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KOR
KRW

호텔 가쓰라기 스파 리조트 도고

4-16 Dogo Yuzukicho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0837

평가 및 리뷰

4
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 34건의 리뷰
입지4.5
설비&어메니티3.9
서비스&직원4
객실의 쾌적함과 청결3.8
욕조・온천4
식사3.7
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-06

    大浴場にタオルを備えつけられていたので、何度も入浴したい人には良かった。道後温泉がすぐそこの立地も良かった。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    ご投稿者 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 温泉ご満喫いただけましたようで嬉しく思います。 当館は道後の湯を引いております。これからもお客様にゆったり入っていただけるように頑張ってまいります。 また、道後観光もお楽しみいただけましたようで何よりです。 またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2023-01-31
  2. おりえママa
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-12-27

    古い施設ですが、アメニティやお部屋に坊ちゃん団子とみかんは嬉しかったです。ビジネスホテルには無いサービスですね。 系列ホテルが広すぎて、朝食会場がチェックイン時にきいた場所が間違っており、たらい回しになり悲しくなりました。 3人部屋で、ベッド+お布団を1組敷いて頂きましたが、敷く向きがおかしく自分で移動させました。部屋は広いので、川の字方向に敷けるのに、なぜベッドと布団をT字方向に敷くのかなぁ? 大浴場は、花ゆづきも利用出来ますが、スパリゾートの方が広くて快適でおすすめです。

    입지3
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    おりえママa 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 ご意見ご指摘誠にありがとうございます。 お食事会場のご案内につきまして不備があり誠に申し訳ございませんでした。 それぞれのスタッフがお客様の状況を把握できるようにシステムを考えてまいります。 ミカンは冬の時期限定となっております。 他の時期にも愛媛ならではのものが無いか検討してまいります。 お風呂につきましては当館のお風呂気に入っていただけて嬉しいです。 お客様にご満足いただける宿になるよう精進してまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2023-01-31
  3. Anonymous
    2
    작성일: 2022-12-18
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천5
    식사1
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-12-12

    花ゆづきのお風呂も利用出来て良かったですが壁が薄いらしく隣の部屋の方のくしゃみが聞こえてきて赤ちゃんを連れていたので少し気を使いました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    ご投稿者 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 小さなお子様と一緒にご来館いただけたとのこと、誠にありがとうございます。 気を使わせてしまい申し訳ございません。 ハード面はすぐの対応が難しいことではありますので、より一層お客様のタイプなど加味しながらお部屋をきめていきたいと思います。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 ご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2023-01-31
  5. にゃす8656
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-12-12

    価格、立地は良かった。ソフトドリンク飲み放題でも幼児に炭酸飲料は厳しいですね。布団敷きに来てくれましたがいきなりドアを開けられたので時間調整をお願いするとイヤそうに「いつ頃なら…」と聞かれ時間を伝えると無愛想に出て行かれてちょっと不快でした。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    にゃす8656 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 ソフトドリンクの飲み放題サービスについてのご意見ありがとうございます。上司にも伝えさせていただきました。 布団敷きのスタッフの対応について誠に申し訳ございませんでした。 声の掛け方や対応等、注意させていただき再度教育してまいります。 ご意見を無駄にしないようにより良い宿を目指し精進してまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2023-01-31
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-11-25

    部屋と食事が別の建物でしたので、雨天の際は少し大変かなと思いました。食事、風呂、アメニティなどよかったです。ありがとうございました。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    ご投稿者 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 お食事会場までのご移動、お手間を取らせて申し訳ございません。貴重なご意見承りさせていただきました。 お食事内容やお風呂、アメニティにつきましては満足のいくものでありましたようでほっとしております。 これからもより良い宿になるよう精進してまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2023-01-31
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    커플
    3
    작성일: 2022-11-25

    良い所は足湯と駐車場の係の親切な対応位かな。悪い所は夕食の際、従業員が5人位いたにも関わらず今日から入った新人?って思う位全然わかってない感じでした。鯛めしも全然説明もなくこちらから言わないと準備してもらえず、肉を焼くのもこちらから言わないと火もつけてもらえず飲み物のコーラ類も冷えてもなくそのまま瓶のまま机の上に置いてる始末。係の人に伝えるとコップに氷入れて冷やして下さいとの事。せめて炭酸は冷えてるのを出すのが基本と思うけど安かろう悪かろうとはまさにこの事かと思いました。部屋の照明のスイッチもベッド辺りになく、わざわざ部屋の入口まで行かないと行けないのもめんどいと思います。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천4
    식사1
    숙박시설로부터 답변

    ご投稿者 様 この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 あわせて貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 ご期待を持ってお越し下さったであろう今回のご宿泊を、お気持ちを裏切るような形になってしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。 お客様のお気持ちをきちんと受け止めることができず、全てにおいて配慮が足りませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴したご滞在中のさまざまな場面でのお気づきに関するご意見やご要望は、スタッフ一同と共有し、もう一度おもてなしについて一から考え直し、今後の改善に生かしてまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2023-01-31
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-11-17

    初めての道後温泉!期待を裏切らないお風呂で、嬉しかったです。気持ちよく快適でした。 スタッフの方のサービスもよく嬉しかったです。 洗面所とトイレのスペースが狭く窮屈で使い辛かったのが残念でした。 換気扇を回すと騒音がして、かと言って回さないと不安で、スイッチを入れたり消したりしてました。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천5
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    ご投稿者 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 初めての道後温泉とのこと。当館をお選びいただきありがとうございました。 温泉やサービスにつきましてはご満足のいくものであったようでほっとしたおります。 洗面所のスペースにつきましてのご指摘、誠に申し訳ございません。 換気扇につきましても全室チェックさせていただきました。少しでも改善できるようにしてまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2022-12-30
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    친구
    4
    작성일: 2022-11-12

    久しぶりの旅で、久しぶりの友人たちとの楽しい時間を持たせて頂きました。受付の方や駐車場のかた、食事の配膳のかた、皆さんとても子持ちがよいかたばかりでした。ただ、私たちが泊まった部屋は食事のさい、道を挟んだ建物の移動しなければならず、幸い天気に恵まれ良かったおですが、雨天ならどうなるんだろうと心配しました。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    ご投稿者 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 ご友人とのご宿泊が楽しいものとなりましたようで、ほっとしております。 接客につきましてのお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフに伝えさせていただきましたところ、皆喜んでおりました。 これからも考え工夫しながら、出来る限りの対応を行い満足していただけるように精進いたします。 ご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2022-12-30
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:10대
    |
    커플
    4
    작성일: 2022-11-07

    道後温泉すぐで、行きやすかった。浴衣や足袋、下駄、竹籠などの貸し出しもある。ウォーターサーバーもロビーにある。部屋は写真より狭いイメージ。洗面はきれいとはいえないから、道後温泉を楽しむべき。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    숙박시설로부터 답변

    ご投稿者 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 当館の立地につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。 これからもこの立地を活かし精進してまいります。 そして、客室へのご指摘につきましてありがとうございます。洗面所につきましては、再度全室清掃チェックさせていただきました。 ご満足いただける宿になるよう、努力してまいります。 貴重なご意見ご指摘誠にありがとうございました。 ご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2022-12-30
  11. 34개의 리뷰 중 1 - 10
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