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호텔 크라운 힐즈 야마가타 가스미초 (BBH호텔 그룹)

비즈니스 호텔

야마가타역에서 도보 약 3분! 야마가타의 관광 & 비즈니스에 추천! 전국 약 140개 점포 전개 중! BBH호텔 그룹

3.9
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 109건의 리뷰
호텔 시설
  • 자동 판매기
  • 레스토랑
  • 유료 세탁소
  • 스파/에스테
  • 비즈니스 호텔
  • 택배우편
야마가타역 에서 도보4
기타야마가타역에서 자동차6
우젠치토세역에서 자동차12
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야마가타 공항에서 자동차29
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평가 및 리뷰

3.9
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 109건의 리뷰
입지4.2
설비&어메니티3.7
서비스&직원3.7
객실의 쾌적함과 청결3.5
욕조・온천3
식사3.7
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리뷰 평가
모든 리뷰
  1. さく9696
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-10-06

    駅から近いのでコンビニや飲食店なども あるので困るようなことはないと思います。 部屋も清潔感がありベッドも 寝心地がよくぐっすり眠れました。 また3Fまで行かないといけませんが コーヒーなど用意されており利用させていただきました。 朝ご飯は山形県ならではの郷土料理が用意されており 特に芋煮は美味しかったです。 1つ気になったのはスタッフさんの口調というか対応ですね。 ちょっとしたトラブルがありましたが なんというか、本来あってはならない事があったのですが 淡々と対応されていて 良く言えば冷静に対応なんですが どこか他人事に感じました。 ただ、こちらは良いホテルということは 間違いないことです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    1인 여행
    2
    작성일: 2022-10-03

    駅チカで安い。 トイレの掃除が行き届いてなかった。 お風呂がとても狭く、お湯も調子が良くない。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천1
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルクラウンヒルズへご宿泊をありがとうございます。 お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃について現場スタッフに共有し初心に戻り再発防止に努め清掃を徹底して参ります。 「お湯の調子が良くない」についてお部屋を確認させて頂きました。お客様のおっしゃる通り温度調整部に問題が発生しており直ぐに設備点検を行い修理改善させて頂きました。 大変申し訳ございませんでした。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またの機会がございましたら当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。 フロント 滝口 ◆◇人気の朝食バイキング◆◇◆芋煮・玉コン 郷土料理豊富です◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    작성일: 2022-10-03
  3. Anonymous
    4
    작성일: 2022-10-02
    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사3
  4. アラドン1975
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-10-01

    受付の男性の方の対応が大変丁寧でした。朝食の菊がおいしかったでした。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルクラウンヒルズへご宿泊をありがとうございます。 「受付の男性の方の対応が大変丁寧」との お客様より大変嬉しいお褒めの言葉を頂きスタッフ一同非常に嬉しく、拝読しました。お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。 朝食バイキングは季節ごとの旬な食材をつかい手作りのお惣菜をご用意しております♪ またの機会がございましたら、日替わりでメニューも変わりますのでぜひ!ご賞味くださいませ♪ お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 フロント 滝口 ◆◇人気の朝食バイキング◆◇◆芋煮・玉コン 郷土料理豊富です◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    작성일: 2022-10-01
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-09-29

    この値段で朝食付き、駅に近いなどコスパは最高の部類だと思います。フロントの対応もよかったです。 ただ、喫煙可能の部屋だったのですが、たばこ臭がきつくて閉口しました。途中で喉が痛くなったので、廊下にあった空気清浄機を部屋に持って行って少しは和らぎましたが、事前にたばこ臭をとっていただいていたらと、星を一つ減らしました。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は山形駅東口より徒歩3分、繁華街にも近く大変至便な立地にございます。 当日はご快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございません。 また不備があったにも関わらずフロントスタッフの対応について暖かい言葉を頂戴できましたことを励みに今後も多くのお客様にご満足いただけるようサービス品質の向上に努めて参ります。 どうぞまた山形駅前にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 白崎 ◆◇ サービスを心がけて行きます ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    작성일: 2022-09-29
  6. Hitoshi-T
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-09-25

    古い建物ですが、部屋は清潔できれいです。ユニットバスもきれいで、排水不良もありませんでした。立地と宿泊料金を考えれば十分満足できます。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルクラウンヒルズ山形へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルは、山形駅東口より、徒歩3分の距離にございますのでレジャーやお仕事での出張などの際はぜひ またのご利用をお待ちしております。 部屋でゆっくり過ごせて何よりでございます。 改めて、部屋、清掃のメンテンスに力をいきたい所存です。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 フロント高橋 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    작성일: 2022-09-25
  7. Anonymous
    4
    작성일: 2022-09-22
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사4
  8. Anonymous
    3
    작성일: 2022-09-22
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사3
  9. Anonymous
    5
    작성일: 2022-09-15
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-09-12

    立地は良かった。朝食の補充が遅かった。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館は山形駅東口より徒歩3分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。 朝食の補充不足につきましては ご満足頂けず大変心苦しい限りでございます。 料理の補充につきましては混雑状況により遅れが生じる場合がございますが順次補充させております。 会場内のスタッフにお声がけ頂ければ優先的に補充させて頂いております。 ご朝食のメニューにつきましても当館では和食中心のバイキングとなっておりますが、 お客様からのご意見、ご感想をもとに定期的にメニュー内容の見直しを行っております。 より多くのお客様にご満足いただけるよう、今回の頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、 ホテルスタッフ一同、今後もサービス品質の向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。 フロント 高橋 ◆◇ サービスを心がけて行きます ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    작성일: 2022-09-12
  11. 109개의 리뷰 중 1 - 10

숙박 시설 정보

비즈니스 호텔
주소
일본, 990-0039, 1-10-1 Kasumicho, Yamagata-shi, Yamagata
체크인
오후 3:00 - 오전 1:00
체크아웃 시간
오전 10:00
총 객실 수
100
전화번호
+81 23 635 3385

코로나 바이러스 감염 방지 대책 표시

스태프 대책

  • 고객과 적절한 거리에서 서비스 제공
  • 손 씻기·가글·마스크 착용
  • 정기 검온 실시

살균

  • 정기적인 관내 (식음 구역) 제균 청소
  • 정기적인관내 공용공간 제균청소
  • 객실 살균 청소

환기

  • 정기적인 관내 공용공간 환기
  • 객실 이용 전후 환기
  • 정기적인 관내(식음 지역) 환기

체크인·체크아웃

  • 프론트에 아크릴판 설치로 비말 예방
  • 고객간 적정 거리를 두고 정렬 및 유도

객실

  • 객실 가용성 규제
  • 매회 비품 살균 청소

식사

  • 제공・배식방법 고안(개별배식 등)
  • 회장 혼잡 상황 관리 및 분산화

숙박자에게 요청사항

  • 투숙객은 도착 즉시 소독을 요청함
  • 객실 밖 마스크 착용 요청
  • 체크인 시 투숙객의 체온 점검

긴급시 대응 준비

  • COVID 비상 대응 매뉴얼 준비
  • COVID에 대응하는 정기적인 직원 교육

기타·특기사항

  • 저희 호텔은 야마가타현 코로나 대책 인증입니다. ・조식 뷔페 정기적으로, 오타마, 통을 교환. 좌석 수를 늘려 혼잡 완화 대책을 세우고 있습니다. 또, 방의 반입용으로 테이크아웃용 접이식 상자도 준비하고 있습니다.

특징 및 설비

시설

  • 자동 판매기
  • 레스토랑
  • 유료 세탁소
  • 스파/에스테

시설의 카테고리

  • 비즈니스 호텔

시설 제공 서비스

  • 택배우편
  • 모닝콜 서비스

결제방법

  • Visa
  • 마스터 카드
  • 캐시 온리

대응 언어

  • 일본어
  • 영어

숙박시설 공지

【야간 폐쇄 시간의 안내】심야 2시~5시는 일시 프런트 폐쇄가 되어, 긴급시만의 대응이 됩니다. (접수·문의 등은 받아들일 수 없기 때문에 미리 양해 바랍니다)

체크인이 25:00 이후의 경우는 반드시 연락해 주십시오.

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