です。 夏期期間は、露天風呂をゆる湯とし、内湯も低めの温度設定とさせていただいております。 そのぶん、ゆっくりとお湯におつかりになられて、疲れを癒していただければ幸いです。 遊園地のプール利用は宿泊者は無料としております(2食付きプランに限る)。遊園地のプールまではホテルより若干遠いこともあり、プール利用者には遊園地の駐車場無料か園内周遊車のご利用も無料でお付けしております。 その特典で、プールをお楽しみいただけたようで、何よりです。 チェックアウト時の精算でお客様をお待たせしてしまった点、申し訳ございませんでした。 事後報告で状況は確認しましたが、その時に、別のスタッフが対応するなど、対応を取るべきであったと反省しております。 このようなご指摘をいただき、ありがとうございました。 次回によりよい対応ができるように、改善に努めて参ります。 また、ご宿泊の機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げます。

    작성일: 2022-07-31
  11. 44개의 리뷰 중 1 - 10

숙박 시설 정보

리조트 호텔
주소
일본, 864-0012, 1584-24 Honide, Arao-shi, Kumamoto
체크인
오후 3:00 - 오전 12:00
체크아웃 시간
오전 11:00
총 객실 수
104
전화번호
+81 968 66 3939

코로나 바이러스 감염 방지 대책 표시

스태프 대책

  • 손 씻기·가글·마스크 착용
  • 정기 검온 실시
  • 고객과 적절한 거리에서 서비스 제공

살균

  • 정기적인 관내 (식음 구역) 제균 청소
  • 정기적인관내 공용공간 제균청소
  • 객실 살균 청소
  • 객실 슬리퍼 제균 청소

환기

  • 정기적인 관내 공용공간 환기
  • 객실 이용 전후 환기

체크인·체크아웃

  • 프론트에 아크릴판 설치로 비말 예방
  • 고객간 적정 거리를 두고 정렬 및 유도

객실

  • 매회 비품 살균 청소

식사

  • 룸서비스, 개별실 식사 대응
  • 몸이 불편한 고객의 입장제한
  • 제공・배식방법 고안(개별배식 등)
  • 회장 혼잡 상황 관리 및 분산화

욕탕

  • 소독액 비치
  • 욕탕 내 비품 살균 청소

숙박자에게 요청사항

  • 투숙객은 도착 즉시 소독을 요청함
  • 손씻기·가글 요청
  • 객실 밖 마스크 착용 요청

긴급시 대응 준비

  • COVID에 대응하는 정기적인 직원 교육

기타·특기사항

  • 그룹회사에서의 백신의 직역접종을 8월 6일까지 종료(2회째)할 예정입니다. 료칸 호텔 생활 위생 동업 조합 등의 코로나 대응의 가이드라인에 따른 대책으로 하고 있습니다.

어워드

라쿠텐 트래블 브론즈 어워드 2021
라쿠텐 트래블 브론즈 어워드 2020
라쿠텐 트래블 브론즈 어워드 2019

특징 및 설비

시설

  • 라운지
  • 자동 판매기
  • 결혼식장
  • 레스토랑
  • 회의실
  • 스파/에스테
  • 카페
  • 주차장
  • 연회장
  • 상점
  • 베이커리
  • 노천탕 (온천)
  • 대욕장
  • 대욕장 (온천)