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아타미온천 KKR 호텔 아타미

리조트 호텔

모든 객실에서 바다가 내려다보입니다. 온천은 전국에서 가장 풍부한 성분을 가지고 있으며 피부미용으로 유명합니다. 신선한 해산물 요리로 높은 평가를 받았습니다.

외관 이미지
4.2
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 92건의 리뷰
호텔 시설
  • 라운지
  • 자동 판매기
  • 결혼식장
  • 레스토랑
  • 사우나
  • 회의실
아타미역에서 도보9
기노미야역에서 자동차6
이즈타가역에서 자동차14
아지로역에서 자동차18
도쿄 국제공항에서 자동차2시간 53
검색조건에 일치하는 결과가 없습니다.

평가 및 리뷰

4.2
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 92건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티3.9
서비스&직원4
객실의 쾌적함과 청결4.2
욕조・온천4.4
식사4.3
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    친구
    4
    작성일: 2022-09-18

    素泊まりでした。チェックインからお風呂部屋までは良いホテルと思いましたが、翌朝7時前にチェックアウトしようとしたら、高齢のノーマスクの男性が「まだチェックアウトは出来ない」「その辺で時間をつぶしてまたもどってくるように」と言われて、そんなことはチェックインの時に聞いてないと聞き入れてくれず、一旦フロントを離れ、友人と「この後の予定が狂ってしまう、素泊まりなんだし精算もないのに」と納得いかないことを再度フロントの男性(やっぱりノーマスクのまま)に訴えたら渋々領収書を差し出してきた。 その他のサービスは良かっただけに残念でした。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 チェックアウト時の男性スタッフの対応について、お客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。 コロナ禍において、お客様にマスクの着用をお願いしているにもかかわらず、スタッフがマスクの着用を怠ってしまった事、事前に精算をいただいているか確認せず出発を遅らせてしまった事、今後同様な事が起こらないよう、対応したスタッフへ指導を徹底致します。 大変申し訳ございませんでした。 頂戴したお言葉は、今後のサービス向上の糧とさせていただきます。 ご投稿ありがとうございました。      フロントマネージャー 荻野

    작성일: 2022-09-19
  2. Anonymous
    4
    작성일: 2022-09-12
    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2022-08-26

    駅に近くて見晴らしが良く、送迎もお世話になりありがとうございました

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただきありがとうございました。 お部屋からの眺望や駅への送りの送迎等お褒めの言葉いただき嬉しく思います。 また熱海にお寄せの際には、相模湾の景色や温泉を満喫していただければ幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。          予約係 内野

    작성일: 2022-08-27
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    커플
    4
    작성일: 2022-08-19

    ちょうど台風の時に旅行したので、ホテルに行くまでが大変でした。立地的に駅からそこまで遠くはありませんが、スーツケースを持って移動すると坂が多いので大変でした。 ホテルの設備はとても良かったです。天気の問題で露天風呂には入れませんでしたが、お風呂はとても気持ちよかったです。

    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 台風の日は、雨も風も強く徒歩でお越しいただくには苦労されたと思います。 お力になれず申し訳ございませんでした。 また強風の影響で露天風呂をクローズする時間が長くなってしまったことも心苦しく思います。 次回ご来館いただける機会がございましたら、晴天に恵まれ、当ホテルからの眺望をお楽しみいただければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。     フロントマネージャー 荻野

    작성일: 2022-08-19
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:10대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-08-09

    ところどころ掃除が雑だなあと思った 従業員が素晴らしい 景色最高 マッサージ最高 温泉最高

    입지3
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 客室内絨毯の件、不快な思いをさせてしまったこと、心苦しく思います。 大変申し訳ございませんでした。 今後、絨毯更新を検討し、順次改善して参ります。 スタッフの応接、眺望、マッサージ、温泉とたくさんのお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。      フロントマネージャー 荻野

    작성일: 2022-08-11
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-07-30

    7月24日に宿泊しました。 熱海駅に着いて、シャトルバスを探しましたがなかったので、タクシーでホテル迄行きました。(徒歩で…。とも考えましたが、歳をとった私には過酷そうだったので) ホテルの人の対応も親切、丁寧でとても良かったです。全室、オーシャンビューで、大浴場からも綺麗な海が一望でした。 また行きたいホテルです。 ただ、ホテルのシャトルバスの時刻をホテル概要欄に明記お願い致します。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 シャトルバスの件でございますが、当館ではお迎えのバスをお出ししておりません。 熱海駅から徒歩でご来館が難しい場合は、路線バス、タクシーのご利用をおすすめしております。 熱海駅までの帰り道が上り坂になることから、チェックアウト時の送りのバスのみお出ししております。 お時間は朝9時30分と10時15分の便を用意しております。 ご了承いただければ幸いです。 ご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。     フロントマネージャー 荻野

    작성일: 2022-08-03
  7. ユッチャン1646
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    친구
    5
    작성일: 2022-07-26

    お部屋から海も眺められるし、露天風呂からの眺めも癒されました。 夕食、朝食もすごく美味しくて 大満足でした! また是非とも宿泊したいホテルになりました。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋、露天風呂からの眺望、お食事とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。      フロントマネージャー 荻野

    작성일: 2022-08-01
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-07-01

    6月28日より二泊三日でコテージに宿泊しました.大満足です. バルコニーからは相模湾がオーシャンビュー・・・最高 露天風呂から相模湾を見ていると,熱海〜大島を結ぶ観光船・漁船・・・ぼんやり,ゆっくり飽きずに長湯してしまいました. また,食事は中華料理を大変おいしく頂きました, 強いて言えば,ホテルの立地が国道沿で朝方のトラック走行音が気になる程度・・・ 大変お世話らなりました,機会があればまたお伺いします.

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 離れコテージにて連泊利用、のんびりとした時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 コテージの露天風呂は、24時間好きな時に入れることも人気の一つですね。 中国料理へのお褒めの言葉もありがとうございます。 国道沿いに面している為、車の走行音はどうしても防ぐことが出来ず心苦しく思います。 何か妙案はないか検討して参ります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。      フロントマネージャー 荻野

    작성일: 2022-07-14
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    1
    작성일: 2022-06-22

    スタッフの応対や食事全てにお客様に喜んで頂きたいという気持ちが感じられませんでした。 食事のメニューも海ならではの物はなく、とうもろこしの炊き込みご飯、朝食の豚肉が入った味噌汁、家で食べている物ばかりでした。 口コミ評価が良かったので楽しみにしていましたが、口コミは当てにならないと思いました。 高齢の男性スタッフは特に感じが悪かった。

    입지2
    설비&어메니티3
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    식사1
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 スタッフの応接、食事メニューに関しまして、お客様にご満足していただける物が提供出来なかったこと、申し訳ございませんでした。 お客様が、口コミをお読みになり、期待して私どものホテルにご来館いただいたことを考えると、とても心苦しく思います。 今後、担当部門と検討し、改善に努めて参ります。 ご投稿、誠にありがとうございました。      フロントマネージャー 荻野

    작성일: 2022-06-25
  10. Anonymous
    5
    작성일: 2022-06-17
    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  11. 92개의 리뷰 중 1 - 10

숙박 시설 정보

리조트 호텔
주소
일본, 413-0005, 7-39 Kasugacho, Atami-shi, Shizuoka
체크인
오후 3:00 - 오후 5:00
체크아웃 시간
오전 10:00
총 객실 수
55
전화번호
+81 557 85 2000