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머큐어 도쿄 긴자

비즈니스 호텔

우아하고 세련된 긴자의 중심부에 위치한 숨겨진 호텔에 오신 것을 환영합니다!

4.2
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 83건의 리뷰
호텔 시설
  • 레스토랑
  • 스파/에스테
  • 주차장
  • 비즈니스 호텔
  • 택배우편
긴자잇초메역에서 도보3
다카라초역(도쿄도)에서 자동차1
교바시(도쿄도)에서 자동차1
히가시긴자역에서 자동차2
도쿄 국제공항에서 자동차24
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평가 및 리뷰

4.2
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 83건의 리뷰
입지4.5
설비&어메니티4
서비스&직원4.1
객실의 쾌적함과 청결4.3
욕조・온천3.8
식사3.9
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    4
    작성일: 2022-10-02
    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
  2. アイト&コマチ
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    3
    작성일: 2022-10-01

    9月29日から一泊で宿泊しました。 立地はいいのですが、駅からちょっと遠いし分かりづらかったです。 ホテルスタッフの対応は親切丁寧で大変満足しました。 お風呂はどういう加工なのか、ツルツルで大変滑り易く、ちょっと危険でした。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-09-08

    今回、結婚記念日で記念プランを選択。結果このホテルを選んで正解でした。 部屋には生花で飾りと美味しいケーキを頂きいい思い出になりました。 手違いでケーキが要望と違いましたがすぐに対応頂き、またお詫びの品でしょうか?プレゼントも頂き、嫁は上機嫌でした。 アクシデントがあっても短い期間にここまで対応頂けるのは非常に素晴らしいと思います。ホテルの方もアクシデントがありながらも「また是非ご利用ください」と言える姿勢にプロ意識を感じました。 とても良いホテルだと思います。おススメですよ 銀座にあるホテルはどこも綺麗で競争も熾烈でしょう。 その中でもホテルの接客やその後の対応について満足でした。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    お客様 この度は、お二人の大切な記念日にメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 返信が遅くなり申し訳ございません。また、当日は私共の不手際によりご不快な思いをおかけしてしまい、改めて心よりお詫び申し上げます。それにもかかわらず、この様にご評価と寛容なお言葉を頂戴し感謝してもしきれぬ程でございます。 今回の件を受け、確認手順を分かり易く変更いたしまして、再発防止に取り組んでおります。 また、この度頂戴したご感想から、如何にお客様のお気持ちに寄り添った対応が出来るかの大切さを改めて学ばせていただきました。 またの機会にお迎えできました際には、完璧なサービスをご提供できる様、精進して参ります。 お二人のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座 ゲストエクスペリエンス 田中

    작성일: 2022-09-18
  4. やすさな
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2022-09-06

    フランス系なのか朝食はあまり口に合わない料理がありました。立地やお部屋は申し分ないです。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    お客様 この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地をお気に召していただけて何よりでございます。 朝食に関しましては、ご満足の行くものをご提供できず残念でございます。皆様にお楽しみいただける様、メニューの改善を含め検討して参ります。 またのご利用をお待ちしております。 メルキュール東京銀座

    작성일: 2022-09-18
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-09-02

    立地の割に宿泊料金も良心的でお部屋も綺麗で広さもありとても良かったです。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    お客様 この度はメルキュール東京銀座へご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけた様で何より嬉しく存じます。銀座も日々進化しておりますが、メルキュール東京銀座も追いついて行ける様、銀座らしさをお伝えできる様、精進して参ります。 お客様、ご家族の皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

    작성일: 2022-09-05
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2022-09-02

    お部屋、風呂など清潔でした。無料のウォーターもありました。朝食が美味しかったです。銀座一丁目の駅に直結で、雨でも問題ありません。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    お客様 この度はメルキュール東京銀座へご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。朝食をお気に召していただけて何よりでございます。 駅から直結しておりますのもメルキュール東京銀座の一つの特徴でございます。アクセスも大事なご宿泊の要素かと存じます。またの機会に銀座へお越しの際には、メルキュール東京銀座をどうぞよろしくお願いいたします。 メルキュール東京銀座

    작성일: 2022-09-05
  7. 〇〇ゆきち〇〇
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-08-24

    銀座一丁目駅からすぐ。 銀座駅や有楽町駅からも近く、外観も内装も凄く可愛くてオシャレなホテルでした♪ 客室内もオシャレで、ベッドも広くてとても快適でした。 ただ、ツインルームなのに客室内に椅子が1つしか無いことと、ドレッサーや作業用デスクが無いので、朝お化粧が出来るのは洗面室のみというところが気になりました。 これだけオシャレで女性受けも良さそうなホテルなので、お化粧できるスペースはあった方が良いと思います。 客室内が暗いので、晴れた日じゃないと、自分で鏡を持ってきてお化粧というのも厳しいかと。 女性2・3人で泊まった場合、お化粧できるスペースが洗面室(トイレも一緒のスペース)だけでは、朝の用意が大変だと思います。 それさえ解決できれば、本当にオススメのホテルです♪

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-08-21

    東京国際フォーラムでの観劇の為に宿泊しました。 会場までは地下鉄で1駅で、夜、観劇後に10分くらいで帰れたのが最高でした。 銀座のデパートにすぐ行けるのも、とても便利です。 チェックアウト時に荷物を預けるか聞いてくれるのも、うれしいですね。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    お客様 この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切な日にメルキュール東京銀座を宿としてお選びいただけて光栄でございます。 観劇はいかがでしたか?観劇等がお好きなお客様には、メルキュールは比較的便利な場所に位置していると存じます。これからもお客様の銀座周辺でのお楽しみを少しでもサポートできる様、尽力して参ります。 またの機会にお迎えできます事を、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

    작성일: 2022-08-25
  9. Anonymous
    5
    작성일: 2022-08-17
    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-08-17

    10年以上前に一度宿泊した時の接遇が好印象で、またお世話になりました。 フランス資本の宿らしく、スタイリッシュな建屋とバラエティに富んだ朝食は昔のままで滞在を楽しめました。しかも以前よりほぼ半額という宿泊料は破壊的にお値打ちで、コストパフォーマンスの良さは素晴らしい! ただ、洗面台に並ぶアメニティ類はチープなデザインのものに変わっており、ちょっとがっかり。モダンな部屋には似つかわしくないと思います。 部屋の設備で気になったのは、冷蔵庫とミニテーブル。 冷蔵庫は扉を開ける度に手前に倒れて来て危なっかしい。 底部の一部を固定しているけれど、固定の仕方が甘いので開ける度にがたつくのが気になりました。耐震用ジェルパッドなどを下敷きにすると揺れが収まるのでは? そしてミニテーブル。重心が上にあって安定が悪く、少し手をついただけで倒れかけるのが恐ろしい。熱いお茶を置くのには不適当ではないかと思いました。 それでも、翌朝の朝食が美味しくて満足したので、それらの不満も相殺されましたが、さらなる今後に期待したいです。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    お客様 この度は、メルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございました。 再度お越しいただけた事、そして暖かいお言葉に心より感謝申し上げます。 アメニティや家具についてはがっかりとしたお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。折角朝食やデザイン等、お楽しみいただけた部分もございましたのに残念な事でございます。 冷蔵庫やテーブルに関しましては、メンテナンスや確認漏れ以外の何物でもなく、お恥ずかしい限りでございます。担当部署との連携を強化して参ります。 バスアメニティに関しましては小分けのシャンプーやコンディショナーからボトル入りのものに変更がされております。環境への取り組みでこの様な変更が為されておりますが、安っぽく見える事の無い様、改善に取り組んで取り参ります。 次回お越しいただける機会には、前回より良くなったと感じていただける様精進して参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

    작성일: 2022-08-24
  11. 83개의 리뷰 중 1 - 10

숙박 시설 정보

비즈니스 호텔
주소
일본, 104-0061, 2-9-4 Ginza, Chuo-ku, Tokyo
체크인
오후 2:00 - 오전 12:00
체크아웃 시간
오전 11:00
총 객실 수
208
전화번호
+81 3 4335 1111

코로나 바이러스 감염 방지 대책 표시

스태프 대책

  • 고객과 적절한 거리에서 서비스 제공
  • 손 씻기·가글·마스크 착용
  • 정기 검온 실시

살균

  • 정기적인관내 공용공간 제균청소
  • 객실 살균 청소
  • 객실 슬리퍼 일회용

환기

  • 정기적인 관내 공용공간 환기

체크인·체크아웃

  • 프론트에 아크릴판 설치로 비말 예방
  • 고객간 적정 거리를 두고 정렬 및 유도

객실

  • 매회 비품 살균 청소

식사

  • 제공・배식방법 고안(개별배식 등)

숙박자에게 요청사항

  • 투숙객은 도착 즉시 소독을 요청함
  • 체크인 시 투숙객의 체온 점검
  • 체크인 시의 문진표 기입 요청

긴급시 대응 준비

  • COVID 비상 대응 매뉴얼 준비
  • COVID에 대응하는 정기적인 직원 교육

기타·특기사항

  • <레스토랑의 영업에 대해서> 뷔페 형식으로 제공하고 있습니다. 영업 시간:6시 30분~10시(토, 일, 공휴일은 10시 30분까지) 예약 후에 추가를 희망하시는 경우 1인당 2000엔(세금 포함)으로 제공합니다. <라운지의 영업에 대해> 정말로 죄송합니다만, 현재는 영업을 중지하고 있습니다. 영업 재개 예정에 대해서는 확정대로 알려드립니다.

특징 및 설비

시설

  • 레스토랑
  • 스파/에스테
  • 주차장

시설의 카테고리

  • 비즈니스 호텔

시설 제공 서비스

  • 택배우편
  • 클리닝 서비스
  • FAX
  • 모닝콜 서비스

접근성

  • 대여용 휠체어 있음

결제방법

  • Visa
  • 마스터 카드
  • JCB
  • 캐시 온리

대응 언어

  • 일본어
  • 영어

숙박시설 공지

체크인 예정 시간에 늦는 경우는 반드시 숙박 시설에 연락해 주십시오.

당 호텔에서는 도쿄도 숙박세를 별도로 받을 수 있습니다. 도쿄도 조례에 의해 1인 1박당 숙박세(10000엔~14999엔(부가세 포함):100엔, 15000엔(세금 포함)~:200엔) 별도 발생하겠습니다.

이 호텔은 모든 객실이 금연입니다. 미리 양해 바랍니다.

예약하시는 분과 숙박하시는 분의 성명이 다른 경우는 반드시 숙박하시는 손님의 이름으로 예약해 주십시오.

체크인 시간이 지나면 취소로 취급될 수 있습니다.

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