스마일 호텔 히로사키

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご指摘の通り当館はやや年数が経過しているホテルではありますが、その分清掃には十二分に気を使っておりました。 レトロという点にも一長一短があるとは存じますが、これからもお客様の満足度の向上のために従業員一同精進して参りますので、機会がございましたらまたお越しいただけたら幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館は弘前駅と弘前城の中間ほどに位置し、徒歩圏内には弘前一の繁華街「鍛冶町」や歴史ある洋館などが多く、観光でお越しのお客様よりご好評いただいております。 朝食ビュッフェにおかれましては、地産地消を推奨しており、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じ上げます。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。 また機会がございましたら、何卒お引き立て賜りますようお願い申し上げます。 フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながらＡカードのポイント、空調におかれましては、従業員のご案内不足によりご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 以後同じ過ちを繰り返さぬよう、従業員一同Ａカードのご案内を徹底して参る所存でございます。 空調におかれましては、当館はフロアごとの冷暖房切り替え式となっており、ご宿泊当日は日中と夜の寒暖差が大きく、冷房設定とさせていただいたことにより、各部屋にて暖房設定をされましても送風しか出ない状態となっておりました。 重ねてお詫び申し上げます。 お客様よりいただきましたお言葉を糧に、改善すべき点は即改善に努めて参ります。 ご多忙の中ご投稿いただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント担当　小野