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KOR
KRW

데리하 스파 리조트

5-2-15 Kashii Teriha, Higashi-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 813-0017

평가 및 리뷰

4
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 13건의 리뷰
입지4.2
설비&어메니티3.9
서비스&직원3.6
객실의 쾌적함과 청결3.6
욕조・온천4.8
식사3.5
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-07-28

    とてもよかったです。また行きます。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は照葉スパリゾートHOTEL&SPAをご利用頂きましてありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 照葉スパリゾート 鷲巣

    작성일: 2022-08-07
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-05-31

    部屋にシャワーしかなく風呂が、入りたかった。

    입지2
    설비&어메니티4
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사1
    숙박시설로부터 답변

    この度は照葉スパリゾートHOTEL&SPAをご利用頂きましてありがとうございます。 ご宿泊いただきました、ダブルルームはシャワーのみの設備でございます。 ツインルームではユニットバスがご利用いただけますし、またホテル2階にも「弐の湯」がございます。 それよりなにより、当ホテルは日本最大級のスパリゾート施設がご利用頂けます。 大浴場、岩盤浴をお楽しみいただければ幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 照葉スパリゾート 石田

    작성일: 2022-07-01
  3. Anonymous
    3
    작성일: 2022-05-25
    입지3
    설비&어메니티5
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천5
    식사3
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    1
    작성일: 2022-05-21

    親とゆっくりお風呂三昧をと思いこちらの宿泊を選びました。 高級住宅街の側にあるのでそれなりの対応をしてくれるのだと思っていました。 まずスタッフの対応は横柄で面倒くさがっているのがヒシヒシと伝わります。 チェックインを機械で戸惑っていたら宿泊の人はそれをせずに入るんですーーと遠くから案内される。 それを何人にもおんなじ説明をしている。 チェックイン受付は説明をばーっと一気に話させるので混乱する。 どの場所を部屋着で歩いたら良いか等一回利用したらわかるのでしょうが、初めての人には理解できているかの確認をしながら丁寧な説明がほしい。 大浴場はドライヤーのところにクシやティッシュが欲しい。前の人の髪の毛を掃除したいので。 岩盤浴に携帯を持ち込んで動画撮影しているひとが何人もいた。その階にスタッフがいない。トラブルが起きたときの事を考えると怖い。 フロントに繋がる電話を置くとかして欲しい。 朝食は全て味が濃いすぎて食べられたもんじゃない。 帰りに駐車場から一回出ようとして無料にならずにまた戻るという2度手間。他の方も同じ事をしてた。 書いてますけど、と言われたが、それが目に入りづらいから説明はあったほうが親切。 良い所。 お風呂や岩盤浴。 アカスリは肌トラブルは自己責任で。とーっても丁寧でツルツルに。 朝食のスイーツ。 こちらの色んなクチコミにきちんと善処します、改善します等返信はきちんとしているようですが、書かれていることは数年前からずっと一緒。 スタッフの問題。 どのスタッフがとかではなく、要はスタッフ教育が出来ていない会社の問題です。マニュアルに抜けが沢山あるので、同じ事を何度も説明しなくてはいけない。面倒くさくなる。スタッフへのクレームに繋がる。可哀想です。 人件費の問題もあるのなら、導線がきちんとできる案内の看板なり矢印なりを工夫すべきです。 返信用のスタッフでこのお客様の声が止まっていませんか?? 上の方にこの声を通していますか?? 施設が大変素晴らしいので、凄く悔しい気分になりクチコミを書きました。 どうか、気持ち良く過ごせる施設にしてください。お願いします。

    입지3
    설비&어메니티2
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천5
    식사1
    숙박시설로부터 답변

    この度は照葉スパリゾートHOTEL&SPAをご利用頂きましてありがとうございます。 数々ののご指摘いただきました点、非常に恥ずかしく心苦しい限りでございます。 せっかくのご宿泊を快適にお過ごしいただけなかったことをお詫びいたします。 最後に頂戴いたしました「どうか、気持ち良く過ごせる施設にしてください。お願いします。」というお言葉を肝に銘じて施設づくりに取り組んでまいります。 またのご利用心よりお待ちしております。 照葉スパリゾート 石田

    작성일: 2022-05-24
  5. Anonymous
    5
    작성일: 2022-04-17
    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2022-03-07

    雁の巣レクリエーションセンターでのイベント参加のため、初めて宿泊させていただきました。雁の巣までも近く、近隣にトライアルやコンビニもあり、立地条件は申し分なかったです。岩盤浴があるので、こちらに決めたのですが、ゆっくり疲れを癒そうと岩盤浴に入っているときに、ラウンジにある足湯で、若者数名が会話の内容もわかるほどの大きな声で談笑したり砂利の音をジャラジャラさせたりと、とても耳障りで不快でした。注意をしてくださる人がいなかったので、常駐スタッフがいればよいなと思いました。 食事は、朝食のみいただきましたが、大人向けのメニューが多く和食中心な感じでした。 全体的な感想は、このサービスと食事の内容の割に宿泊料金はお高いと感じました。温泉利用者も延長料金支払えば素泊まりできるようだったので、次回はホテル宿泊ではなく、リクライニングシート素泊まりコースにしたいと思います。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천5
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    この度は照葉スパリゾートHOTEL&SPAをご利用頂きましてありがとうございます。 春休みに入り、館内がザワザワとしていることもございます。 お声の大きなお客様には、見回りのタイミングなどでお声がけさせていただくようにしておりますが、隅々まで気を回すことに及ばず、徹底出来ていないこともございます。 せっかくのご宿泊で、ご不快な気持ちを抱かせてしまいましたこと、お詫びいたします。 気持ちよくお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。  照葉スパリゾート 石田

    작성일: 2022-03-17
  7. yuu873911
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-01-04

    宿泊部屋の廊下温度が館内着と素足なので低いと思います。 朝の岩盤浴開始時間、今日は遅刻でした。 8時開始に出来ないでしょうか? 部屋が狭いのに、宿泊料金が高く感じます。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천5
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は照葉スパリゾートHOTEL&SPAをご利用頂きましてありがとうございます。 岩盤浴エリアの開放が遅れましたこと、まずお詫びいたします。 対策をし、再発防止に努めてまいります。 数ある宿泊施設の中から、当館を選んでよかったと思っていただける施設作りを進めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 照葉スパリゾート 石田

    작성일: 2022-01-20
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2021-11-30

    日曜日に宿泊したので、館内はたくさん人がいました。夕食は、待ち時間が発生。マンガコーナーは少し寒かったです。岩盤浴とお風呂、サイコーでした!また行きたいです!

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は照葉スパリゾートHOTEL&SPAをご利用頂き誠にありがとうございます。 空調に関しましては、見回り等で温度チェックを行い管理を行って参ります。 岩盤やお風呂はご満足頂けた様で嬉しく思います。 お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 照葉スパリゾート 尾花

    작성일: 2021-12-02
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    4
    작성일: 2021-11-15
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사4
  10. to-shi-mi4850
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2021-11-11

    娘と3人で行きました。3人で入れるのが今のところ最大人数みたいです。部屋はめちゃくちゃ綺麗で快適でした。岩盤浴も大浴場も清潔で綺麗でした。朝の入浴出来るのが8時からだったので10時チェックアウトだから少しバタバタしました。もっと早く入れたら朝風呂もゆっくり入れると思いました。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は照葉スパリゾートHOTEL&SPAをご利用頂き誠にありがとうございました。 お部屋や岩盤浴、大浴場についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 ご入浴時間に関しましては、本館大浴場のご利用は朝8時からになりますが、ホテル棟の2Fの方に手狭にはなりますが弐の湯というお風呂がございます。 弐の湯の方は深夜0時〜朝8時までご利用が可能となっておりますので是非ご利用下さいませ。 お客様の又のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。 照葉スパリゾート 尾花

    작성일: 2021-11-12
  11. 13개의 리뷰 중 1 - 10