愛知の姪の所へ行った帰りに温泉に入りたくて利用しました。辛口の評価で申し訳ありませんが明らかにスタッフの人数が足りないのでは?という印象でした。帰りの清算の時もフロントに係りの方が1人いるだけで勿論、見送りもありませんでした。食事会場も仕切りがあるだけで隣の話し声が丸聞こえで落ち着いて食事が出来ない。もう少し間隔を開けるとか工夫して頂きたいです。色々な面でコロナ禍の影響がある事は十分、理解できますが何かと残念な点が多いように思いました。お部屋は広く部屋の露天風呂も貸切風呂も楽しめました。
家族旅行で宿泊しました。丁寧な接客でお食事も美味しく、良い旅になりました。2歳の子どもに幼児食を頼みましたが、朝食は大人と似たようなメニューが多く、干物やお刺身など子どもがあまり食べられなかったのが残念でした。
投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。 特に、お子様のご朝食につきましてはご迷惑・ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 朝食は従来バイキング形式の提供方法を実施致しており、お子様向けの品々を含め、皆様でお好きなお料理をお取りいただいておりましたが、コロナ禍以降では「お客様の安全」を第一に考え、和定食形式にてご準備を致しております。干物やお刺身等、明太子や地元の味付け海苔等、ご飯に合う食材を精一杯取り揃えてはございますが、大変恐縮ながら大人・小人・幼児全て統一メニューにて提供しており、投稿者様からも「あまり食べられなかった」というご感想を頂戴致してしまった事を大変心苦しく感じております。皆様からのご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるメニュー考案に努めて参ります。 しかしながら、ご夕食やスタッフの対応についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。 特に、ご夕食にてお召し上がりいただきました「花霞御膳」は、知多牛をはじめとした地元の特産物や海産物を中心に使用しており、多くのお客様からご好評の声を頂いております。また、更に上のランクの料理として、新鮮な「鮑」をコース料理に取り入れた「花筐御膳」や、加えて地元漁港で仕入れた地魚を「本日の逸品」として提供する「花雅御膳」といった料理もありますので、是非またの機会に是非ご検討くださいませ。 当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一精進致します。この度は誠にありがとうございました。 まだまだ新型コロナウイルスが心配されるご時世でございます。皆様何卒ご自愛くださいませ。
貸切露天風呂は意外と広くて満足だったけど、7階にある大浴場に付いている露天風呂が、あまりにも小さくて残念でした。本館のお部屋は古い感じがしましたが綺麗でした。 お料理は可もなく不可もなく。ロビーの雰囲気と接客がとても良かった。
投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。 特に、大浴場の露天風呂につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 当館の露天風呂は内湯と比べると確かにスペースは限られてございます。浴槽拡張への着手は容易ではございませんが、よりお客様方に快適にご利用いただけるよう今後とも努力を続けて参ります。 しかしながら、貸切露天風呂やロビーの雰囲気等についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。 当館の貸切露天風呂は、天然温泉を気兼ねなくお楽しみいただけるとして、現在まで多くのお客様にご利用いただいております。さらに、この度ご利用いただきました「気ままな一人旅」プランでは1回40分間を無料でお使いいただけるプラン特典がございますので、今後とも是非お役立てくださいませ。 また、1階ロビーに関しては、上階部分を吹き抜けとして開放的な造りになっております。お客様が館内で最初にご覧になる光景でございますので、玄関に生け花を用意したり、プロジェクションマッピングを用いて季節に応じた和風な映像を放映したりと、私共も工夫を致してございますので、是非とも皆様方にご覧いただきたく思います。 当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。 まだまだ新型コロナウイルスが心配されるご時世でございます。皆様何卒ご自愛くださいませ。