시라카바 리조토 이케노타이라 호텔

新本館以外の施設は古めでしたが、お部屋は広くてよかった。 新本館のお風呂は最高でした。 敷地が広大で、未就学児とおばあちゃんは徒歩での移動が大変そうでした。 食事は美味しくて、ビュッフェは制限時間いっぱいまで食べ尽くしました。

たまたま主人と休みが合い ニューアルされた事もあり 気分転換に出掛けました 15時前にチェックインの手続きを済ませてレストランで軽くお茶をしてから15時15分くらいに 案内されたお部屋に向かいました エレベーターを降りて びっくりする光景が目に入りました 廊下にはチェックアウト時を思わせる使用済みのシーツの山 アメニティも直置きされていました　（掃除の人は不在） 宿泊するはずのお部屋はドアが全開で前の人が使ったままでした 同じ階にいくつか開けっぱなしの 部屋がありすぐフロントに連絡を した所、上のランク部屋に案内され ました　　気分が悪いスタートでした　そしてお部屋に入りトイレに行った所前の方の汚物がそのままでした またまたフロントに連絡をした所 若い研修スタッフが来ました 言いたい事は沢山ありましたが 若いスタッフに言ってもと思い 上の方への報告をお願いしました がどんなに待ってもホテル側からの 謝罪はなく、夕飯の予約時間になりましたのでフロントの案内の方に この旨を伝えました この時に対応してくれた 背の高い、メガネをかけた男性が 1番紳士的な対応をしてくれました 夕食後、部屋に戻ると総括マネージャーらしき人が謝罪にきましたが 言い訳ばかりでとても不愉快でした ゴールデンウィーク中 休みなく働き、やっとのんびり 気分転換に来たのに散々でした もう2度と行きません

本館はとてもきれいな建物でした。 受付の方も館内のスタッフの方も皆さん感じの良い方々で素晴らしいです。 宿泊はアネックス館でしたが、部屋の大きな窓から白樺湖が見えてよかったです。ドアを開けると部屋の奥まで見えてしまうので、何か目隠しがあるとさらによかったと思います。 夕食、朝食とも種類が多くとても美味しかったです。 お風呂も広くてきれいでしたし、水着着用で入れる混浴ゾーンもあって家族みんなで楽しめました。 湯上がり後の寛げるスペースが心地よかったです。 とても満足できるホテルでした。

コロナ禍でしばらく家族旅行は控えていたので、久しぶりの家族旅行にこちらを選びました。 4月にリニューアルしたばかりの新本館のお風呂はとてもキレイで、バイキングもどれも美味しく大満足の旅行になりました。 小中学生の子どもも連れて行きましたが、子ども達にとっても過ごしやすいホテルでした。 また行きたいねと話しています。

足腰の弱い高齢者です、弱者に配慮した駐車場の「距離」配慮がほしかったです、、部屋がパーテーションで仕切られていてベッド側からTVが見れません、これはいけません、何で部屋を仕切る必要があるのでしょうか、 食事会場にワゴンの配慮が無く、料理を取りに行くのに困りました、何故なんでしょう、 トイレのあと手洗いが、洗面器と一緒は困ります、それに手洗いに移動するのに廊下を横切るのにドアに触ったりしないといけません、手洗いは他に触らない様にトイレに付けて下さい、今度行くまでに治っていますかね、 廊下やエレベーターが、細切れで移動が大変でした、 駐車場案内の人がとても親切でありがたかったです、