오모테나시노 야도 게이잔카쿠

事前にアレルギーの確認電話を頂いて、親切だと思いました。

食事も美味しく、こちらの要望に誠意ある対応をして頂き、とても嬉しかったです。出発時の女将の全身のお見送りも感激でした！ また、来たくなる旅館です♪ 館内もとても綺麗で、サービスも申し分ありません！また、行かせてもらいたいです^ ^ ただ1点だけ。今回サウナと温泉目的で選んだのですが、クールダウンに屋外に椅子があると更に良かったかなぁ。

8月31日に両親と娘の4人で宿泊しました。お部屋お任せだったので気になっていましたが、綺麗な客室で消臭対応にして頂き匂いも気になりませんでした。父俺が車椅子利用だったので、事前に連絡していましたら、夕食の会場も車椅子でも利用しやすい様にと配慮して頂けました。 食事もとても美味しかったです。 特に夕食の時に手が不自由でお箸が持てない父親にスプーンとフォークをお願いしたら、朝食時には既にセットしてくれていました。担当の方は違ったのにきちんと伝達してくれていた事にすごく感激しました。すばらしいおもてなしをありがとうございました。また是非伺いたいと思います。

台風上陸の真っ只中伺いました。部屋付き露天風呂も雨風問題なくゆったりとした時間を過ごすことができました。料理も全て美味しく、お部屋も綺麗で満足できました。災害時なので、１つきになったのが、お部屋の玄関がとても狭く、内開きとなっているため、もし扉の内側で誰かが倒れていた際には、救助や脱出が困難になる印象でした。

お風呂とかお部屋は良かったのに フロントのスタッフの対応がおざなりで残念。 どういう教育をしたらあんな接客になるんですかね？ 特に女性のスタッフ！ もう利用したくない。