하기 온천지 바다가 연주하는 치유의 숙소 리조트 호텔 미하기

食事、大浴場、部屋など総合的に満足できるホテルであり次回も是非利用したいと思いますが、禁煙ルームなのに僅かにタバコの匂いがしたのが非常に気になりました。

海の見える眺望のいいお部屋で、アメニティも充実しており、大浴場がよかったです。マッサージ機で疲れが取れました。朝食がすごくよかった。あのお値段で、イカやあんこうの豪華な朝食を海を眺めながら食べれるなんて…。チェックインからチェックアウトまで、どの従業員も対応がよく気持ちよかったです。

人として最低の対応でした。 家族旅行で利用しました。部屋はよく気持ちよく泊まれるはずでした。 しかし夕食で問題が起こりました。 お酒を注文しソフトドリンクの方はご飯をお持ちしていいですかと言われたので、お願いした所なぜか全員分のご飯が出てきました。 これくらいのは特に気にしていませんが、 最初の前菜を食べていた所息子の前菜にガラスの破片が多数混入していました。 じゃりじゃりした異物が入っていると言うので見た所かき氷のような鋭利な破片が入っておりました。 前菜のガラス皿は側面にヒビが大きく入っており1ｃｍほどの穴が開いていました。 慌てて給仕の女性に伝え皿を見せましたが、食べた破片も見せろというので口から出した１片を見せた所このままにしてくれと言われ奥に行きました。 （妻の皿も見ると割れており食べていなかったので一緒に渡しました。） その後女性は普通に片づけをしており何も対応が無いので、 さすがに頭に来てどうしてこの様な危険な事態が起こっているのに何も対応して下さらないのかと尋ねた所、 今作り直しますからと言われたので、そういう話ではなくないですか？と申しました。 その後副支配人が出てきたので問いただすと、 初動が間違っていたとか初動の対応をした人間のミスだとか、私は今聞いたという言い訳ばかりの内容なので この人たちに何を言っても無駄だと思いました。 子供はおなかをすかしていたのでご飯を食べましたが 私は納得がいかないので夕食は要らないと申しました。 火をつける料理は干からびており、汁もご飯も冷めていたので全て下げてもらいました。 ガラスが入った料理は結局作り直されることなく出てきませんでした。 かなりがっかりした夕食でしたが 部屋のペットボトルは1本初めから開封されていたので捨てました。 浴衣の帯は人数分おいていませんでした。 お支払いも全額要求されました。 安くしろというつもりはないですが、私は食事をとっていませんので食事代を払わなければいけない理由が不明ですし、作り直してもらっていない料理分まで払う理由もわかりません。 誠意を込めてすぐに謝罪に来るのが筋だと思いますが 料理長は出てこず、支配人も最後まで出てきませんでした。 人として最低な対応だと思っております。

立地は最高です　ずっと昔から萩を観光したかったことも相まって良き思い出が作れました　朝の和食も満足でしたし温泉も1階2階共に楽しめました