다이와 로이넷 호텔 나고야 다이코도리구치

ダイワロイネットホテルはよく利用しますが太閤口はひとランクグレードが上の感じがします、バスルームのシャワーもいいですね、受付対応等もしっかりしていて気持ちよく利用させていただきました

名古屋駅から近く周辺に飲食店もたくさんあり非常に便利な立地にあるホテルです。１Ｆはベトナム料理でしょうか、、、、朝食はここでしたが他のロイネットホテルにないような食事処で珍しいです。

数週間前に宿泊した別のダイワロイネットホテルがとても快適だったので名古屋に旅行に来た際も当ホテルに宿泊しました。 立地はもちろん、設備も快適でしたがどうしても看過できないことがありました。 翌日の朝、1階にあるベトナムレストラン「ニャーヴェトナム」に朝食を食べに行った時の事です。 バイキング形式で受付の人に検温してもらいアルコール消毒・マスクはもちろん、両手に手袋をする。もはやこれはスタンダードな対応で安心だと思います。 料理もフォーがあったりと他のホテルの朝食とは区別化され楽しみにしておりました。 しかし、スタッフが最悪でした。 男性厨房スタッフがマスクを顎にかけたままレストラン内に何度も入ってきて、料理を追加するところを目の当たりにしました。 色々なホテルに宿泊していますが初めて見ました。 宿泊客にコロナ対策を徹底することを強く求めているにも関わらず、食事という一番リスクがあり注意しなければならない場所で厨房スタッフがマスクを顎にかけているなんてもってのほかです。 他の女性スタッフも注意することなく見過ごす... 想像の範囲ですが厨房内でも常態化しているのでしょう。 食事も途中でやめました...　 こんなことなら朝食なしにすべきでした。 安心のダイワロイネットホテルだけにに非常に残念です...

お部屋もツインルームへ通してくれて、お陰様で滞在期間中は広々と快適に過ごすことができ、ありがとうございました。　駅からやや遠いところにありますが駅からホテルまで徒歩する間に色々なお店に立ち寄ることができかえって好都合でした。また名古屋へ行く際には是非リピートしたいと考えています。

喫煙ルームがあるので、ありがたいです

洗い場付きのお風呂はやはり便利で快適です。お部屋も広く快適でしたが、窓のスクリーンが壊れていて開閉が大変でした。 駅からも近く、１階にコンビニがあるのも便利です。

先日はお世話になりました。 お部屋は思ったより少し狭かったけどバス、トイレ別でとても使い勝手が良かったです。 食事も美味しかったです。 また名古屋に来たときは利用したいと思います。ありがとうございました

出張時の定番としてダイワロイネットホテルさんを利用させていただいてますが、名古屋太閤通口さんは他のロイネットさんに比べると、ホスピタリティが低いと感じました。 チェックイン時の対応も事務的で笑顔が無く「捌いてます」的な応対。自動チェックイン機のほうがウェルカム感を感じる位です。 他のエリアではいつもフロントさんの応対が素晴らしいだけに余計にそう感じました。 部屋の清掃は行き届いていますが、デスクに立ててある顧客満足度アンケートはヨレヨレで、如何にも形だけ。 サービスのミネラルウォーターもキャップのフィルムがピッタリとしておらず、気持ち悪くて飲めませんでした。 スタッフが少ないのかもしれませんが、朝のチェックアウトのタイミングでもフロントは無人状態。薄くクラシック音楽でもかけてればまだましです。 最悪だったのが朝食のレストラン。 まず品数が少すぎます。味もセントラルキッチン丸出しで、はっきり言ってどれも美味しくありません。ご飯も炊き方が下手。味噌汁は出汁の味が薄く飲めたものではありません。 さらには、食事の最中にフロアスタッフが大声で言い争いを始める始末。勘弁してください。。。 厳しいですが名古屋太閤通口さんはダイワロイネットホテルの品格を落としていると思います。 コロナ禍以降、ホテル業界自体が存続の危機にあるのは理解してます。だからこそおもてなしの心、顧客目線でのサービスは踏ん張って欲しい。客の前で喧嘩しているホテルは初めてです。 支配人さんへこの内容を是非読んで欲しいと思います。 我々出張族はすぐに離れてしまいますよ。 ダイワロイネットファンより。