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엔 호텔 하마마쓰 (구: 코트호텔 하마마쓰)

비즈니스 호텔

2020년 9월 리브랜드. 샌드위치나 카레를 선택할 수 있는 아침식사도 있음. 8월 여름방학 쿠폰 배포 중!

4
Very Good
115 reviews from verified guests
Property facilities
  • 자동 판매기
  • 레스토랑
  • 유료 세탁소
  • 스파/에스테
  • 비즈니스 호텔
  • 택배우편
2 min 도보 from 하마마쓰역
1 min 자동차 from 신하마마쓰역
3 min 자동차 from 다이이치도리역
4 min 자동차 from 엔슈뵤인역
1 hr 7 min 자동차 from 시즈오카 공항
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Ratings and reviews

4
Very Good
115 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4
Bath3.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 2022-09-18
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 2022-09-06

    お風呂場の壁が白いため浴槽や壁のカビが大変目立つ。 天井、ドアと壁の境、壁と湯船の隙間。 大浴場がない分ホテル内で入るなら自室になるため 気持ち悪い気持ちをこらえてシャワーを浴びた。 また、わざわざフロントまで取りに行ったので部屋にブラシを置いて頂けるとありがたい。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 バスルームにつきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、ブラシにつきましてもご不便お掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 頂きましたご意見前向きに検討させて頂き、今後もお客様皆様にご満足頂けるホテルとなるよう日々努めて参ります。 この度は貴重なご意見、お時間を頂き誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 EN HOTEL Hamamatsu 村松

    Posted: 2022-09-06
  3. mana07301656
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 2022-08-31

    指定駐車場の場所が少し遠く、海外ストアの屋上なので少し物騒な場所。 受付もすべて外国人であることは良いのですが、香水の香りがきつく 個人的には。。。部屋は綺麗でしたが、椅子とベットの間隔がなく 過ごしにくかったです

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、EN HOTEL Hamamatsuをご利用下さいまして誠にありがとうございました。又、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 提携駐車場、お部屋の配置などでご不便をお掛けし申し訳ございません。すぐ改善出来ないこともあり心苦しいのですが、今後の課題として取り組んで参ります。 次の機会のご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 EN HOTEL Hamamatsu 榎土

    Posted: 2022-08-31
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    3
    Posted: 2022-08-26

    ミニシアタールームだったので広々とした部屋でした。 ・浴槽と洗面に毛が何本か落ちていた ・スリッパがなく、フロントまで取りに行った ・エアコンの温度調節ができない ・冷蔵庫がほぼ冷えない など何点か気になるところがありました。 とてもきれいなお部屋で立地も良かったし、期待していた分、少し残念でした。フロントの方はとても丁寧に対応していただけたのが好印象でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、EN HOTEL Hamamatsuをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 浴槽、洗面の清掃に不備、スリッパの設置忘れ等の清掃の不行届きや冷房設備、冷蔵庫の能力不足で大変御不快、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。特に清掃につきましては担当者だけではなくホテル全体で改善して参ります。 貴重なご意見の投稿ありがとうございました。 EN HOTEL Hamamatsu 榎土

    Posted: 2022-08-27
  5. 匿名希望1+2+1+2+3V
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 2022-08-16

    部屋に入ったらソファの下から使用済みのスリッパ片方が出てきました。テレビ台は手前のみ拭かれたようで後ろはホコリが溜まっていて、鏡には汚れが残っていました。 近年リニューアルしたと聞きましたが、私たちが泊まったお部屋は壁紙の汚れや損傷・日焼けが目立ち、ユニットバスも年季の入った感じでした。洗面台に目立つ汚れがあり、傷かと思って拭いたら汚れでした・・・。浴槽や壁には髪の毛が付いていて残念でした。 空調の温度調節が部屋ではできず風量をローにしても寒かったです(切ると暑い)。 メインの照明が蛍光灯二本でビジネスホテルにしてはすごく明るかったです。ベッドサイドにコンセントは無く、延長コードを使う感じでした。USBコンセントは見当たりませんでした。 普段ほとんどこういったレビューは書かないのですが、あまりにも衛生面が気になったので書くことにしました。 部屋やベッドが広々としていたり、カードキーが使いやすい、大きなクローゼットがある、ミネラルウォーターのサービスなど良い点もありましたので、今後の改善に期待します!

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 今回のご滞在では清掃の不備や設備においてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 清掃の不備について、使用済みのアメニティやホコリ、髪の毛などが残っており大変申し訳ございませんでした。 あってはならないことだと考えており、 今後そのようなことが発生しないように チェックの強化をお約束いたします。 設備につきましても空調を中心にご不便をおかけいたしました。 おっしゃる通り、現在は冷房の一括管理となっており温度の調節が各部屋で行うことができません。 当日の気温に合わせて調整をしておりますが、暑い寒いございましたら、フロントまでお知らせいただければ温度の調整や扇風機のお貸し出しなどを行っておりますのでお問い合わせ下さいませ。 反面、客室の広さやベッドの広さなど、ご満足いただける点もあり安堵しております。 今後より良いご滞在のために、ご指摘いただいた点の改善を行ってまいります。 最後にはなりますが、 この度は大切なご旅行に際し不備などでご不便をおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。 また来浜の機会がございましたら、挽回の機会をいただけると幸いです。 EN HOTEL Hamamatsu/支配人 清水 功太郎

    Posted: 2022-08-18
  6. ピンクのカラス4795
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 2022-08-14

    駅近でコンビニなど何かと便利。 車ならインターから少し距離が有ります。駐車場な周りに数多く、困ることは無い。 部屋は清潔感があり、閉塞感もなく快適です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 駅から近く便利と仰って頂けましたこと、また、ご滞在中もご不便なくお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく思います。 これからもお客様に皆様に快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。 この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 EN HOTEL Hamamatsu 村松

    Posted: 2022-08-14
  7. Anonymous
    3
    Posted: 2022-08-12
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 2022-07-29

    ベット、枕、部屋等、とても奇麗で良かっです。 シングル予約でしたが、上位の部屋に変更してくれたり等、サービスも良く、また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 『また利用したい』と仰って頂けましたこと、大変嬉しく励みとなります。 これからもお客様皆様にご満足の頂けるホテルとなるよう日々努めて参ります。 この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 EN HOTEL Hamamatsu 村松

    Posted: 2022-07-29
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 2022-07-28

    非常にきれいで立地も良い。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 綺麗と仰って頂けましたこと、大変嬉しく思います。 これからもお客様皆様に快くご宿泊して頂けるよう日々精進して参ります。 この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 EN HOTEL Hamamatsu 村松

    Posted: 2022-07-29
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 2022-07-26

     浜松駅から徒歩3分の立地で便利です。コンビニもすぐ近くにあります。部屋もきれいに改装されていました。  ただ、エアコンだけは昔ながらの吹き出し口しかないタイプなので、温度調節ができません。暑すぎるとか寒すぎるという人もいるでしょう。また、エアコンのスイッチが緑のランプがついていたら「切」という分かりにくい設定だったので、最初はエアコンの入れ方が分かりませんでした。スイッチの横に「入」「切」を書くと分かりやすいと思います。  シェーバーなどはフロント近くに置いてありますが、チェックイン時に案内がありませんでした。1人勤務で忙しかったからでしょう。注意書きを紙で渡すとか、皆が通るエレベーター前にシェーバーなどを置いて「ご自由にお取り下さい」とすると良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はエアコンやシェーバー等、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 また、改善点をご提案頂き重ねて御礼申し上げます。 頂きました改善点、前向きに検討させて頂き今後もお客様皆様にご満足頂けるホテルとなるよう、日々精進して参ります。 この度は貴重なご意見、お時間を頂き誠にありがとうございました。 またのお越しを心より申し上げます。 EN HOTEL Hamamatsu 村松

    Posted: 2022-07-26
  11. 1 - 10 of 115 reviews

Property information

비즈니스 호텔
Address
일본, 430-0926, 324-15 Sunayamacho, Naka-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka
Check-in time
오후 3:00 - 오전 1:00
Check-out time
오전 10:00
Total number of rooms
138
Phone number
+81 53 457 0505
Fax number
+81 53 454 8083

Measures against COVID

스태프 대책

  • 고객과 적절한 거리에서 서비스 제공
  • 손 씻기·가글·마스크 착용
  • 정기 검온 실시

살균

  • 정기적인 관내 (식음 구역) 제균 청소
  • 정기적인관내 공용공간 제균청소
  • 객실 살균 청소
  • 객실 슬리퍼 일회용

환기

  • 정기적인 관내 공용공간 환기
  • 객실 이용 전후 환기
  • 정기적인 관내(식음 지역) 환기

체크인·체크아웃

  • 프론트에 아크릴판 설치로 비말 예방
  • 비접촉 및 비대면 가능
  • 고객간 적정 거리를 두고 정렬 및 유도

객실

  • 객실 가용성 규제
  • 매회 비품 살균 청소

식사

  • 몸이 불편한 고객의 입장제한
  • 제공・배식방법 고안(개별배식 등)
  • 회장 혼잡 상황 관리 및 분산화

숙박자에게 요청사항

  • 투숙객은 도착 즉시 소독을 요청함
  • 손씻기·가글 요청
  • 객실 밖 마스크 착용 요청
  • 체크인 시 투숙객의 체온 점검
  • 체크인 시의 문진표 기입 요청

긴급시 대응 준비

  • COVID 비상 대응 매뉴얼 준비
  • COVID에 대응하는 정기적인 직원 교육

Features and facilities

시설

  • 자동 판매기
  • 레스토랑
  • 유료 세탁소
  • 스파/에스테

시설의 카테고리

  • 비즈니스 호텔

시설 제공 서비스

  • 택배우편
  • 클리닝 서비스

Accepted payment methods

  • Visa