스미토모 빌라 폰테누 그랜드 도쿄 시오도메

投稿者 様 この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ベッドにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました内容を社内で共有し、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。 また、ご宿泊者様限定のハッピーアワーは毎日行っておりますので、またの機会にご利用いただけますと幸いです。 再びのご来館をいただけた際には、心からご満足いただけますよう従業員一同励んでまいりますので、投稿者様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

この度は、私たちのホテルにご宿泊いただきありがとうございます。そして、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ゴージャスでゆっくりとお過ごしになったとのコメントは私たちの励みになりいます！いつ来ても同じような気分になるホテルを目指して邁進してまいります。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留マネージャー

投稿者 様 この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。滞在中にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は一層サービスが行き届きますよう、一丸となって励んでまいります。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネジャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかったこと、不備を重ねてしまったこと、衷心よりお詫び申し上げます。 清掃の不備などあってはならないことで大変申し訳ございませんでした。 お部屋についてでございますが、シャワーブースのみのお部屋タイプとバスタブ付きのお部屋タイプの2種類がございます。今回ご利用いただきましたお部屋タイプは全てアトリウム側(吹抜側)のお部屋となります。 外側の騒音等の影響を受けないため比較的静かにお過ごしいただけるお部屋タイプになりますが、ご指摘いただいた内容に関しまして、改めて対策を講じるとともに、部屋タイプの説明表記内容についてもあらためて確認し、誤解を生む表現がないようにいたします。 今後はこのようなことのないように再度指導を徹底し、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。 誠に勝手ではございますが、今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー