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나고야 가나야마 호텔

4-6-25 Kanayama, Naka-ku, Nagoya-shi, Aichi, 460-0022

평가 및 리뷰

4.3
훌륭하다
실제 숙박자들이 작성한 405건의 리뷰
입지4.7
설비&어메니티4.2
서비스&직원4.1
객실의 쾌적함과 청결4
욕조・온천4.2
식사4.2
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    5

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-06-15
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
  2. 실제 투숙객 작성
    4

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-06-15
    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사4
  3. あかお5880
    |
    일본
    |나이:20대
    |
    가족 여행
    4

    【外の治安は悪いが立地も部屋も良く総合的には良いホテル】 (注意点) ・外の治安が悪い。黒服?キャッチ?の人が居て1人で歩くのは怖い。ホテルの入口の目の前にも居て入りにくかった、取り締まれないのかな… ・朝食はわざわざつけるほどではない。味は普通に美味しいが、お子様向けの料理も少ない。ファミレスとかでモーニングを頼んだ方が満足感ある。 (良い点) ・立地が駅から近くて本当に便利。近くにマックやデニーズもあり、特にデニーズは深夜までやっていたので助かる。 ・中が綺麗。レディースフロアというのもあり安心だった。 ・部屋は一段高くなっていて、靴を脱ぐ感じで面白かった。部屋の風呂もとても広くて満足。入浴剤も1つはあった。 ・アメニティも充実しており水もインスタントコーヒーもあって良かった。 ・朝部屋を出たとき入口に水を置いてくれていて嬉しかった。優しい。 ・朝食のオレンジジュースが果肉入ってて美味しかった。 ・総合的にとても良かったのでまた泊まりたい。でも次回は朝食は付けないと思う。 (改善して欲しい点) ・アメニティにまさかの開封済みのボディタオルがあった。さすがに開封済みのものはちょっと………となった。多分清掃時に気付いて無かったのだと思うがもう少しアメニティはしっかり見た方が良いと思う。 ・TVでyoutubeが見れず衝撃。最近は観れる宿泊施設多いので対応してくれると嬉しい。 ・加湿器?がコンセントやタンクに水が入っておらずセルフ式。タンクもあまり綺麗ではなかったので微妙な気持ちに…。 ・日中も暑い季節だがパジャマが長袖長ズボンで生地も厚め。暑くてとても着れなかった。 ・朝食会場の受付スタッフの人が雑で言い方と態度が怖い。愛想良くしなくてもいいから普通の対応をしてほしい。

    작성일: 2024-06-09
    숙박시설로부터 답변

    この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて当館へのお声を細やかに記していただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり、立地に大変恵まれております。その反面、繁華街に位置しているため、夜でもにぎやかな日がございます。 セキュリティエレベーターはご宿泊外のお客様がフロアに入れないようなつくりになっており、夜間はエントランスの自動ドアのロックもかけておりますのでご安心くださいませ。 今回ご宿泊いただきましたレディース専用フロアは同じフロアに大浴場がある点や、プラズマクラスタードライヤー、こだわりのアメニティもご好評いただいております。お気に召していただけましたら幸いでございます。 しかしながらアメニティ類の点検と、加湿器の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをされたままご滞在されましたこと、深くお詫び申し上げます。この度ご指摘いただいた箇所の再点検と、さらに細かな清掃の強化を行い、皆様に清潔なお部屋の提供ができるよう、清掃担当者と共に改善を行って参ります。あってはならない事ではございますが、もしもお部屋に不備がございました場合、大変お手数ではございますが、フロントにお申し出いただければ出来る限りの対応をさせていただきます。 朝食に関しましては質にこだわり地産地消の食材を厳選してご提供させていただいております。朝食スタッフには今回のようなことがあったことを周知させ、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。 様々なご指摘を賜りありがとうございます。お客様からの貴重なご意見として受け止め、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、今後共スタッフ一同努めて参ります。是非またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 田上

    입지5
    설비&어메니티1
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて当館へのお声を細やかに記していただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり、立地に大変恵まれております。その反面、繁華街に位置しているため、夜でもにぎやかな日がございます。 セキュリティエレベーターはご宿泊外のお客様がフロアに入れないようなつくりになっており、夜間はエントランスの自動ドアのロックもかけておりますのでご安心くださいませ。 今回ご宿泊いただきましたレディース専用フロアは同じフロアに大浴場がある点や、プラズマクラスタードライヤー、こだわりのアメニティもご好評いただいております。お気に召していただけましたら幸いでございます。 しかしながらアメニティ類の点検と、加湿器の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをされたままご滞在されましたこと、深くお詫び申し上げます。この度ご指摘いただいた箇所の再点検と、さらに細かな清掃の強化を行い、皆様に清潔なお部屋の提供ができるよう、清掃担当者と共に改善を行って参ります。あってはならない事ではございますが、もしもお部屋に不備がございました場合、大変お手数ではございますが、フロントにお申し出いただければ出来る限りの対応をさせていただきます。 朝食に関しましては質にこだわり地産地消の食材を厳選してご提供させていただいております。朝食スタッフには今回のようなことがあったことを周知させ、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。 様々なご指摘を賜りありがとうございます。お客様からの貴重なご意見として受け止め、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、今後共スタッフ一同努めて参ります。是非またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 田上

    작성일: 2024-06-12
  4. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:20대
    |
    1인 여행
    5

    大浴場がよかったです また泊まりたいです

    작성일: 2024-06-03
    숙박시설로부터 답변

    この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 大浴場は夜と朝で雰囲気が違い、夜はお身体を癒せるよう落ち着いた空間で、朝は朝日がきらきら差し込む当館自慢の大浴場でございます。街中にご滞在中もゆっくりとした時間の流れを感じていただければ幸いでございます。 また泊まりたいとのお声をいただき大変嬉しく存じます。是非またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 田上

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 大浴場は夜と朝で雰囲気が違い、夜はお身体を癒せるよう落ち着いた空間で、朝は朝日がきらきら差し込む当館自慢の大浴場でございます。街中にご滞在中もゆっくりとした時間の流れを感じていただければ幸いでございます。 また泊まりたいとのお声をいただき大変嬉しく存じます。是非またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 田上

    작성일: 2024-06-04
  5. JK8297
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    5

    出張で必ず利用させていただいております。今回初めて、チェックイン時に女性大浴場のカードキーを渡されなかったのでフロントに問い合わせに行き、チェックイン中の男性の手続きが終わるのを待っていたのですが、後から来るチェックイン客の対応が2人も優先され、今までにない不快感がありました。フロントスタッフさんの質が少し落ちた気がして残念でした。大浴場の給水器の紙コップが詰まって出てこないし、ロッカーキーは固くて回らないし、こちらも残念。毎回感じるのは部屋着が小さいこと。以前はレディスフロアだったので女性Mサイズなのかなと思っていましたが、今回は共用フロア。あのサイズしかないのでしょうか?フロントで選べるようにして欲しいです。

    작성일: 2024-05-28
    숙박시설로부터 답변

    いつも名古屋金山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご宿泊の際に様々なご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。 まず、大浴場のスパカードキーのお渡しそびれがあった際、フロントまでご足労いただきまして誠にありがとうございます。ご足労いただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応順が遅れ、誠に申し訳ございません。フロントスタッフ全員にこちらの内容を共有し、周りをよく見てお客様のご様子を窺うように再度周知いたします。 大浴場につきましては、ウォーターサーバーの紙コップとロッカーの点検をし、ご不便が掛からないように清掃スタッフにも周知いたしました。しかし、当日の大浴場の混雑状況によっては同じ事象が発生する場合もございます。その際はフロントスタッフにお伝えいただければ対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。 館内着につきましては、フロントにて3つのサイズをご準備しております。ご希望があった際には別のサイズとその場で交換させていただいております。また、一度ご希望を承ったお客様は、次回からはそちらのサイズでご用意をしております。 数々の至らない点があり、ご不快な思いをされたままご滞在されましたこと、深くお詫び申し上げます。この度ご指摘いただいた箇所の再点検と、スタッフへの共有をし、皆様に気持ちよくご滞在いただけるようスタッフ一丸となり改善を行って参ります。 誠に勝手なお願いながら、次回名古屋にお越しの際には是非当館をご利用いただき、今回の挽回の機会をいただければ幸いでございます。 フロント 田上

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    いつも名古屋金山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご宿泊の際に様々なご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。 まず、大浴場のスパカードキーのお渡しそびれがあった際、フロントまでご足労いただきまして誠にありがとうございます。ご足労いただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応順が遅れ、誠に申し訳ございません。フロントスタッフ全員にこちらの内容を共有し、周りをよく見てお客様のご様子を窺うように再度周知いたします。 大浴場につきましては、ウォーターサーバーの紙コップとロッカーの点検をし、ご不便が掛からないように清掃スタッフにも周知いたしました。しかし、当日の大浴場の混雑状況によっては同じ事象が発生する場合もございます。その際はフロントスタッフにお伝えいただければ対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。 館内着につきましては、フロントにて3つのサイズをご準備しております。ご希望があった際には別のサイズとその場で交換させていただいております。また、一度ご希望を承ったお客様は、次回からはそちらのサイズでご用意をしております。 数々の至らない点があり、ご不快な思いをされたままご滞在されましたこと、深くお詫び申し上げます。この度ご指摘いただいた箇所の再点検と、スタッフへの共有をし、皆様に気持ちよくご滞在いただけるようスタッフ一丸となり改善を行って参ります。 誠に勝手なお願いながら、次回名古屋にお越しの際には是非当館をご利用いただき、今回の挽回の機会をいただければ幸いでございます。 フロント 田上

    작성일: 2024-05-30
  6. 405개의 리뷰 중 1 - 5