オフィシャルホテルなので期待値あげてしまったせいか詳細は控えますが拍子抜けした部分がありました。翌日泊まった別のホテルの方が自分には合っていました。
この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。 せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。 次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
数年ぶりのディズニー旅行のために利用しました。こども達は2段ベッドに大喜び。こども4人大人2人で利用しましたが広々使えました。 朝食のビュッフェも種類がたくさんあり大満足です。
この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 この度ご案内させていただいたお部屋や朝食にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊代が高いわりには、アメニティの品揃えがイマイチでした。 使い捨てのヘアブラシ、髭剃り、綿棒がない 浴室とお手洗いはセパレートが良かったなと コンセントもベッド付近にしかないので、セレブレーションホテルの方が良かった
この度は、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、ありがとうございました。 せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、お客様にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
家族5人(子ども:小学生1人、園児2人)でお世話になりました。 子どもの寝相が悪いためベッドを寄せてもらいベッドガードで全周囲うようにお願いし快く引き受けていただきました。 スタッフの方の対応もよく快適に過ごすことができました。 子供用の歯ブラシやボディスポンジのサービスもあり良かったです。
ちーいぱぱ 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ご家族皆様でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただくことができ、私どもも大変嬉しく存じます。 これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
昨年初めて宿泊してとても良かったので今回も利用させていただきました。 スタッフの方々は皆さん親切で丁寧で旅行の良い思い出のひとつになります。駅から歩ける距離なのでバスを待つ必要もなく便利です。ローソンは24時間営業なので冷たい飲み物が欲しい時に買えます!朝食も美味しいですがディナービュッフェは特におすすめです!また是非 利用したいです。