소테츠 프레사 인 지바 가시와

この度は相鉄フレッサイン千葉柏にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応についてご満足頂けたご報告、スタッフ一同大変に嬉しく思っております。 今後も更に、お客様にとって快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。 お客様のまたのご予約を心より、お待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン千葉柏　フロント高橋

相鉄フレッサイン千葉柏へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度は清掃に関するご案内においてご迷惑をお掛け致しました事をこの場を借りてお詫び申し上げます。 当ホテルでは清掃時間の十分な確保と、客室清掃の品質向上、清掃時の電気・水道使用量の削減を目的に、2022年7月より、ご滞在中の清掃につきましては希望制と言う形を取らせて頂いております。 客室内ベッド上にその旨を記載したご案内をご用意させていただいておりましたが、初めてご利用になるお客様には、そちらだけでは不足であったと感じております。今後、清掃に関するご案内方法等につきましてはよりわかりやすいものとできますよう内容の改善に努めてまいりたく存じます。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン千葉柏　フロント　石田

いつも相鉄フレッサイン千葉柏をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、今回浴室の臭いに関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 ご指摘いただいた臭いの原因と思われる、浴槽の淵や排水口を中心に清掃をさせていただき、改善が見られた所存でございます。 頂いたご意見を清掃業者とも共有し、再発防止に努めてまいります。 お忙しい折、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン千葉柏　フロント　染谷