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이사와온천 하나야기노쇼 게이잔

료칸
소개
Japan Quality 인증서
이 기관은 우리의 Japan Quality 기관으로 지정되었습니다. 모범적인 서비스를 제공해 손님들로부터 높은 평가를 받았고, 운영을 통해 진정한 일본 여행 경험을 제공할 수 있는 능력을 입증했습니다.
라쿠텐 트래블 브론즈 어워드 2021

이사와온센역에서 도보 거리로 편리. 현내 최대 온천지안에 위치하여 규모와 시설이 잘 갖춰져 있습니다.

4.8
Exceptional
실제 숙박자들이 작성한 263건의 리뷰
호텔 시설
  • 라운지
  • 자동 판매기
  • 결혼식장
  • 레스토랑
  • 사우나
  • 회의실
이사와온센역에서 도보7
사카오리역에서 자동차8
가스가이초역에서 자동차8
젠코지역에서 자동차10
마츠모토 공항에서 자동차1시간 33
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평가 및 리뷰

4.8
Exceptional
실제 숙박자들이 작성한 263건의 리뷰
입지4.4
설비&어메니티4.7
서비스&직원4.8
객실의 쾌적함과 청결4.7
욕조・온천4.6
식사4.8
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    친구
    5
    작성일: 2022-09-29

    学生時代の旧友4人で宿泊しました。まず部屋がアップグレードされていてとても快適に過ごせました。  食事はとても美味しく揚げたての天ぷら、柔らかく美味しい牛肉、まぐろのお刺身など大満足でした。アレルギー持ちの友人がいたので事前に伝えていましたが、しっかり対応してくださっていて助かりました。 それに何より担当してくれた兵庫出身のスタッフの方がお忙しいでしょうがとても丁寧でいてフレンドリーな接客で年齢も近い感じのせいか話しやすくてその方がサービスに来てくれるとつい話がはずんでしまって楽しかったです。素敵なお姉さん?にまた会いに行きたいと思わせてくれる方でした。 サービスの冷蔵庫に入っていた2種類のプチデザートも甘さが控えめでわかっているなー!さすがと思わせる内容でした。 温泉の打たせ湯がほんとにツボに効く感じでとてもよかったです。また機会があれば泊まりたいねとみんなで話しています。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、感染症拡大防止策にもご協力下さりありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございました。また利用したいと思って頂けるようなおもてなしが出来ましたことがとても嬉しく思います。今後もお客様に慶んでいただけるサービスをご提供出来ますよう精進して参ります。残暑が続きますので、水分補給と体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆様で日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    작성일: 2022-09-29
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-09-29

    足の事を気遣い頂き、部屋のランクアップあり感謝しています。 食事が美味しくお気に入りになっています。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度も華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、感染症拡大防止策にもご協力下さりありがとうございました。温かなお言葉を頂戴致しまして大変励みとなります。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう接客・サービスに努めて参ります。猛暑が」続きますので、水分補給と体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非またご家族様で日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    작성일: 2022-09-29
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    친구
    5
    작성일: 2022-09-28

    9月26日に宿泊しました。2ヶ月毎に利用している女性4人のグループです。他の旅館と比較してコスパの良さ、充実した部屋サービス、そして何より従業員の対応が最高です。今後もお世話になりますので宜しくお願いします。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度も華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、感染症拡大防止策にもご協力下さりありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じ上げます。 次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参ります。残暑が続きますので、水分補給と体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆様で日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    작성일: 2022-09-28
  4. Anonymous
    4
    작성일: 2022-09-27
    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사3
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-09-22

    部屋も風呂も大変良かったです。一点だけ改善して欲しい点は、チェックイン時の対応。フロントで待たされ、ロビーで座って待たされ、エレベーターホールで中居さんが来るまで待たされる、という謎ムーブはなんでしょうか?フロントで鍵だけ渡してください。 アメニティで女性だけ浴用スポンジが入ってますがあれは男性も嬉しいと思うので全員につけた方がいいと思う。 総合して大変良かったので石和温泉に行く時はまた泊まりたいです。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、感染症拡大防止策にもご協力下さりありがとうございました。しかしながら、スタッフのご対応についてご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの接客マナー向上に努めるとともに、今後はさらに指導に励み、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館ホテルを目指して参ります。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

    작성일: 2022-09-22
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    커플
    5
    작성일: 2022-09-21

    一点を除き大満足でした。 パートナーに知らせたくないことを事前に電話で伝えてあったのですが、受付の際に従業員の方が持っていた受付票のような紙に目立つ付箋が貼ってあり、チェックイン時に私にもパートナーに丸見えでした。途中で気付いて剥がしてくれましたが、読める時間は十分にありました。パートナーに読まれたかは不明ですが、かなり焦りました。 今回受付してくれた方だけなのかもしれませんが、受付票をお客さん側に向けないなど、何かしらの対策はして欲しいです。 またリピートしたい宿なので、あえて書かせていただきました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、感染症拡大防止策にもご協力下さりありがとうございました。しかしながら、 チェックイン時では、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。フロントスタッフにも共有し改善に努めさせていただきます。今後ともお客様によりご満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

    작성일: 2022-09-21
  7. ★ちばのり
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-09-17

    9月6日に主人と2人で宿泊させて頂きました。 口コミを見て期待して行ったのですが、期待を裏切らない宿でした。 建物自体は古いのですが、お部屋や大浴場もきちんと清掃が行きとどき、なによりお食事がとても美味しく、担当して頂いた方との会話も楽しくてあっという間に時間が過ぎてしまいました。 従業員の方々のきめ細かい心遣いが感じられ、ここの宿に決めて良かったと本当に思いました。

    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、感染症拡大防止策にもご協力下さりありがとうございました。ご満足いただけたご様子を拝読し嬉しく存じます。 これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。残暑が続きますので、水分補給と体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非またご家族様で日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    작성일: 2022-09-20
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:70대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-09-16

    9月9日に宿泊しました。チェックイン時間より2時間も早く到着してしまったにもかかわらず、スタッフ皆様の対応はとても感じよいものでした。 お部屋は掃除が行き届いていて清潔、お食事は個室で品数も多く、天ぷらやステーキはその場で調理していただきとてもおいしく、露天風呂、サービス等どれをとっても素晴らしいおもてなしをしていただきました。 また機会がありましたらお邪魔したいと思っております。 ありがとうございました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度も華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は、感染症拡大防止策にもご協力下さりありがとうございました。沢山のお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。これからもご安心してお寛ぎ頂ける清潔で快適な空間がご提供出来ます様に努めて参ります。残暑が続きますので、水分補給と体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非またご家族様で日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    작성일: 2022-09-16
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-09-15

    従業員様がとてもにこやかで、全て行き届き過ぎていると言っても過言では無いサービスに、近年の旅館ホテルで感じる事が出来ない宿泊をさせて頂きました。チェックイン、チェックアウトもとてもスピーディーで、部屋まで案内されてわかりやすく利用説明をして頂きました。食事もとても丁寧に作られて実に美味しく頂きました。食後部屋に戻ると冷蔵庫内に…こちらも美味しく頂きました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、感染症拡大防止策にもご協力下さりありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じ上げます。 これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。残暑が続きますので、水分補給と体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非またご家族様で日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    작성일: 2022-09-16
  10. Amiy9583
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-09-14

    初めて口コミします。 それもサービス、おもてなしが良かったからです。日、月で宿泊しました。部屋に露天風呂もついてたんですが、大浴場行きたい!と子供の意見で入りましたが、部屋風呂無しの部屋でもよかったくらい露天風呂からの景色もよく、混みもなくゆっくり入ることができました。 また個室で頂いたご飯も量が多いくらいご馳走になり美味しかったです。 一点加湿器がついていて、私の不注意なんですが、赤ちゃんが触ってしまいちょっと火傷になりました。 担当の方からついてる旨の一言が欲しかったのと、小さい子がいる場合は消しといて、後から付けてください、のほうがいいのかな、と思いました。 太鼓はそれほど期待してなかったんですが、とてもかっこよく感動しました。日々の子育てから開放されゆっくり過ごすことができ慶山に宿泊できよかったです! 帰りのお見送りがあっけらかんとしていたのが残念でしたが、総合的に大変満足です。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、感染症拡大防止策にもご協力下さりありがとうございました。しかしながら、数ある旅館の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、私どもの至らなさからご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。誠に申し訳ございませんでした。担当者とミーティングを行い、改善に努めて参ります。この度は貴重なお時間を割いてご指摘賜り、また改善の機会を頂き誠にありがとうございました。

    작성일: 2022-09-14
  11. 263개의 리뷰 중 1 - 10

숙박 시설 정보

료칸
주소
일본, 406-0031, 822 Isawacho Ichibe, Fuefuki-shi, Yamanashi
체크인
오후 3:00 - 오후 7:00
체크아웃 시간
오전 11:00
총 객실 수
118
전화번호
+81 55 262 2161

코로나 바이러스 감염 방지 대책 표시

스태프 대책

  • 손 씻기·가글·마스크 착용
  • 정기 검온 실시
  • 고객과 적절한 거리에서 서비스 제공
  • 개별 또는 소그룹 픽업 서비스

살균

  • 정기적인 관내 (식음 구역) 제균 청소
  • 정기적인관내 공용공간 제균청소
  • 객실 살균 청소
  • 객실 슬리퍼 제균 청소

환기

  • 정기적인 관내 공용공간 환기
  • 객실 이용 전후 환기
  • 정기적인 관내(식음 지역) 환기

체크인·체크아웃

  • 프론트에 아크릴판 설치로 비말 예방
  • 고객간 적정 거리를 두고 정렬 및 유도

객실

  • 객실 가용성 규제
  • 소독액 비치
  • 공기청정기 비치
  • 매회 비품 살균 청소

식사

  • 룸서비스, 개별실 식사 대응
  • 몸이 불편한 고객의 입장제한
  • 제공・배식방법 고안(개별배식 등)
  • 회장 혼잡 상황 관리 및 분산화

욕탕

  • 소독액 비치
  • 욕탕 내 비품 살균 청소
  • 목욕탕 혼잡도 관리와 분산화

숙박자에게 요청사항

  • 투숙객은 도착 즉시 소독을 요청함
  • 손씻기·가글 요청
  • 객실 밖 마스크 착용 요청
  • 체크인 시의 문진표 기입 요청
  • 체크인 시 투숙객의 체온 점검

긴급시 대응 준비

  • COVID 비상 대응 매뉴얼 준비
  • COVID에 대응하는 정기적인 직원 교육