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호텔 루트 인 도코나메역앞

2-73 Koie Honmachi, Tokoname-shi, Aichi, 479-0838

평가 및 리뷰

4.2
매우 좋다
실제 숙박자들이 작성한 288건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티3.9
서비스&직원4
객실의 쾌적함과 청결4
욕조・온천3.9
식사4.1
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4

    相変わらずネットワークが遅いですがそれ以外は問題ありませんでした。

    작성일: 2024-05-25
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
  2. 실제 투숙객 작성
    5

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-05-19
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  3. 실제 투숙객 작성
    4

    スカイエキスポでのイベントの為に宿泊しました。 チェックインはポンタカードがあればサインのみで手続きできるのでとても楽です。 大浴場とても気持ちよく入浴できました。 周りには居酒屋一軒しかありませんが、駅まで10分ほど歩けばコンビニ、居酒屋等もあります。 部屋も綺麗に清掃され大変満足でした。 ただ朝食のバイキングの品数が他のルートインより少ないような気がしました。

    작성일: 2024-05-13
    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사3
  4. 실제 투숙객 작성
    1

    仕事でここ数年、年間に50日以上宿泊していても、杓子定規の挨拶と説明。 その割には、別館の出入りにルームキーが必要になった事を説明しない。(10日前に宿泊した時はルームキーは必要なかった) 毎朝フロントで職員の打合せや引き継ぎをお客様より大きな声でやっている。自分も含め、お客様の個人情報が漏れないかヒヤヒヤする。 日曜日の夕方仕上がるようにクリーニングを頼んだら、土日が休みなのを忘れ引き受ける始末。 仕事で色々なホテルに泊まっていますが、フロントの対応はワースト1のホテルだと思います。 近くにホテルが少ないため、ここに泊まるしか選択肢が無いので、ずっと我慢していましたが、対応を見直す事で、他のお客様もより気分良く宿泊出来ると思い、投稿しました。 責任者を含め、社員全員の接客応対の再教育が必要だと思います。

    작성일: 2024-05-12
    숙박시설로부터 답변

    この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン常滑駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けるはずがこの度 フロントスタッフの対応の至らなさによりとてもご不快な思いにしてしまいました事心よりお詫び申し上げます。 チェックイン時にての館内ご案内の徹底を再度全フロントスタッフに指導を行って参ります。 各スタッフ引継ぎ等の見直しも早急に行って参ります。 当ホテルをお選びになられました全てのお客様が 快適にお過ごし頂け何事もご満足頂けますよう 最善のサービス向上を尽して参ります。 大変貴重なご意見ありがとうございます。 何卒宜しくお願い申し上げます。 鏡味

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン常滑駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けるはずがこの度 フロントスタッフの対応の至らなさによりとてもご不快な思いにしてしまいました事心よりお詫び申し上げます。 チェックイン時にての館内ご案内の徹底を再度全フロントスタッフに指導を行って参ります。 各スタッフ引継ぎ等の見直しも早急に行って参ります。 当ホテルをお選びになられました全てのお客様が 快適にお過ごし頂け何事もご満足頂けますよう 最善のサービス向上を尽して参ります。 大変貴重なご意見ありがとうございます。 何卒宜しくお願い申し上げます。 鏡味

    작성일: 2024-05-20
  5. 실제 투숙객 작성
    3

    別館に出張で宿泊。静かで部屋は申し分ないが大浴場は本館のみなので要注意です。食事は美味しかったです。

    작성일: 2024-04-27
    숙박시설로부터 답변

    この度は数あるホテルの中からホテルルートイン常滑駅前をお選び頂きありがとうございます。 この度はお部屋、食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 大浴場に関して大変ご不便をお掛けしており、申し訳ございません。 本館はレストランや大浴場の直接アクセスできます。別館はコンフォートタイプのお部屋に無料VODサービスをご提供いたしております。お客様のご希望に合ったお部屋をお選びいただけると幸いでございます。 お客様のご意見からサービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 高橋

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は数あるホテルの中からホテルルートイン常滑駅前をお選び頂きありがとうございます。 この度はお部屋、食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 大浴場に関して大変ご不便をお掛けしており、申し訳ございません。 本館はレストランや大浴場の直接アクセスできます。別館はコンフォートタイプのお部屋に無料VODサービスをご提供いたしております。お客様のご希望に合ったお部屋をお選びいただけると幸いでございます。 お客様のご意見からサービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 高橋

    작성일: 2024-04-30
  6. 288개의 리뷰 중 1 - 5