마츠자키 이토엔 호텔

改善して頂きたい点が2点 ＊部屋がタバコ臭でたまりません。バスタオルも匂いがしてます。 　わたしも5年前まで吸っていましたが、この時期にすべての部屋が 　喫煙部屋はないのではないでしょうか？ 　せめて消臭スプレーでも部屋においてください。 ＊受付のチェックイン時混雑で30分くらい並びました。 　受付人員を増員とかご検討ください。 あと、楽天トラベルさんにお願いしたいのは、旅行割り、クーポンとか無いので もう終わったのかと思っていたら、直接ホテルに申し込んだ方はクーポンを もらっていました。 今度から、楽天の宿泊費と直接ホテルへ聞いてから申し込むようにしたいと思います。

16:00にホテル到着するもフロントは長い列が出来ており、チェックインするのに30分も掛かりました。 さらに夕食は19:30と遅かったため早くならないかお願いしましたが、チャックイン順に案内している、 早くしたいのであれば、早くチェックインしろと冷たく言われました。 そもそもチェックインに30分も待たされたのに、何時にホテルに行けばいいのでしょう？ さらに部屋が強烈なタバコの匂い、消臭剤を借りて使用するも全く効果なし。 全室喫煙は承知して予約しましたが、ここまで酷いのは想像以上でした。

カニバイキングが魅力で宿泊しました。70分の夕食時間とのことで心配していましたがカニもすぐに持ってきていただいて満足できる夕食バイキングでした。ホテルの方の接客も良く気持ちよく宿泊できましたありがとうございます。 また必ず利用させて頂きます。

妻と２人で１泊息抜き旅行で利用しました。 部屋がオーシャンビューで、ちょうど日の入りと時間が重なり、素晴らしい景色を堪能できました。 伊藤園さんはどこに行っても同じサービス内容で料金も比較的お安く設定してあるので、非常に便利だと思います。 今回のバイキングの地酒も日本酒好きとしては嬉しく、サワー派の妻も一緒に楽しめるので良かったです。 かき揚げもサクサクでとても美味しかった。 ここからちょっと要望 何度か利用してると、一部のバイキングメニューが毎回同じ様な感じなので、定番は仕方無いとは思いますが・・・。 またフェアメニューのタイのお寿司ですが、定番で寿司を出しているのなら、刺身の方が良い気がしました。 海老と鮪だったかな？の刺身もあったので、自前で海鮮丼みたいに楽しめるのになぁ〜っと思ったり。 それとこのご時世に喫煙ルームが用意してあるのは、喫煙者として非常にありがたいんですが、可能であれば空気清浄器が置いてあると良かったのにとも思います。 また機会があれば利用させてもらいます。 お世話になりましたm(__)m

チェックイン時にフロントの方の臨機応変な対応には素晴らしいと思いました。とても感謝しています。 ですが、お部屋の冷蔵庫を使用してみてビックリ！！ 前に使用した方のコンビニのおにぎりがそのまま冷蔵庫内にありました。このご時世、消毒などの事もありますが冷蔵庫がコレなら他の場所の消毒もやっていないのかもしれないと、かなり不安になりました。 食事のバイキングはお寿司のネタもシャリも干からびかけていて硬くて美味しくなかったです。 おかずは軒並み品切れで補充も間に合っていないので、食べるものが少なかったです。 建物は古い事もあり、廊下の床の絨毯はシミだらけで気分もガッカリでした。 お部屋は広くてベランダの目の前は海で素晴らしい立地なだけにとてももったいない感じがしました。