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KRW

호텔 메트로폴리탄

시티 호텔

편안함과 화려함이 만나는 장소. JR동일본그룹의 호텔로서 여러분들의 방문을 기다리고 있습니다.

4.5
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 303건의 리뷰
호텔 시설
  • 라운지
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  • 결혼식장
  • 레스토랑
  • 회의실
이케부쿠로역에서 도보9
가나메초역에서 자동차4
조시가야역에서 자동차4
히가시이케부쿠로역에서 자동차4
도쿄 국제공항에서 자동차32
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평가 및 리뷰

4.5
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 303건의 리뷰
입지4.8
설비&어메니티4.1
서비스&직원4.3
객실의 쾌적함과 청결4.4
욕조・온천3.8
식사4.1
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-10-07

    ウォールナットを基調とした部屋で、落ち着いて過ごすことができました。池袋駅からほぼ外に出ずにホテル辿り着きましたので荒天時には便利だと思います。(しかしながら池袋駅の迷宮は私には難しく、迷ってしまいました(;゜0゜)ここ何処?) ホテル内や周辺にコンビニがあるので夜食には困りませんでした。 また、隣りが池袋警察署というのも心強い立地ですね。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在がご満足を頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 駅からの立地は、他のお客様からも多くご好評をいただいております。ホテル近辺には飲食店の他、百貨店・家電量販店等もありショッピングもお楽しみいただけます。 これからも立地条件に甘んじることなく、さらなるサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人

    작성일: 2022-10-07
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-10-05

    フロントのスタッフの対応が大変感じが良かった。部屋も清潔感あり、サービス面も良くリラックスして宿泊することが出来ました。 また機会あれば利用したいと思います。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただいたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。 弊館スタッフへの労いのお言葉まで添えて頂きましたこと、スタッフを代表しまして、深謝申し上げます。 今後とも、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスのご提供に努めて参ります。 これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようお願い申し上げます。 支配人

    작성일: 2022-10-05
  3. キム0282
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    1인 여행
    2
    작성일: 2022-10-03

    久々に宿泊しましたが、前回に続きルームサービスを頼もうと部屋の電話から電話ししようとしましたが、つながった途端に切られました。もう一度かけてもまたガチャっと切られました。 前回宿泊時も同じことが起こったのですが拒否しているのでしょうか(笑) せっかく注文しようと思ったのですが、幻滅して辞めました。 支配人さん、対策お願いします。チャンスロスですよ。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 また、ルームサービスのご注文に関しまして大変なご迷惑をお掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。 貴重なご指摘は大変ありがたく、今後このような事がないように担当部署へは改めて徹底するよう申し伝えました。 これからもホテルメトロポリタンの大切なリピーターのお一人様として、ご用命いただければ幸いに存じます。 これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようお願い申し上げます。 支配人

    작성일: 2022-10-03
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-10-02

    池袋駅から近く、コンビニもすぐ近くにあり、便利です。部屋は広くゆっくりくつろげます。 部屋にペットボトルの水、コーヒーのバックもあり、助かります。 ポットが旧式で使いにくく、洗面が古いのが、残念でした。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 池袋駅西口より徒歩3分の好立地条件は、観光及びビジネスの拠点として多くのお客様よりご好評をいただいております。 これからも好立地条件に甘んじずに、ハード面の至らない部分をソフト面でもカバーしていけるよう従業員一同、サービス向上を目指して精進して参ります。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 支配人

    작성일: 2022-10-03
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    커플
    4
    작성일: 2022-10-02

    よく利用させて頂いてますが、毎回最高の接客と綺麗なお部屋で気持ちよく過ごさせてもらってます。 立地も最高なので、少々高額でもメトロポリタンに泊まりたくなってしまいます。 ただ、ランドリーの数が少なすぎて、待つのが大変だったので、増やして頂けたら、より最高です!

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在がご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。 ご利用いただきましたお客様からのお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。 これからもお客様一人一人のお寛ぎのお手伝いと快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。 引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。 支配人

    작성일: 2022-10-03
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    1
    작성일: 2022-09-30

    施設及びサービス面での不満はありません。歯ブラシの追加を要請しましたが、スピーディーに部屋まで届けていただきました。ただ、楽しみにしていた朝食は残念でした。 チェックイン時にフロントの方より明日の朝食は修学旅行生の影響で、時間帯によっては混みますと事前にアナウンスをいただきました。混雑を見越して7時のオープン前に行ったのですが、すでに手遅れ。コロナ対応が出来ているとは到底思えず、とてもそのような場所で食事をする気にもなれず、アテンドの途中で諦めました。 それなりの金額を払って朝食込みにしたにもかかわらず残念でなりません。 例えば対応として、混雑回避策としてチェックイン時に希望者に対して朝食をキャンセル返金するか、時間帯を分けて入場させるか等の工夫が欲しかったです。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사1
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 また、折角のご宿泊にもかかわらず、朝食会場の混雑により、大変ご不快、残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見は大変ありがたく、これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、一人でも多くのお客様のご滞在が思い出深いものとなるよう努めて参りたいと存じます。 最後に貴重なお時間をいただいてのご投稿に心より深謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。 支配人

    작성일: 2022-10-01
  7. Lucy8790
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-09-30

    角部屋にアップグレードしてくれたようでした。とても広くて機能性も高い部屋で満足でした。また、受付の対応も素晴らしかったです。老舗ホテルの質の高さを感じました。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在がご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 これからもお客様一人一人のお寛ぎのお手伝いが出来ますよう、努めて参りますので、ホテルメトロポリタンの大切なリピーターのお一人様としてご用命いただければ幸いに存じます。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 支配人

    작성일: 2022-10-01
  8. HoneyA
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2022-09-29

    利便性がよいので良く利用させて頂いております。サービスも文句のつけようがありません。機会ある度利用させていただきたいと思います。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    いつもホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただいたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。 ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。 これからもお客様一人一人のお寛ぎのお手伝いと快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。 引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。 支配人

    작성일: 2022-09-29
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    커플
    5
    작성일: 2022-09-28

    落ち着いた照明の館内で、部屋も優雅な雰囲気でした。 お風呂が広くて、浴槽につかりたい派のわたしにはとても良かったです。 池袋駅からとても近く、コンビニ・ファストフード・居酒屋・こじゃれたレストラン全て近くにそろっています。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在がご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。 今後ともお客様により満足して頂けるようなプランを揃え、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 支配人

    작성일: 2022-09-29
  10. Anonymous
    5
    작성일: 2022-09-27
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
  11. 303개의 리뷰 중 1 - 10

특징

추천과 특징

게시일: 2022-06-17

숙박 시설 정보

시티 호텔
주소
일본, 171-8505, 1-6-1 Nishi Ikebukuro, Toshima-ku, Tokyo
체크인
오후 3:00 - 오전 5:00
체크아웃 시간
오후 12:00
총 객실 수
800
전화번호
+81 3 3980 1111

코로나 바이러스 감염 방지 대책 표시

스태프 대책

  • 손 씻기·가글·마스크 착용
  • 정기 검온 실시
  • 고객과 적절한 거리에서 서비스 제공

살균

  • 정기적인 관내 (식음 구역) 제균 청소
  • 정기적인관내 공용공간 제균청소
  • 객실 살균 청소
  • 객실 슬리퍼 일회용

환기

  • 정기적인 관내 공용공간 환기
  • 객실 이용 전후 환기
  • 정기적인 관내(식음 지역) 환기

체크인·체크아웃

  • 프론트에 아크릴판 설치로 비말 예방
  • 고객간 적정 거리를 두고 정렬 및 유도

객실

  • 공기청정기 비치
  • 매회 비품 살균 청소

식사

  • 룸서비스, 개별실 식사 대응
  • 제공・배식방법 고안(개별배식 등)
  • 회장 혼잡 상황 관리 및 분산화

숙박자에게 요청사항

  • 투숙객은 도착 즉시 소독을 요청함