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KOR
KRW

스마일 호텔 히로사키

73-2 Dotemachi, Hirosaki-shi, Aomori, 036-8182

평가 및 리뷰

4
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 125건의 리뷰
입지4.1
설비&어메니티3.7
서비스&직원3.8
객실의 쾌적함과 청결3.9
욕조・온천3.4
식사4.1
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. hirobo312000
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-01-16

    今回は残念ながら素泊まりでしたので、食事の評価不能です。立地は弘前市の繁華街のど真ん中です。夜の食事も歩いていける距離で、大変楽しい夜を過ごせました。部屋や風呂は古さを感じますが清掃が行き届いていて大変きれいでした。また、ベッドも普段腰痛を気にするのですが、特別のマットなのでしょうか、一度も起きることなく熟睡でき、腰痛も現れませんでした。大変快適でした。スタッフの方々が大変面倒見がよくて親切でした。今度は食事もいただきたいと思いました。次回もまたよろしくお願いいたします。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    スマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 全客室にはテンピュール社製の低反発枕とマットを導入しております。滞在中はゆっくり過ごせたご様子でスタッフ一同より感謝申し上げます。 次回は朝食のご利用も是非お願い致します。日替わりメニューでお客様より好評でございます。 より愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。 クチコミへ投稿いただき、ありがとうございました。 スマイルホテル弘前 フロント 鎌田

    작성일: 2023-01-16
  2. Anonymous
    4
    작성일: 2023-01-14
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
  3. 目利きな職人
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2023-01-07

    降雪時期は屋内駐車場がありがたいです。スタッフさんは皆さん良い方でした。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 提携先である「弘前土手町立体駐車場」はホテルから徒歩1、2分ではありますが、滞在中は何度も出庫が可能、更に屋根の雪下ろしの心配が不要ということもあり、好評をいただいておりました。 スタッフの対応についてもお褒めいただき光栄ではございますが、更なるホスピタリティー精神の向上に努めたく思います。 またのお越しを従業員一同お待ちしておりますので、機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。 スマイルホテル弘前 フロント三上

    작성일: 2023-01-08
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-06

    まず、立地が良かったです。雪が降っている日だったので、飲み屋さんが集まっている場所から近いのは助かりました。 又、ベッドのマットレスが気持ちよく、ぐっすり眠れました。水周りもきれいで、すごくよかったです。また弘前へ行くことがあれば、こちらを利用したいと思います。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    숙박시설로부터 답변

    この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またホテルの立地、テンピュール社製の寝具などお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 当館の近くは繁華街となっており、居酒屋を中心に様々なジャンルの料理を提供するお店が数多くございます。 ホテルでも宿泊される皆様へ、現在3店舗でサービスの受けられる御優待クーポン券を無料配布しておりますので、こちらも是非ご活用下さいませ。 これからもお客様のご期待に添えるサービスをご提供すべく、従業員一同尽力して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 フロント担当 小野

    작성일: 2023-01-06
  5. Anonymous
    3
    작성일: 2023-01-04
    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
  6. 逆風のニャア
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-01

    和室だったのですが和室だったおかげでゆっくりできました。テンピュール製のオフトゥンのおかげで朝までぐっすり眠れました。風呂はいわゆるビジネスホテル的なトイレ付きのユニットバスだったのですが、ビジネスホテルなので期待値が下がることもありませんでした。素泊まりプランで予約しましたが朝食バイキングを前日(チェックインした日)までにすれば880円で食べられました。ちなみに当日でも990円?で食べられるみたいでした。津軽の料理が多く大変美味しかったと記憶しております。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천2
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食についてですが、折角お褒めいただいたのですが、食材の仕入れ価格の高騰により、誠に不本意ではありますが、2023年1月1日宿泊分より前日までの完全予約制で1,100円にて提供する運びとなりました。 急なお知らせとなってしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 寝具については当館自慢のテンピュールが御身に合ったようで嬉しいかぎりですが、これからもコストパフォーマンスに磨きをかけ、よりよいサービスが提供できるよう精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前へお越しくださいませ。 スマイルホテル弘前 フロント 三上

    작성일: 2023-01-02
  7. tuvix
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-12-19

    翌日までしか有効期間が無い地域クーポンを使えるデパートがすぐ近くにあるので選びました。 テンピュールのマットレス、思いのほか寝心地がよくて満足です。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、当ホテルで採用している寝具が御気に召されたご様子で幸いに存じます。 テンピュール社製の寝具はホテルで強くオススメしている一つではございますが、どうしてもお身体に合う合わないの個人差はございますので、お喜びの声を拝聴することができ、大変嬉しく思います。 よりご満足いただけるよう誠心誠意努めて参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけると幸いに存じます。 フロント担当 小野

    작성일: 2022-12-21
  8. tuvix
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    3
    작성일: 2022-12-19

    旅行支援で安いのとクーポンがいただけるので泊まらせていただきました。 おおむね、問題ないのですが、2点だけ改善してほしい点があります。 1.ドライヤー・・・小さすぎて風量が弱く髪が乾かせません 2.加湿器(常備)・・・動作音がうるさくて 電源オンのままだと眠れません 以上 機会があれば改善をお願いします

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながらドライヤー、加湿器の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 ドライヤーにつきましては、今現在古いタイプから順に新しい物と交換している段階でございますが、より早急に進めて参ります。 加湿器におかれましては、客室に常備しているものは空気清浄機も補っており、普通の加湿器に比べ音が大きいのが原因と思われます。 フロントへお申し付け頂ければ、個数に限りがございますが、小型の加湿器の貸出も行っております。 どちらも本来であればこちらで気付き、改善しなければならない点でご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 何か気になる点ございましたらできる限り対応させていただきますで、お気軽にフロントへお声掛け下さいませ。 お客様の又のお越しをお待ちしております。 フロント担当 小野

    작성일: 2022-12-21
  9. 玄太9893
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    친구
    5
    작성일: 2022-12-05

    コロナの影響で約3年振りの訪問になってしまいましたが、私の名前を覚えていて下さり、感激してしまいました。 今回の目的は、最期に駆けつけることが出来なかった恩人のお墓参りだったので、沈んでいた心を元気づけて下さったようで、本当に嬉しかったです。 ありがとうございました。 朝食のお母さん方に会えなかったのは残念でしたが、このホテルは私にとって、津軽での帰る場所です。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

     お帰りなさいませ、いつもご宿泊いただきありがとうございます。  3年ぶりの弘前はいかがでしたでしょうか。久々にお会いできてこちらも嬉しいです。    お褒めの言葉も頂戴し誠にありがとうございます。スタッフ一同より感謝申し上げます。    より愛されるホテルとなりますよう日々精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。次回ご宿泊までにコロナが落ち着いていれば、ご朝食も通常提供への切り替えを行いますので宜しくお願い致します。   スマイルホテル弘前 フロント 鎌田

    작성일: 2022-12-10
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    1인 여행
    1
    작성일: 2022-12-04

    エアコンのカビが見えるのがちょっと…キャンペーン対象外だったため普通料金で利用しましたが、リピートはないかもです…。

    입지3
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결1
    욕조・온천2
    숙박시설로부터 답변

     この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。    ご滞在中は不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。    客室清掃では日々、細かな部分まで清掃や点検を行なっておりますが、湿気によりカビが発生したものと思われます。今後はより注意して清掃に取り組んでまいります。    甚だ勝手なお願いでございますが、これに懲りずにまたご利用いただけると幸いに存じます。    お忙しい中、口コミを投稿下さりありがとうございます。   スマイルホテル弘前 フロント 鎌田

    작성일: 2022-12-10
  11. 125개의 리뷰 중 1 - 10
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