호텔 플라자 안넥스 요코테

過日は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 檜の香りと四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 サービスやアメニティに関しましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 設備に関する貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。総点検をおこない関連部門と状態を共有し対応しておりましたが、改善しておらず誠に申し訳ございませんでした。 岩盤浴の動線やシステムにつきましても、少しでも改善出来るよう共有いたします。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 宿泊部　沓澤

この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。 駅の東側には、ご当地グルメを楽しめるお店がございます。フロントにて、おすすめの飲食店をご紹介させていただきますので、ぜひお気軽にお尋ねくださいませ。 ご来訪の際は、引き続き心地の良い滞在となるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 企画室　高橋

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご朝食、岩盤浴の利用時間にご不満があったこと大変申し訳ありませんでした。 ご朝食に関しまして、朝食のレイアウトも以前と変わり、料理も配置が2段の高さがある配置となりました。 もしお客様がお召し上がりになりたいものなどありましたら、ぜひ参考にさせて頂きたいので、 お近くのスタッフへお気軽にお声がけくださいませ。 岩盤浴の営業時間は12時〜21時の最終受付（受付へのセットご返却22時まで）となっております。 もし16時より早めのご到着の際、フロントにてチェックインのお手続きを済ませて頂き荷物をフロントにお預けになり、 フロントスタッフに岩盤浴を利用することをお伝え頂けましたら、早めのご利用も可能でございますので、 もし次回、早めのご到着の際はぜひご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 SALA　中野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき一同喜んでおります。 当日は、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は、清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 ホテルプラザアネクス　スタッフ一同