호텔 루트 인 야마가타역앞

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きありがとうございました。 しかしながら今回のご宿泊におきましてお客様へのご返答でご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 駐車場においては当館は立体駐車場となり、本来バイクが駐車できるスペースがなく、当日の利用状況によって区画外の箇所で駐車できるスペースがあればご案内しておりました。今回のお客様へのご案内の仕方として駐車できるか分からない状況でご案内をしてしまったことで駐車できるかの不安やお客様への返答でスタッフが冷たい対応をしてしまったことへの不信感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後としましては、どうしても駐車スペースが確保できない以上、バイク駐車不可の案内を含め案内方法を検討してまいります。 禁煙ルームご希望につきまして、こちらもお客様にご不快なお思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。当日は満室となっておりご希望のお部屋タイプの振替対応ができない状況でございました。 今回お客様からご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、お客様目線に立った案内や対応を心がけてまいります。 お忙しい中口コミご投稿頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山形駅前　三村

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、誠に有難うございます。 最大限のお褒めの言葉を戴し、スタッフ一同非常に喜んでおります。 ご宿泊された当日は、どのような朝食メニューがお気に召しましたか？ せっかく山形にお越しになったお客様には、 【山形らしいお料理】を。 連泊でご宿泊されるお客さまには飽きの来ないようなお料理を。 沢山召し上がっていただきたいという思いから、 日替わりで、地元のスタッフが知恵を絞りだしてメニューを考えております。 またお泊り頂いた際には、お客様に安心してお戻りいただけるよう、今後も私共日々精進の気持ちを忘れずに努めてまいります。 是非またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、貴重なお時間にご投稿くださり、 誠に有難うございました。 暦の上では秋ですが、暑さ厳しい日々が続いております。どうぞご自愛くださいませ。 　　　　　　　　　　　　　フロント溝越

この度は、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは山形駅西口真正面という立地条件に恵まれており、ご利用下さるお客様も多数いらっしゃいます。 １４階にございます当ホテルの自慢の一つである大浴場はご利用いただけましたでしょうか？１４階から眺める蔵王山は旅の疲れを癒してくれるとおもいます。是非ご利用くださいませ。また、朝食レストランにもお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。出来る限り多くのお客様にご満足いただけるように朝食スタッフ努力しております。また山形にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 　　　　　　　　　　　　フロント　　竹嶋

この度は、数あるホテルの中からルートイン山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミ投稿していただき重ねてお礼申し上げます。 客室のテレビで大浴場や朝食会場の混雑状況をご案内しておりますが、ご活用いただき当ホテルでのお時間を快適にお過ごしいただけたら幸いです。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山形駅前　フロント 木村