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息子家族とディズニーに行くために、私たちが前泊するために宿泊しました。 部屋が狭いのは分かって行っているので、問題ないのですが、 ①部屋に入ると隣の部屋との仕切り戸が開いたままだったこと。 ②部屋が暑かったのでエアコンをつけようとしましたがエアコンと壁のすき間などにほこりが溜まっていたので、 前カバーを開けてみると、おぞましいほどのほこりが上部、内部にたまっていて、使えなかったこと。 ③トイレ、風呂が一緒でしたが、手洗いの下の点検口？が割れており、倒れてこないように押し込まれていた。 ④朝食バイキングの料理はともかくも、コーヒーが紅茶よりも薄く飲めなかったこと。 ⑤注意事項の中に、忘れ物などの処理項目があり、「お金」のことを「銭」と記載されていた 以上の５点が残念でした。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて具体的なご意見やご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ①お部屋の仕切り戸が開いたままであった点について、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃やチェックが不十分であったことを重く受け止め、再発防止に努めます。 ②エアコンの清掃状態について、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。衛生面に関しての管理不足を真摯に反省し、早急に清掃と改善を行います。 ③点検口の状態につきましても、お客様にご不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく存じます。こちらも早急に修理を行い、安全にご利用いただけるよう徹底いたします。 ④朝食バイキングのコーヒーについてのご指摘、ありがとうございます。お客様の声をもとに、飲み物の品質改善を図り、よりご満足いただけるサービスを目指してまいります。 ⑤注意事項における表現について、不快に感じられた点、大変申し訳ございません。「お金」の表記に関しましては、表現の適切さを見直し、今後は細心の注意を払ってまいります。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、すべての面において改善を図り、より快適にお過ごしいただける環境づくりを目指してまいります。またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。 CVS BAY HOTEL フロント
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて具体的なご意見やご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ①お部屋の仕切り戸が開いたままであった点について、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃やチェックが不十分であったことを重く受け止め、再発防止に努めます。 ②エアコンの清掃状態について、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。衛生面に関しての管理不足を真摯に反省し、早急に清掃と改善を行います。 ③点検口の状態につきましても、お客様にご不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく存じます。こちらも早急に修理を行い、安全にご利用いただけるよう徹底いたします。 ④朝食バイキングのコーヒーについてのご指摘、ありがとうございます。お客様の声をもとに、飲み物の品質改善を図り、よりご満足いただけるサービスを目指してまいります。 ⑤注意事項における表現について、不快に感じられた点、大変申し訳ございません。「お金」の表記に関しましては、表現の適切さを見直し、今後は細心の注意を払ってまいります。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、すべての面において改善を図り、より快適にお過ごしいただける環境づくりを目指してまいります。またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。 CVS BAY HOTEL フロント
ディズニー旅行で４回目の利用です。 駅から二駅、キャラクターの壁紙のお部屋、ベッドの寝心地が良く気に入っています。駅やコンビニが隣接しているのも助かります。 朝食の中華屋さんが無くなっていて、残念でしたが、和洋中の朝食も天ぷらがサクサクであまり好きではないかぼちゃの天ぷらも甘くて美味しかったです。 二泊しましたが、メニューが違うのも嬉しかったです。 ただ、毎回水回りのカビや水垢がちょっと気になります。 次回もまた利用します！ありがとうございました。
この度は、4回目のご宿泊ありがとうございます。 駅からのアクセスやキャラクターの壁紙のお部屋、ベッドの寝心地など、お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。 また、駅やコンビニが隣接している点もご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。 朝食の中華屋さんが無くなっていたことについては、ご期待に添えず申し訳ございません。しかし、和洋中の朝食をお楽しみいただけたようで安心いたしました。 特に天ぷらについてのご感想、ありがとうございます。メニューが日替わりである点もご評価いただき、嬉しく思います。 水回りのカビや水垢についてのご指摘、誠にありがとうございます。清掃スタッフに伝え、改善に努めてまいります。 次回のご利用も心よりお待ちしております。 CVS BAY HOTEL フロント
この度は、4回目のご宿泊ありがとうございます。 駅からのアクセスやキャラクターの壁紙のお部屋、ベッドの寝心地など、お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。 また、駅やコンビニが隣接している点もご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。 朝食の中華屋さんが無くなっていたことについては、ご期待に添えず申し訳ございません。しかし、和洋中の朝食をお楽しみいただけたようで安心いたしました。 特に天ぷらについてのご感想、ありがとうございます。メニューが日替わりである点もご評価いただき、嬉しく思います。 水回りのカビや水垢についてのご指摘、誠にありがとうございます。清掃スタッフに伝え、改善に努めてまいります。 次回のご利用も心よりお待ちしております。 CVS BAY HOTEL フロント
駅から近くコスパ面からシンプルに宿泊だけを望むならいいホテルだと思います。 食事は付いてたのでとりあえず食事会場に行きました。口コミを見ていて期待してなかったので相応でした。
この度は当施設をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地の良さやコストパフォーマンスについてご評価いただき、大変嬉しく思います。 また、お食事の提供に関しましても、ご利用いただきありがとうございます。 ご期待に添える内容をご提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 お寄せいただいた率直なご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 CVS BAY HOTEL フロント
この度は当施設をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地の良さやコストパフォーマンスについてご評価いただき、大変嬉しく思います。 また、お食事の提供に関しましても、ご利用いただきありがとうございます。 ご期待に添える内容をご提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 お寄せいただいた率直なご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 CVS BAY HOTEL フロント
立地以外は最悪だった。 部屋の掃除はベットメイク以外は全くしてなく、埃やゴミはかなり積もっていた。 昔からやってないことが分かるくらいに酷い部屋だった。 お金を払って泊まる所ではないです！
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 清掃が行き届いておらず、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、大変申し訳なく存じます。お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、施設の清掃状況を再度見直し、スタッフ一同で改善に努めてまいります。 今後は、お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに全力を尽くしてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 またの機会がございましたら、ぜひお客様をより良いサービスでお迎えできるよう尽力いたします。 CVS BAYHOTELフロント
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 清掃が行き届いておらず、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、大変申し訳なく存じます。お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、施設の清掃状況を再度見直し、スタッフ一同で改善に努めてまいります。 今後は、お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに全力を尽くしてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 またの機会がございましたら、ぜひお客様をより良いサービスでお迎えできるよう尽力いたします。 CVS BAYHOTELフロント