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다마쓰쿠리 온센 엔무스비노 곤야

료칸

새롭게 리노베이션 된 여성 전용 대욕탕! 웰컴 말차 음료. 가정적인 서비스

3.9
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 107건의 리뷰
호텔 시설
  • 라운지
  • 자동 판매기
  • 연회장
  • 상점
  • 스파/에스테
  • 노천탕 (온천)
다마쓰쿠리온센역에서 도보19
노기역(시마네현)에서 자동차14
기마치역에서 자동차15
마쓰에신지코온센역에서 자동차18
이즈모 공항에서 자동차35
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평가 및 리뷰

3.9
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 107건의 리뷰
입지4.2
설비&어메니티3.5
서비스&직원3.9
객실의 쾌적함과 청결3.7
욕조・온천4.2
식사3.9
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리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    1인 여행
    1
    작성일: 2022-10-03

    食事、接客はいいのに、冷蔵庫に前のお客さんのご飯が入っていたり、ハプニングがあった際に謝ってチェックアウトの際には一言もなかったです。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사4
  2. 526もも
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-10-02

    2回目の利用です ゆっくりできました ありがとうございました

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    526もも 様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また足をお運び頂けましたこと、大変うれしく思います。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    작성일: 2022-10-03
  3. Anonymous
    5
    작성일: 2022-10-01
    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-09-28

    9月26日に宿泊しました。食事が美味しくて大変満足です。朝食も夕食も美味しくいただきました。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    投稿者 様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。 お食事にご満足頂けてなによりでございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    작성일: 2022-10-03
  5. halmilky
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-09-07

    夫婦で露天風呂付き客室でお世話になりました。出雲大社から車で30kmほどですが、宍道湖の湖畔を走ると、あっという間に温泉地に入れます。旅館に関しては、建物はピカピカの築浅よりも歴史を感じられつつも清潔なお宿が希望で、温水洗浄付きトイレも条件に入れていたので、大当たり(笑)のお宿でした。 宿泊前のちょっとしたやり取りの中で銀婚式記念の旅行だと話に出たのですが、お心遣いも用意して頂いており温泉に入る前からから心が温まりました。客室も部屋の露天風呂もたいへん気持ちよく使えましたし、スタッフの方の説明も感染対策をしっかりしつつ、とても丁寧に対応して頂きました。大浴場もカミさんは良かったと言ってましたね。あ、お部屋のトイレもとてもキレイだったので、もっと照明が明るくてもいいんじゃないかな?と思いました。 今回は台風11号が島根に最接近というタイミングで、色々なところを回れなかったのですが紺家さんは必ずまた泊まりたい宿なので、「観光巡り残し」ができたのは「ステキな忘れ物」になりました。 この度は大変お世話になりありがとうございました。また訪ねたいと思います。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    halmilky 様 クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。 人気の露天風呂付きお部屋、自慢の源泉掛け流しの温泉とお客様にご満足頂けたようで何よりでございます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    작성일: 2022-09-08
  6. ソヌン
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-08-18

    一人旅で和室を利用させていただきました。もともと喫煙室ですが、スタッフの清掃はかなり行き届いていて、全く煙草臭を感じませんでした。 サービスも凄く良く、いっぱい買い物したので一旦受付で預けてもらおうとお願いしたら、部屋まで荷物を持ってってくれました。 とても親切の方々ばかりで、料理も美味しかったです! また泊まりたいと思いました。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    ソヌン 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    작성일: 2022-08-20
  7. renkyun7194
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    2
    작성일: 2022-08-16

    歯ブラシが今までで1番質が悪いものでした。ご自分で持って行った方がいいです。お部屋の歯ブラシ立てに以前泊まられた方の歯ブラシが立てたまま残っていました。掃除ができているのか不安でした。あと食事会場の感染予防のクリアボードは隣の客との仕切りに使うべきです。同じ部屋で寝泊まりする家族のテーブルに食事の時だけクリアボード置く必要はありません。ただただ邪魔でした。

    입지4
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천4
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    renkyun7194 様 この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。 ただ1点、申し上げさせて頂くならば、アクリルボードを各テーブルに設置しておりますのは、対面でお食事をされた際に起こりうる咳やつばといった、飛沫からの感染を防止するためです。グループ毎の仕切りを設けていないのは、隣のグループの席との間に1メートル以上の間が空いていると判断しているためです。 これらの設置ならびに判断については文部科学省より提示されている「業種ごとの感染拡大予防ガイドライン」に基づくものです。 感染予防対策として、どうかご理解くださいませ。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    작성일: 2022-08-17
  8. Anonymous
    3
    작성일: 2022-08-09
    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천4
    식사4
  9. Anonymous
    4
    작성일: 2022-08-09
    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사4
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    1
    작성일: 2022-08-08

    15時少し前に到着しました。男性のスタッフが出て来られ、「まだ早い」と野良犬を追い返すかのように手を振られました。ロビーで待たせてもらえますか?と聞くと無言で宿の中に入られました。どうしたものかと思っていると、車を停めるようジェスチャーで誘導されました。荷物を出していると、他の泊まり客らしい方も到着し、同じような対応をされていました。フロントに入ると無人でした。しばらくすると女性スタッフが出て来られ消毒、検温をするようにジェスチャーで案内されました。時間までロビーで待ち、時間になれば案内をすると言われました。そうこうするうちに次々とお客さんが入って来られました。スタッフはその女性しかいないのか対応出来てませんでした。15時を過ぎてカギを渡されましたが、案内どころか、どこから部屋に行くのかさえ教えてもらえませんでした。 他の方の口コミではスタッフは親切だとか優しいとありましたが、最初の数分でコチラの宿を選んだことを後悔し、腹ただしい気持ちになりました。こちらの宿には2度と行く気はありません。

    입지4
    설비&어메니티1
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결1
    욕조・온천4
    식사1
    숙박시설로부터 답변

    投稿者 様 この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 今回は大変失礼致しました。心からお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 御客様には常に誠心誠意接するよう心掛けておりますが、今回ご指摘のような対応を致しましたこと深く反省致しております。男性スタッフには厳重注意を致しました。 合わせて全従業員、再発防止に全力で努めてまいります。 今後ともご指導お引き立てを賜りますようよろしくお願い申しげます。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    작성일: 2022-08-10
  11. 107개의 리뷰 중 1 - 10

숙박 시설 정보

료칸
주소
일본, 699-0201, 1246 Tamayucho Tamatsukuri, Matsue-shi, Shimane
체크인
오후 3:00 - 오후 6:30
체크아웃 시간
오전 10:00
총 객실 수
70
전화번호
+81 852 62 0311

코로나 바이러스 감염 방지 대책 표시

스태프 대책

  • 고객과 적절한 거리에서 서비스 제공
  • 손 씻기·가글·마스크 착용
  • 정기 검온 실시

살균

  • 정기적인관내 공용공간 제균청소
  • 객실 살균 청소
  • 객실 슬리퍼 제균 청소

환기

  • 정기적인 관내 공용공간 환기
  • 정기적인 관내(식음 지역) 환기

체크인·체크아웃

  • 프론트에 아크릴판 설치로 비말 예방
  • 고객간 적정 거리를 두고 정렬 및 유도

객실

  • 매회 비품 살균 청소

식사

  • 룸서비스, 개별실 식사 대응
  • 제공・배식방법 고안(개별배식 등)
  • 회장 혼잡 상황 관리 및 분산화

욕탕

  • 소독액 비치
  • 욕탕 내 비품 살균 청소