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요코테온센 호텔 플라자 게이힌

7-7 Ekimaecho, Yokote-shi, Akita, 013-0036

평가 및 리뷰

4.3
훌륭하다
실제 숙박자들이 작성한 27건의 리뷰
입지4.5
설비&어메니티4.2
서비스&직원4.2
객실의 쾌적함과 청결4.3
욕조・온천4
식사4.4
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    1

    1. チェックインの案内が最悪でした。もう少し説明を求めると、そっけなく『お部屋にある案内をご覧ください。』って。。。後ろに人はいないのにこんな事言われたのは初めてです。 2. 部屋で寛いでいると布団を敷きに来てくださいましたが、そんな案内聞いてません。 3. 部屋に行くのも階段を降りてエレベーターへ。大浴場へ行くのも階段が必ずあり、スロープはなし。

    작성일: 2024-05-23
    숙박시설로부터 답변

    この度は横手温泉ホテルプラザ迎賓にご宿泊頂きありがとうございます。 チェックインの際は館内のご説明が不十分となりましたこと、誠に申し訳ございません。 これからは、これまで以上に誠意をもって努めてまいります。 またご来館いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊部 柿﨑

    입지3
    설비&어메니티1
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    숙박시설로부터 답변

    この度は横手温泉ホテルプラザ迎賓にご宿泊頂きありがとうございます。 チェックインの際は館内のご説明が不十分となりましたこと、誠に申し訳ございません。 これからは、これまで以上に誠意をもって努めてまいります。 またご来館いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊部 柿﨑

    작성일: 2024-05-23
  2. 실제 투숙객 작성
    5

    のんびりとできました、主人は岩盤浴がきにいったようでした、 また、機会があればお伺いしたいとおもいます

    작성일: 2024-05-21
    숙박시설로부터 답변

    夏めく風を感じる季節となりましたが お変わりなくお過ごしでしょうか? 数あるホテルの中からホテルプラザ迎賓へ ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で ご主人様のお気に入りをいただくことでき、 お声を拝読し大変喜ばしい限りでございます。 また岩盤浴の他に今回お泊りいただきましたお部屋の特典といたしまして、貸切展望温泉もサービスでご利用いただけますので次回ご来館の際は貸切風呂も是非ご堪能下さいませ。 この度はご多忙の中、 貴重なお客様のお言葉をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊部 渡部

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    夏めく風を感じる季節となりましたが お変わりなくお過ごしでしょうか? 数あるホテルの中からホテルプラザ迎賓へ ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で ご主人様のお気に入りをいただくことでき、 お声を拝読し大変喜ばしい限りでございます。 また岩盤浴の他に今回お泊りいただきましたお部屋の特典といたしまして、貸切展望温泉もサービスでご利用いただけますので次回ご来館の際は貸切風呂も是非ご堪能下さいませ。 この度はご多忙の中、 貴重なお客様のお言葉をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊部 渡部

    작성일: 2024-05-23
  3. 실제 투숙객 작성
    5

    今回は冬季間中断していた岩手県独自の道の駅スタンプラリーと4月22日に始まった新年度の東北道の駅スタンプラリーの二股を掛けて青森県岩手県秋田県のそれぞれ一部を周る行程の3泊目として4月26日にお世話になりました。こちらのお宿は昨年10月19日以来なので概ね半年ぶりとなります。フロントスタッフさんは初めてお会いする方でしたが笑顔で対応してもらえ安心出来ました。又クーラーボックスに入れて持ち歩いている保冷剤の元気がなくなったので翌朝まで凍らせておいてもらう事が出来助かりました。感謝いたします。 館内、客室、お風呂共良く清掃されているので全く不満は有りません。お風呂は先月アネックスさんに宿泊した時とは反対にチェックイン後に展望温泉、翌朝に大浴場に入りましたが打たせ湯が使えなかったのが少し残念でした。 夕食はボリュームが有りすぎて稲庭うどんとデザートをパスせざるを得ませんでしたが泡無しの生ビールで腹一杯になった為であり他意は有りませんのであしからず。朝食は野菜のセイロ蒸しをはじめ好きなおかず、特に丸々としたメザシで完食出来日本人に生まれて良かったと思います。 更に毎度の事ながら食後のコーヒーを飲みながらパイナップルをつまんでいると至福のひと時を感じますよね。 何はともあれお陰様で行程中に何一つとしてトラブルも無く楽しい5日間となりました。次回は山形県天童温泉あるいは宮城県気仙沼方面からの帰りに寄らせていただくかも知れませんのでその節は宜しくお願いします。有難う御座いました。

    작성일: 2024-04-30
    숙박시설로부터 답변

    空青くまことにいい季節、 お変わりなくお過ごしでしょうか? いつもホテルプラザ迎賓を ご愛好いただき誠にありがとうございます。 青森県、岩手県、秋田県と横断されながらのご旅行とても素敵な5日間でございますね!次回の山形県、宮城県、秋田県のご旅行の際はお土産話をぜひお聞かせいただけましたら幸いです。 お部屋や館内、温泉といつもご好評をいただきありがとうございます。いつでも変わらぬおもてなしを心がけてお客様をお迎えできるよう努めて参ります。心温まるお声をありがとうございます。温泉の打たせ湯に関しましては、安全面で6:00〜8:00の時間のご利用はできかねるご案内です。せっかくお楽しみいただいておりましたがご期待にお応え出来ず申し訳ございません。安全面の改善を前向きに検討いたします。 この度はご多忙の中、 いつも素敵なお声をありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております 販売促進部 井上

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    空青くまことにいい季節、 お変わりなくお過ごしでしょうか? いつもホテルプラザ迎賓を ご愛好いただき誠にありがとうございます。 青森県、岩手県、秋田県と横断されながらのご旅行とても素敵な5日間でございますね!次回の山形県、宮城県、秋田県のご旅行の際はお土産話をぜひお聞かせいただけましたら幸いです。 お部屋や館内、温泉といつもご好評をいただきありがとうございます。いつでも変わらぬおもてなしを心がけてお客様をお迎えできるよう努めて参ります。心温まるお声をありがとうございます。温泉の打たせ湯に関しましては、安全面で6:00〜8:00の時間のご利用はできかねるご案内です。せっかくお楽しみいただいておりましたがご期待にお応え出来ず申し訳ございません。安全面の改善を前向きに検討いたします。 この度はご多忙の中、 いつも素敵なお声をありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております 販売促進部 井上

    작성일: 2024-05-04
  4. 실제 투숙객 작성
    3

    畳に穴が空いていたり、ギシギシと音がして、不愉快な部屋でした 料理はとても美味しかったです

    작성일: 2024-04-18
    숙박시설로부터 답변

    しめやかな春雨に心落ち着くころとなりましたが、お変わりなくお過ごしでしょうか? 数あるホテルの中から 横手温泉ホテルプラザ迎賓へ ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館のお食事は地場産の食材が多く、秋田県横手市をお食事を通じて感じて頂けると幸いです。またお客様からの「美味しかった」のお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に思います。春夏秋冬違ったお食事をお楽しみ頂けますのでまたご来館の際は今回と違ったお食事をご堪能下さいませ。 今回お泊りされたお部屋で不快を与えてしまい、大変申し訳ございません。年数は経過しているもののお客様へ快適にお過ごしいただける環境づくりをお届け出来なかったこと重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきました改善点を早急に改善して参ります。貴重なお言葉をありがとうございます。 この度はご多忙の中、 貴重なお声をいただきありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 販売促進部 井上

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    しめやかな春雨に心落ち着くころとなりましたが、お変わりなくお過ごしでしょうか? 数あるホテルの中から 横手温泉ホテルプラザ迎賓へ ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館のお食事は地場産の食材が多く、秋田県横手市をお食事を通じて感じて頂けると幸いです。またお客様からの「美味しかった」のお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に思います。春夏秋冬違ったお食事をお楽しみ頂けますのでまたご来館の際は今回と違ったお食事をご堪能下さいませ。 今回お泊りされたお部屋で不快を与えてしまい、大変申し訳ございません。年数は経過しているもののお客様へ快適にお過ごしいただける環境づくりをお届け出来なかったこと重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきました改善点を早急に改善して参ります。貴重なお言葉をありがとうございます。 この度はご多忙の中、 貴重なお声をいただきありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 販売促進部 井上

    작성일: 2024-04-20
  5. 실제 투숙객 작성
    3

    朝風呂に入りたかったが清掃中で入れなかった。 天然温泉をうたっているのだからチェックアウト時間までは入れる様にすべき

    작성일: 2024-04-06
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝のお時間帯にご入浴できず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 当館大浴場の朝風呂は6時〜8時で入浴可能、8時〜10時は清掃時間とさせていただいており、その間は併設ホテルプラザアネックス横手の展望温泉をご利用いただくご案内となっております。 お客様のご意見にあるように、チェックアウト時間(10時)まで両方の温泉をご利用いただけるような体制をつくることが最善と思います。 清掃時間についてはこれまでも話し合いを行っていますが、なかなか最善の体制を整えることができていない現状でございます。 またこれを機に、見直しを重ねていきたいと思います。 この度はお忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 販売促進部 山田亜希

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천1
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝のお時間帯にご入浴できず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 当館大浴場の朝風呂は6時〜8時で入浴可能、8時〜10時は清掃時間とさせていただいており、その間は併設ホテルプラザアネックス横手の展望温泉をご利用いただくご案内となっております。 お客様のご意見にあるように、チェックアウト時間(10時)まで両方の温泉をご利用いただけるような体制をつくることが最善と思います。 清掃時間についてはこれまでも話し合いを行っていますが、なかなか最善の体制を整えることができていない現状でございます。 またこれを機に、見直しを重ねていきたいと思います。 この度はお忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 販売促進部 山田亜希

    작성일: 2024-04-07
  6. 27개의 리뷰 중 1 - 5