タバコ臭が気になるレトロなホテル 部屋はレトロな鍵で少し古めだった。 一番気になったのは入り口付近が常にタバコ臭くあまりいい気がしなかった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/140717?reviewId=33123476169967
この度は柏プラザホテル本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 タバコの臭いでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は柏プラザホテル本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 タバコの臭いでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
駅近でコスパ良し 都心から離れているものの駅側でコスパは良い クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/140717?reviewId=33123476168537
この度は柏プラザホテル本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様が引き続きご快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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裏駐車場への道が狭く汚い 全般的には良いが、裏側の駐車場へ抜ける非常通路がとても狭く汚い、服やバッグが汚れた クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/140717?reviewId=33123476163752
この度は柏プラザホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 本館の裏側の駐車場へ抜ける通路につきまして、この度はお客様にご不便とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びを申し上げます。 早急に改善を図るよう設備担当と共有させていただきます。 今後も利便性に加えましてお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は柏プラザホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 本館の裏側の駐車場へ抜ける通路につきまして、この度はお客様にご不便とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びを申し上げます。 早急に改善を図るよう設備担当と共有させていただきます。 今後も利便性に加えましてお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
女性定員の接客 朝食を済ませ部屋に戻るも鍵が開かない。時間がない自分。接客の女性、何ででしょうね?俺のせいみたいに? 迷惑かけた事を謝らない。その後、チェックアウト。 朝の忙しい時なので慌て部屋を後にするも鍵を 差しっぱなしで、フロントへ。申し訳ないですが 鍵を差したまま部屋を出てしまったと説明。 先程の接客女性、時間ないのにうだうだして、今回は特別ですからとコメント。はぁ、鍵が開かなくバタバタして、その態度。結局女性は態度悪く、別な男性が謝る クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/140717?reviewId=33123476162467
この度は、柏プラザホテル本館をご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、この度は鍵の不具合とフロント従業員の接客、対応の不備が重なりまして、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 朝のお急ぎの時間にもかかわらず、フロント従業員の早急な対応もできず、接客態度も至らなかったことは申し訳ない限りでございます。 再発防止に取り組み、接客対応につきまして見直しをさせていただきます。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
この度は、柏プラザホテル本館をご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、この度は鍵の不具合とフロント従業員の接客、対応の不備が重なりまして、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 朝のお急ぎの時間にもかかわらず、フロント従業員の早急な対応もできず、接客態度も至らなかったことは申し訳ない限りでございます。 再発防止に取り組み、接客対応につきまして見直しをさせていただきます。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
駅から近くとても便利。 訳ありの部屋だからずっと何かしらの音がしてたけど、私は気になりませんでした。 シャワーや蛇口はお湯と水で調整するタイプです。 通された部屋だけなのかもしれませんが、普通に扉を閉めると内側からのカギが回りません。 少し引きながらじゃないと上手く回りませんでした。
この度は柏プラザホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 扉の件でご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。設備担当に申し伝え調整いたしまして復旧いたしました。ご指摘いただきありがとうございました。 利便性に加えましてお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は柏プラザホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 扉の件でご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。設備担当に申し伝え調整いたしまして復旧いたしました。ご指摘いただきありがとうございました。 利便性に加えましてお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。