나리타 도부 호텔 에어포트

この度は成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食のステーキやスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。また、早朝のご出発に際してお渡ししたサンドイッチボックスがお役に立てたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。 しかしながら、客室の衛生管理につきましては、多大なるご不快の念をおかけし、さらにかゆみによるご苦痛までお与えしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました内容につきましては、早急に清掃責任者へ報告するとともに、原因の確認および再発防止に向けた改善を徹底するよう指示いたしました。 今後はより一層、客室の衛生管理および清掃品質の向上に努め、次回ご利用の際には安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。 このたびは貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。