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KOR
KRW

세나미온천 세나미그랜드호텔 하기노야

료칸
소개
Japan Quality 인증서
이 기관은 우리의 Japan Quality 기관으로 지정되었습니다. 모범적인 서비스를 제공해 손님들로부터 높은 평가를 받았고, 운영을 통해 진정한 일본 여행 경험을 제공할 수 있는 능력을 입증했습니다.
라쿠텐 트래블 실버 어워드 2021

1891년에 창업한 이 편안한 숙소는 전통을 이어가는 세심한 서비스를 위해 노력합니다. 노천탕이 딸린 객실도 있습니다.

4.4
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 197건의 리뷰
호텔 시설
  • 자동 판매기
  • 결혼식장
  • 연회장
  • 상점
  • 사우나
  • 회의실
무라카미역(니이가타현)에서 도보24
이와후네마치역에서 자동차11
마지마역에서 자동차17
히라바야시역(니가타현)에서 자동차22
니가타 공항에서 자동차1시간
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평가 및 리뷰

4.4
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 197건의 리뷰
입지4
설비&어메니티4.1
서비스&직원4.3
객실의 쾌적함과 청결4.4
욕조・온천4.5
식사4.5
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2022-09-25

    温泉はとても満足。アメニティが少し物足りない気がしました。 露天風呂付きスイート という事で楽しみにしていましたが、お部屋に入ってまず、思ったより狭いと感じました(スイートではないかなぁ)。露天風呂とベッドは良かったのですが3名での宿泊でお布団を敷きに来てくれましたが…あっという間に敷いてびっくり。薄いせんべい布団一枚でした(道理で早い)このお値段で敷き布団一枚とは…。 お料理は村上牛とカニ、刺身、朝のイクラ美味しく頂きましたが後は普通です。お部屋食である事と客室係の方の対応はとても良かったです。 フリードリンクと温泉たまごのサービスは楽しめました。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사3
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    기타
    2
    작성일: 2022-09-23

    部屋も築年数のわりにはキレイでお風呂も硫黄の香りが強く身体に効く感じし満足感が高かったです。 部屋に大きいバッタがいたのと布団を敷きにきてくれる方が椅子を足でよけていたのは、あら…と思いましたがまぁそれもこの値段で泊まれたからと流せましたが、ただ料理の異物混入は論外としか言いようがありません。 最初は部屋食で食事中飲み放題という事で凄くお得感があり、今回この宿をオススメし泊まりたいといったのは私だったので、連れも喜んでおりこの宿にしてよかったとさえ思いました。 食事も終盤に差しかかり、最後小鉢に入っている小さい豆腐を食べました。上にわさびのようなものが乗っていたのでそれはどけて、豆腐のみを食べました。 その時ガチッとした食感がし吐き出してみると、小さい豆腐の中に直径3㎝くらいのプラスチック?だとは思いますがガラスのように固く分厚いものが入っていました。 連れと顔を見合せ、え?と言葉さえ出ず、顔がお互いに引きつりました。 ただせっかく楽しく泊まりにきていたので、雰囲気も悪くしたくないと思い、配膳してくれていた方に「言いづらいんですが、これ豆腐の中に入っていました」とやわらかく伝えました。配膳の方は「え!?料理の上じゃなく中ですか!?すみません料理人に伝えておきます」と言われました。 異物が混入しているとは思わず今までご飯を食べていたのでゾッとはしましたし、なによりも自分の大切な人が食べてなくてよかったとも思いました。連れも「きっと謝りにきてくれるだろうから、せっかくの旅行だから怒ったりするのはやめよう」と穏便にしてくれました。そこから少しお吸い物が出るまで時間があったので、今料理長や支配人に話してくれているのかな?と思っていましたが、結局誰も謝罪にはこず、フロントにも注文する際何回か電話した際、謝罪などはありませんでした。そこまで配膳の方も料理を作った方も大事に考えてなかったのかもしれませんが、作った料理に異物が入っている時点で上長に報告し、すぐお客さんへの謝罪は普通するべき事ではないでしょうか? 髪の毛が入ってるとは違います。そこそこ大きく固い消化しない物が作られた物の中に入っているのは、もっと重く考えるべきかと思います。 ほかのお客さんにもこうゆう事がないよう、思い出が悲しくなってしまいますが、今回書かせて頂きました。改善をお願いします。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
  3. mu-rrr
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-09-22

    台風の影響も有り急遽当日の朝に予約させて頂きました。 翌日のリウマチセンターへの通院に合わせての利用でした。 結婚記念月と誕生月が一緒なので主人の希望で「はぎのや」さんにお世話になりました。 温泉、とても良かったです。 食事、二食とも満足です。 夕食の魚介づくしにはびっくりしました。美味しかったです。個室で静かで居心地が良く、ついつい長居してしまいました。 お部屋、シンプルです。眠るには充分です。 マッサージチェアーも良かったです。 大変親切にして頂き、特にチェックイン時のスタッフさん、夕食時のスタッフさん(どちらもお若い女性)の接客が印象に残りました。 気持ちの良いおもてなしでした。 お陰様で一泊二日のんびり過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    2
    작성일: 2022-09-19

    初めて宿泊しました。 県内外、今までたくさんの温泉宿に泊まりましたが初めて宿選び失敗しました。 露天風呂付の部屋で、土曜日に宿泊なので若干お高め。他の方からの口コミは割と高めでしたので期待して行きましたが、入った瞬間部屋中便?の匂い。臭すぎ。硫黄とはまた違う匂いでした。 部屋も狭い。これで1人3万円ちょっと。 ご飯がずば抜けていいわけでもない。 何に対してのこの金額なのかがわかりません。 他の温泉宿は2万もしない価格でそれなりにいい宿泊まれます。土日で。 露天風呂もヌルヌルするし、カビだらけ。 部屋はホコリだらけ。 夕ごはん時にフロントへ電話して飲み物頼みましたが、対応してくださった男性はダルそうな声でした。 こちらがかなり気を遣い、疲れました。 せめて接客さえよければ何も気にもならないことが全て接客でだめにしてると感じました。 配膳の女性はとっても気持ちのいい対応で、かなりポイント上がりました! ただ、もう行かなくていいかなーという所です。お金の無駄。 他にいい宿はいくらでも瀬波にあります。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결1
    욕조・온천2
    식사3
  5. シュンママ7997
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2022-09-18

    露天風呂付きの部屋にしましたが、かなり後付け感があり景色が残念でした。海が見えないのは覚悟していましたが、外が見えずに建物の壁しか見えず…。展望大浴場の景色は綺麗でした。おすすめのあわびは焼き加減が面倒でナイフで切れず食べにくく、調理していただいた方が良かったかもです。村上牛は美味しかったです。 あとトイレの便座とウォシュレットがかなり熱く、ビックリしてしまいました。朝のバイキングはメニューも豊富で美味しかったです。

    입지3
    설비&어메니티2
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사3
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-09-17

    朝食がおいしくて、毎日おなか一杯食べてしまいました。 また利用したいです!

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
  7. スナフキン103
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2022-09-14

    出張で1泊しました。夜遅い到着だったので、風呂も入らず夕食無しのプランで泊まりました。 部屋が非常に綺麗で快適に過ごせました。サービスもよかったです。 道路沿いですが、防音ガラスの窓で全く車の音が聞こえずとても静かでした。 次回も泊まりたいと思いました。次回はゆっくりと温泉に入って夕食も堪能したいと思ってます。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
  8. Anonymous
    4
    작성일: 2022-09-13
    입지4
    설비&어메니티2
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사3
  9. ガンジー912
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-09-13

    文句なし! 家族4名で風の泉に宿泊しました。大浴場にも入りましたが、部屋の温泉が一番良く、5回は入りました。 また、夕食も味はもちろん、ひとりひとりのアレルギーや好き嫌いに配慮していただいたことに非常に感動しました。 また行きたいです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  10. hkawa0411
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-09-12

    9月10日1泊利用しました.良かった点とそうではない点を簡単に以下にまとめます. <良かった点> ・部屋はとても綺麗でした.見晴らしも良く快適でした. ・お風呂は3階と8階の温泉を利用しました.どちらの浴室も快適でした.アメニティなども揃っており良かったと思います. ・1階にあるフリードリンクでは「ヤスダヨーグルト」を頂きました.シェークよりは柔らかいけれどドロドロしていない飲むヨーグルトでとても美味しかったです. ・今回の宿泊プランでは村上牛が付いていました.厚さ1.5cmくらいのステーキが3切れ付いていました.牛肉の他の食事も結構量があり,初めは3切れでは足らないかもと思いましたが,ちょうど良い良でした.とても美味しかったです.ホテル内に村上牛のポスターが貼ってありましたが,ポスターのように脂が細かく入った柔らかい牛肉でした. ・食事プランにドリンクが含まれていたのもとても良かったです. <気になった点> ・宿泊施設は新しいと言うわけではありませんが,特に汚れが気になると言う箇所はありませんでした. ・駐車場がちょっと狭く感じました.初めホテルの敷地内にある駐車場を利用しましたが,駐車スペースが意外に狭く,隣にミニバンなどが止まるとおそらく車を発車できないと思い,道を渡った駐車場に車を移動しました.ミニバン,普通車など駐車スペースの利用方法についてあらかじめ情報があると有り難いと思います. ・エレベータが狭く感じました(大人4人が旅行鞄を持って利用すると結構狭い程度.今回はあまり混雑していなかったので不自由は感じませんでしたが,混雑しているときは狭いように感じるかもしれません. ・部屋にWiFiの機械があり,スマートフォンなどではWiFiの信号が強く表示されますが,繋げてもWiFiに繋がりません(IPアドレスを取得できない)でした.ホテルで色々周辺の情報を調べようと思いましたが,残念でした.

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  11. 197개의 리뷰 중 1 - 10

숙박 시설 정보

료칸
주소
일본, 958-0037, 2-5-45 Senami Onsen, Murakami-shi, Niigata
체크인
오후 3:00 - 오후 8:00
체크아웃 시간
오전 11:00
총 객실 수
46
전화번호
+81 254 53 1212

코로나 바이러스 감염 방지 대책 표시

스태프 대책

  • 고객과 적절한 거리에서 서비스 제공
  • 개별 또는 소그룹 픽업 서비스
  • 손 씻기·가글·마스크 착용
  • 정기 검온 실시

살균

  • 정기적인 관내 (식음 구역) 제균 청소

환기

  • 정기적인 관내 공용공간 환기
  • 객실 이용 전후 환기

체크인·체크아웃

  • 프론트에 아크릴판 설치로 비말 예방
  • 비접촉 및 비대면 가능

객실

  • 객실 가용성 규제

식사

  • 룸서비스, 개별실 식사 대응

욕탕

  • 소독액 비치

숙박자에게 요청사항

  • 투숙객은 도착 즉시 소독을 요청함
  • 손씻기·가글 요청
  • 객실 밖 마스크 착용 요청
  • 체크인 시 투숙객의 체온 점검

긴급시 대응 준비

  • COVID 비상 대응 매뉴얼 준비

기타·특기사항

  • 당관은 단체님의 예약을 받아들이고 있지 않습니다. 소그룹님의 예약도, 저녁 식사시의 음료 무제한·가라오케의 대출·컴패니언의 준비 등 받고 있지 않습니다. (고객이 준비한 컴패니언도 입장할 수 없습니다) 또, 가라오케 룸【미모사】는 클로즈하고 있어, 스낵・야식처등의 음식을 먹을 수 있는 시설은 없습니다.

어워드

라쿠텐 트래블 실버 어워드 2021
라쿠텐 트래블 일본식 스타일 호텔 어워드 2021
라쿠텐 트래블 실버 어워드 2020
라쿠텐 트래블 일본식 스타일 호텔 어워드 2020
라쿠텐 트래블 실버 어워드 2019
라쿠텐 트래블 일본식 호텔 어워드  2019 탑47

특징 및 설비

시설

  • 자동 판매기
  • 결혼식장
  • 연회장
  • 상점
  • 사우나
  • 회의실
  • 무료 세탁소
  • 노천탕 (온천)
  • 카페
  • 대욕장
  • 주차장
  • 대욕장 (온천)

시설 제공 서비스

  • 송영 서비스
  • 택배우편
  • 모닝콜 서비스

접근성

  • 대여용 휠체어 있음

시설의 카테고리

  • 료칸

결제방법

  • Visa
  • 마스터 카드