連休中家族旅行で使用しました。 立地が大変良く、駅・空港へもアクセスしやすく便利でした。 娘(4歳)も一緒でしたが、子ども用のアメニティも準備頂き、大変喜んでいました。 スタッフの皆様も大変親切で、気持ちよく宿泊することができました。 一方でWi-Fiの繋がりが悪かったのが残念です。 今回は家族旅行の為、ほとんど影響がなかったですが、出張の際にTeams等を部屋から使用する際には注意が必要かもしれないと思いました。
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊滞在中喜んでいただけた様子がうかがえ私どもも嬉しく思います。 しかしながら、Wi-Fiについてはご不便おかけし申し訳ございません。 今後は、通信状況を見直し改善に努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
雨の中、トボトボと傘をさして、歩いてホテルまで着きました。 テンションが下がっていた中で、玄関でのお迎えの際に「きめ細かい気配り」があり、とても助かりました。 (スタッフの皆さん 一人ひとりが、おもてなし をするために、キビキビと動いていました) 部屋のアメニティも気の利いたものがあり、バスタイムでとても疲れを癒すことができました。 福岡の印象がとても感慨深いものとなり、気持ちのいい旅行ができた気がします。 福岡を訪れる際は、また利用したいと思います。
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉が私共の日々の励みとなっております。 当ホテルはまもなく開業55周年を迎えます。 伝統と誇りを守りながらこれからもお客様に満足いただけるように努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
良かったです。
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉嬉しい限りでございます。 これからもお客様により快適に過ごしていただけるように日々精進して参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
フロントの方、外で案内くださる方の挨拶が気持ちよく、荷物も快く預かっていただき、助かりました。部屋が暗く少し古いのが気になりましたが、大きな問題はありません。
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
接客態度や風格や食事のクォリティは、流石老舗の風格がたっぷりで大満足でした! 一つだけ不満だったのは、フリーWi-Fiの接続が非常に悪かったことです。前日泊まった別のホテルでは、問題なかったので、スマホには問題がなかったはずなのですが。
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 しかしながら、WI-FIにつきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に情報共有して、改善に努めて参ります。 この度はお忙しい中投稿頂きましてありがとうございます。 フロント 竹浦