6月6日に宿泊しました。修学旅行生がいたので、大きな部屋にしていただきました。広く気持ち良くすごせました。食事も美味しくよかったです。お風呂は学生たちの入浴時間のため、入りたいときに入れず、サウナも早く終うので残念でした。料金は楽天のクーポンが使えると思っていましたが、予約確認メールで引いてあり気にしてなかったので、帰宅後引いてないことに気付き残念でした。
両親の金婚式のお祝いで2泊させて頂きました。以前利用した際に、とても気持ち良く過ごす事が出来たので選ばせて頂きました。予約の際に金婚式である旨や、2日目の夜に合わせてケーキの持ち込みをして良いか等確認した際も快く対応して下さいました。温泉、お料理、お部屋は勿論ですが、従業員の皆様の接客が本当に素晴らしかったです。予約時にお願いした内容もチェックインの際も、お食事の際もあらゆる場面で連携が取れているなぁと感じました。また、ケーキを出して下さった際にサービスで記念撮影をして下さり、チェックアウトの際に大きな写真にして渡してくれました。両親も大変喜んでおり素晴らしい金婚式となった事を心から感謝しております。 また利用させて頂きたいと思います。
このたびはご両親様の金婚式でホテル鹿角にご宿泊頂きありがとうございます。ご家族で楽しい時間をお過ごし頂き私共も嬉しく思います。また、接客にお褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。これからもお客様の満足度を高めていけますよう努めてまいりますので、皆様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
食事は非常においしかったです。 ゴールデンウイークに宿泊しましたが、夕食を食べている人が少なかったです。 そもそも宿泊客が少なかったのか。 機会があればまた宿泊したいと思うホテルでした。
このたびはホテル鹿角にご宿泊頂きありがとうございます。お食事にご満足頂けて私共も嬉しく思います。十和田湖、八幡平の新緑や紅葉は見ごたえがございますので、機会がございましたら又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
結婚式や修学旅行を受け入れをしている大きなホテルなので、当たり外れ無いホスピタリティを受けることができました。 チェックイン前の玄関出迎え、フロントの対応、宿泊中廊下ですれ違った職員の挨拶も良かったです。 部屋は全体的に掃除されて清潔でしたが、トイレのドアの換気口に綿埃がたまっているのが目に付きました。 部屋専用パスのWi-Fiが電波良好で嬉しかったです。 浴衣が客室階エレベーターホールに用意されており、必要分自分で持ち出せるのが良かったです。浴衣に食事の匂いが付いたり、汗をかいたりしても、就寝前に新しい浴衣を使うことができました。 食事の量は、女性には丁度良く、男性には少し足りないものでした。子供用の食事は、オムライスやエビフライ等がお弁当形式で最初から卓に用意されていました。後からコーンスープやデザートが配膳され、未就学児には多い量でした。 親が子供用の残りを頂きましたので、総合的に丁度良い食事量になりました。 配膳で、お品書きの上にお料理の器を置かれたりしたので、もう少しだけ丁寧さが欲しいと思いました。 朝食バイキングでは、乱れたお料理周りをすぐ整えている様子が見られ、安心して利用できました。 割高なゴールデンウィーク料金で、実際支払った金額に対しては満足度が低いと感じましたが、平常時の料金だったならば大満足になるホテルでした。
このたびはホテル鹿角にご宿泊頂きありがとうございます。ご家族でお寛ぎ頂けて私共も嬉しく思います。お部屋トイレの換気口の綿埃についてお教え下さり、ありがとうございます。清掃時に注意してまいります。これからもお客様の満足度を高めていけますよう工夫に努めてまいりますので、機会がございましたら又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。